Όροι & Προϋποθέσεις Αγορών από Τρίτους Πωλητές

Άρθρο 1 – Ορισμοί

• Εταιρεία: Η πάροχος των επιγραμμικών υπηρεσιών διαμεσολάβησης προς τους Καταναλωτές.
• Ίδρυμα Πληρωμών: Τo νομικό πρόσωπο με το οποίο συνεργάζεται η Εταιρεία για την εκκαθάριση και πληρωμή των αγορών που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας.
• Καταναλωτής: Κάθε φυσικό πρόσωπο, το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
• Μεταφορική Εταιρεία: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο με το οποίο συνεργάζεται η Εταιρεία προκειμένου να παρέχει υπηρεσίες αποστολής, μεταφοράς, διανομής και παράδοσης των Προϊόντων προς τους Καταναλωτές.
• Όροι & Προϋποθέσεις (ή Όροι): Οι παρόντες Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις Αγορών από Τρίτους Πωλητές.
• Όροι Μεταφοράς: Οι όροι παροχής υπηρεσιών μεταφοράς της Μεταφορικής Εταιρείας που βρίσκονται παρακάτω:
• Για την Courier Center εδώ
• Για την Diakinisis εδώ
• Για την BOX NOW εδώ
• Όροι Επιστροφών και Εγγυήσεων: Οι ειδικοί όροι επιστροφής και εγγύησης προϊόντων που βρίσκονται εδώ.
• Όροι Ιδρύματος Πληρωμών: Οι όροι παροχής υπηρεσιών του Ιδρύματος Πληρωμών, τους οποίους ο Καταναλωτής μπορεί να βρει εδώ.
• Παράνομο Περιεχόμενο: Κάθε πληροφορία, η οποία από μόνη της ή με αναφορά της σε μια δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένης της Σύμβασης Πώλησης, δεν συμμορφώνεται με το ενωσιακό ή το ελληνικό δίκαιο και κατ’ επέκταση με τους παρόντες Όρους.
• Πλατφόρμα: Το ψηφιακό περιβάλλον Shopflix.gr, frontend και backend, μετά του πλήρους περιεχομένου του, μέσω του οποίου οι Καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν τα Προϊόντα.
• Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies: Η πολιτική προσωπικών δεδομένων Χρηστών και Πολιτική cookies της Εταιρείας που βρίσκονται εδώ και εδώ αντίστοιχα.
• Προϊόντα: Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που διατίθενται προς προσφορά από τους Πωλητές για αγορά από τους Καταναλωτές μέσω της Πλατφόρμας.
• Προμηθευτής: Κάθε φυσικό πρόσωπο ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι σχετίζονται με τις εμπορικές, επιχειρηματικές, βιοτεχνικές ή επαγγελματικές του δραστηριότητες.
• Τρίτος Τρίτος Πωλητής: Κάθε Προμηθευτής που προσφέρει Προϊόντα μέσω της Πλατφόρμας.
• Σύμβαση Πώλησης (ή Σύμβαση): Κάθε συμφωνία που συνάπτεται μεταξύ Πωλητή και Χρήστη λόγω της αγοράς από τον Χρήστη ενός ή περισσοτέρων Προϊόντων που προσφέρονται και διατίθενται από τον Πωλητή μέσω της Πλατφόρμας. Για τις περιπτώσεις που ο Καταναλωτής δεν είναι Καταναλωτής, τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από την εθνική και την ενωσιακή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών δεν εφαρμόζονται στη Σύμβαση.
• tbi bank: Το πιστωτικό ίδρυμα TBI Bank EAD Branch Greece, με το οποίο η Εταιρεία έχει συνάψει σύμβαση συνεργασίας για την παροχή ενός ευέλικτου τρόπου πληρωμής προς τους Καταναλωτές μέσω προγραμμάτων χρηματοδότησης που παρέχει η tbi bank. Η διαδικασία της χρηματοδότησης θα γίνεται στο ειδικό ηλεκτρονικό περιβάλλον της tbi bank στο οποίο θα ανακατευθύνεται ο Καταναλωτής που επιθυμεί να λάβει τις υπηρεσίες της tbi bank και η σύμβαση δανείου θα ολοκληρώνεται χωρίς την συμμετοχή της Εταιρείας, συμφωνα με τους ειδικούς όρους που ενσωματώνονται στους Όρους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ίδρυμα tbi bank, παρακαλούμε επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα του https://tbibank.gr/.

