Όροι & Προϋποθέσεις Αξιολόγησης Αγοράς Προϊόντων

Η Εταιρεία εφαρμόζει μέτρα ελέγχου των αξιολογήσεων ώστε, κατά το μέτρο του εμπορικά και τεχνικά πάντα εφικτού, κάθε αξιολόγηση να προέρχεται πράγματι από χρήστη που έχει προηγουμένως προβεί σε αγορά μέσω του Shopflix.gr. Ως εκ τούτου, απαραίτητη προϋπόθεση για την αξιολόγηση της αγοράς είναι να έχει προηγηθεί αγορά μέσω του Shopflix.gr. Η αξιολόγηση θα αφορά σε επιμέρους κατηγορίες και συγκεκριμένα ως προς:

• την εμπειρία αγοράς μέσω του Shopflix.gr και τη χρήση του Shopflix.gr,
• το προϊόν που αγόρασες,
• τον πωλητή από τον οποίο αγόρασες το προϊόν, και
• την παράδοση του προϊόντος.

Αξιολόγηση Shopflix.gr

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), θα μπορείς να αξιολογήσει το Shopflix.gr σε κλίμακα βαθμολογίας από το μηδέν (0) έως το δέκα (10), με το μηδέν (0) να είναι η χαμηλότερη/χειρότερη βαθμολογία και το δέκα (10) να είναι η υψηλότερη/καλύτερη βαθμολογία. Δες την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις για αναλυτικές οδηγίες.

Αξιολόγηση Προϊόντων

Η αξιολόγηση Προϊόντων πραγματοποιείται από ανεξάρτητο ευρωπαϊκό φορέα συλλογής αξιολογήσεων προϊόντων και υπηρεσιών, την εταιρεία Feefo, με την οποία Εταιρεία συνεργάζεται για τον σκοπό της αξιολόγησης των Προϊόντων. Μετά την αγορά, θα λάβεις  μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου link από τη Feefo προκειμένου να αξιολογήσεις το προϊόν που αγόρασες και να μοιραστείς, εφόσον το επιθυμείς, τη γνώμη σου με άλλους υποψήφιους αγοραστές. Εάν επιλέξεις να προχωρήσεις στη υποβολή αξιολόγησης μέσω της Feefo αντιλαμβάνεσαι ότι η ενέργειά του αυτή προϋποθέτει την αποδοχή και των Όρων Χρήσης της Feefo. Η υποβολή αξιολόγησης είναι προαιρετική. Έχεις δικαίωμα να αξιολογήσεις το εκάστοτε προϊόν που περιλαμβάνει η παραγγελία σου μια (1) μόνο φορά.  Δες την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις για αναλυτικές οδηγίες.

Αξιολόγηση Πωλητή

Η αξιολόγηση πωλητών πραγματοποιείται βάσει συγκεκριμένων παραμέτρων. Καλείσαι όπως  βαθμολογήσεις τη συναλλαγή σου με τον πωλητή  επιλέγοντας να αποδώσεις από 1 έως 5 αστέρια, με το 1 αστέρι να είναι η χαμηλότερη βαθμολογία (χειρότερη άποψη) και τα 5 αστέρια (καλύτερη άποψη) να είναι η υψηλότερη. Περαιτέρω, θα μπορείς στο άμεσο μέλλον στα πλαίσια της αξιολόγησης να υποβάλλεις συνοδευτικό κείμενο στο Shopflix.gr μαζί με την υποβολή της βαθμολογίας του πωλητή. Δες την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις για αναλυτικές οδηγίες.

Αξιολόγηση Διανομέα

Κατά την αξιολόγηση του πωλητή θα καλείσαι να αξιολογήσεις και την εμπειρία παράδοσης του προϊόντος από τον μεταφορέα, σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις. Η αξιολόγηση των υπηρεσιών παράδοσης που παρέχει η Εταιρεία δεν δημοσιεύεται, λαμβάνεται προς γνώση της Εταιρείας και για την αξιολόγηση των υπηρεσιών που αυτή παρέχει.