Άρθρο 2 – Πάροχος Υπηρεσιών και Διαχειριστής Πλατφόρμας

Πάροχος των Υπηρεσιών και κύριος και διαχειριστής της Πλατφόρμας, είναι η εταιρεία:

Επωνυμία:	WELLCOMM ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ
Διακριτικός Τίτλος:	WELLCOMM ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε. - WELLCOMM SINGLE MEMBER S.A.
Έδρα:	Αθήνα, Λεωφ. Αθηνών 31-33 & Σπύρου Πάτση
ΑΦΜ/ ΔΟΥ:	801526697
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.:	158526807000
Αριθμός μητρώου:	56621
Στοιχεία επικοινωνίας:	info@wellcomm.gr

Άρθρο 3 – Εφαρμογή Όρων

1. Οι Όροι ισχύουν και εφαρμόζονται σε κάθε προσφορά προς πώληση Προϊόντων αλλά και Σύμβαση Πώλησης που συνάπτεται μέσω της Πλατφόρμας μεταξύ Καταναλωτή και Τρίτου Πωλητή. Κάθε Καταναλωτής που έχει πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή/και συνάπτει Σύμβαση Πώλησης σε αυτήν, αποδέχεται ανεπιφύλακτα την εφαρμογή των Όρων. Όπου ισχύουν ειδικότεροι όροι, εφαρμόζονται οι ειδικότεροι όροι και υπερισχύουν των παρακάτω γενικών όρων σε περίπτωση σύγκρουσης με αυτούς.
2. Οι Όροι ισχύουν και εφαρμόζονται σε Καταναλωτές.
3. Οι Όροι θα είναι διαθέσιμοι στην Πλατφόρμα και εύκολα προσβάσιμοι στους Καταναλωτές.
4. Επιπλέον, πριν τη σύναψη κάθε Σύμβασης Πώλησης, το κείμενο των Όρων θα διατίθεται στον Καταναλωτή ηλεκτρονικά, έτσι ώστε αυτός να μπορεί να αποθηκεύσει με απλό τρόπο σε σταθερό μέσο.
5. Τυχόν τροποποιημένοι Όροι θα ισχύουν μόλις δημοσιευτούν στην Πλατφόρμα. Εάν ένας Καταναλωτής αποκτήσει πρόσβαση στην Πλατφόρμα μετά τη δημοσίευση των τροποποιημένων Όρων, σημαίνει ότι αποδέχεται με αυτόν τον τρόπο την εφαρμογή των τροποποιημένων Όρων. Συνεπώς, συνιστάται προς τους Καταναλωτές να επισκέπτονται και να αναθεωρούν τους Όρους κατά την πρόσβαση τους στην Πλατφόρμα αλλά και πριν από τη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης πώλησης με τον Τρίτο Πωλητή.