Ειδικότεροι Όροι Αξιολόγησης

1. Η Εταιρεία δεν υποστηρίζει, εγγυάται, υιοθετεί, προβάλλει έναντι άλλων αξιολογήσεις χρηστών για πωλητές ή προϊόντα ή για τις υπηρεσίες παράδοσης ή για το Shopflix.gr. Οι αξιολογήσεις αποτελούν αποκλειστικά γνώμη του χρήστη και η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη έχει σχετικά έναντι του πωλητή ή τρίτου.
2. Ο χρήστης αντιλαμβάνεται και αποδέχεται ότι η Εταιρεία δεν δεσμεύεται ότι οι υποβεβλημένες αξιολογήσεις του χρήστη στο Shopflix.gr, βαθμολογία ή/και συνοδευτικό κείμενο, θα δημοσιεύονται όλες στο σύνολό τους ή έστω μερικώς ούτε ότι αυτές θα είναι διαθέσιμες στο ευρύ κοινό συνεχώς και αδιαλείπτως μέσω του Shopflix.gr.
3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναρτά ή να μην αναρτά στο Shopflix.gr αξιολογήσεις των Χρηστών. Η Εταιρεία διατηρεί ιδιαίτερα το δικαίωμα να διαγράψει ή περιορίσει την πρόσβαση σε αξιολογήσεις που δεν περιγράφουν επαρκώς τον λόγο αξιολόγησης, φέρουν μόνο χαρακτηρισμό του πωλητή, αποδειχθούν ανακριβείς, ψευδείς, προϊόν παροχής κινήτρων από τρίτο πωλητή της Πλατφόρμας, ότι παραβιάζουν τους παρόντες όρους, την κείμενη Νομοθεσία ή/και τα χρηστά ήθη ή ότι παραβιάζουν δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας.
4. Στις αξιολογήσεις δεν επιτρέπεται η αναφορά σε ονόματα και επώνυμα χρηστών ή πωλητών ούτε ποινικά κολάσιμοι χαρακτηρισμοί, συκοφαντίες, ύβρεις, κακόπιστα σχόλια και γενικά περιεχόμενο που δεν συνάδει με τα χρηστά ήθη και την καλή συναλλακτική πρακτική. Σε περίπτωση που ληφθεί αξιολόγηση με τέτοιο περιεχόμενο, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση της, είτε να διαγράψει μέρος του κειμένου ενημερώνοντας το συντάκτη για τις όποιες τροποποιήσεις όπου αυτό κριθεί απαραίτητο ή όλο το κείμενο ενημερώνοντας αντίστοιχα τον συντάκτη, είτε να επικοινωνήσει μέσω email με τον συντάκτη αυτών για να τον ενημερώσει ότι απαιτείται αλλαγή του κειμένου προκειμένου αυτό να δύναται να δημοσιοποιηθεί, επισημαίνοντας τα επίμαχα σημεία του.
5. Απαγορεύεται ο χρήστης να προβαίνει στη σύνταξη και υποβολή αρνητικής ή θετικής αξιολόγησης πωλητή επί τη βάση κινήτρων που θα του παρέχει σχετικά ο ίδιος ή έτερος πωλητής ή τρίτο πρόσωπο ή να προβαίνει στη μεταβολή αξιολόγησης έναντι οιουδήποτε ανταλλάγματος ή κινήτρου (π.χ. κριτική υπαλλήλου πωλητή προς τον ίδιο τον πωλητή) καθώς αυτό συνιστά αθέμιτη πρακτική παραπλάνησης Καταναλωτή. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα σε περίπτωση διαπίστωσης τέτοιας συμπεριφοράς εκ μέρους του χρήστη να περιορίσει ή αναστείλει τη δυνατότητα του να υποβάλλει αξιολογήσεις μέσω του Shopflix.gr ή ακόμα και να αναστείλει για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή αορίστως την πρόσβαση ή τη λειτουργία του λογαριασμού του χρήστη κατά την αποκλειστική κρίση της.
6. Η Εταιρεία δεν θα λογοκρίνει τις αξιολογήσεις των χρηστών όμως διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει στις ενέργειες που περιγράφονται στους παρόντες όρους. Η δημοσίευση των τυχόν αρνητικών ή/και θετικών αξιολογήσεων είναι δυνητική και εναπόκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να επεξεργαστεί εν μέρει ή να διαγράψει ή να αρχειοθετήσει (ήτοι να μην είναι διαθέσιμες στο ευρύ κοινό) κατά την απόλυτη κρίση της αξιολογήσεις που έχουν δημοσιευθεί.
7. Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να παρακολουθεί τις αξιολογήσεις που αναρτώνται από τους χρήστες στο Shopflix.gr, ούτε να ελέγχει την αλήθεια ή ακρίβεια αυτών. Ο χρήστης θα ευθύνεται εξ ολοκλήρου για τυχόν υλική ζημία, θετική και αποθετική, ή ηθική βλάβη που θα προκαλέσει αυτός δια αξιολόγησης που θα υποβάλλει στο Shopflix.gr σε πωλητή ή χρήστη ή τρίτο ή προς την Εταιρεία εξ αυτού του λόγου.