Άρθρο 4 – Κατάταξη Προϊόντων

1. Στην Πλατφόρμα, τα Προϊόντα, και κατ’ επέκταση οι Τρίτοι Πωλητές, δύνανται να παρουσιάζονται ταξινομημένα στους Καταναλωτές, βάσει ενός «ζωντανού»/μεταβαλλόμενου αλγορίθμου και σύμφωνα με διαφορετικούς μηχανισμούς κατάταξης, δηλαδή:
   1. i. τη σελίδα λίστας,
   2. ii. τη σελίδα αναζήτησης,
   3. iii. τη σελίδα Προϊόντος και
   4. iv. τις αξιολογήσεις Χρηστών που προηγουμένως έχουν πραγματοποιήσει αγορά των συγκεκριμένων Προϊόντων.
2. Επιπλέον, σε διάφορες σελίδες της Πλατφόρμας, η Εταιρεία εμφανίζει προτάσεις χρησιμοποιώντας δεδομένα αλληλεπίδρασης Χρηστών, όπως, για παράδειγμα, δημοτικότητα, νέα Προϊόντα ή Προϊόντα σε έκπτωση ή προσφορά, περιπτώσεις που άλλοι Καταναλωτές αναζήτησαν αντίστοιχα Προϊόντα κλπ. Η τελική θέση εμφάνισης ενός Προϊόντος ή Τρίτου Πωλητή υπόκειται σε ένα συνδυασμό μεγάλης ποικιλίας παραγόντων, με πιο σημαντικούς παράγοντες την αξιολόγηση του Τρίτου Πωλητή, τη τιμή και τη δημοτικότητα του Προϊόντος. Εκτός αυτού, τα φίλτρα που χρησιμοποιούν οι Καταναλωτές μπορούν να επηρεάσουν την ταξινόμηση (π.χ. τιμή, Προϊόν, Τρίτος Πωλητής). Οι παράγοντες κατάταξης μεταβάλλονται διαρκώς και αντιστοίχως δύναται να μεταβάλλεται και η σειρά εμφάνισης Προϊόντων και Τρίτων Πωλητών στην Πλατφόρμα.
3. Διαφήμιση: Σε περίπτωση κατάταξης Προϊόντος ή/και Τρίτου Πωλητή στην Πλατφόρμα ως αποτέλεσμα διαφήμισης του Τρίτου Πωλητή έναντι αμοιβής στην Εταιρεία, η Εταιρεία παρέχει τη σχετική πληροφορία/ένδειξη στον Χρήστη ότι η εν λόγω κατάταξη είναι αποτέλεσμα διαφήμισης.
4. Η Εταιρεία, δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των Προϊόντων, όπως ενδεικτικά τις πληροφορίες και περιγραφές που συνοδεύουν τα Προϊόντα, τα οποία δεν υποχρεούται να παρακολουθεί, ελέγχει και εποπτεύει. Ρόλος της Εταιρείας είναι η διάθεση προς τους Τρίτους Πωλητές, έναντι αμοιβής, χώρου στην Πλατφόρμα και η παρουσία τους σε αυτήν, προκειμένου αυτοί να είναι σε θέση να θέσουν υπόψη των ενδιαφερόμενων Χρηστών τα Προϊόντα και την προσφορά τους, ώστε οι τελευταίοι με τη σειρά τους να αξιολογήσουν εάν επιθυμούν να αποδεχθούν την προσφορά του εκάστοτε Τρίτου Πωλητή και να προβούν στη σύναψη Σύμβασης Πώλησης.
5. Ωστόσο, η Εταιρεία, προς την προστασία των Καταναλωτών, εφόσον λάβει γνώση περί εικαζόμενου Παράνομου Περιεχομένου στην Πλατφόρμα, λαμβάνει μια σειρά από μέτρα, όπως αυτά αναλυτικά περιγράφονται στην Πολιτική Αναφοράς & Αφαίρεσης εικαζόμενου Παράνομου Περιεχομένου και αν πράγματι διαπιστωθεί ότι πρόκειται για Παράνομο Περιεχόμενο, απόσυρση του Παράνομου Περιεχομένου και απενεργοποίηση πρόσβασης σε αυτό ή/και αναστολή ή κατάργηση λογαριασμού του Πωλητή, εφόσον διαπιστωθεί ότι ο τελευταίος δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και το ενωσιακό ή/και ελληνικό δίκαιο.

Άρθρο 5 – Προσφορά Προϊόντων

1. Τα Προϊόντα που διατίθενται προς προσφορά και πώληση μέσω της Πλατφόρμας από τους Τρίτους Πωλητές, δεν είναι προϊόντα της Εταιρείας, αλλά Προϊόντα των Τρίτων Πωλητών.
2. Ο Τρίτος Πωλητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακριβή και ορθή περιγραφή και τις προδιαγραφές των Προϊόντων καθώς και για θέματα απεικόνισης και ιστορικότητας τιμών, προσφορών ή μείωσης τιμών, όπως και για τη συμμόρφωσή του με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις.
3. Η προσφορά περιέχει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προϊόντων, του ψηφιακού περιεχομένου ή/και των προσφερόμενων υπηρεσιών. Η περιγραφή είναι αρκετά λεπτομερής ώστε να είναι δυνατή η καλή αξιολόγηση της προσφοράς από τον Καταναλωτή. Εάν ο Τρίτος Πωλητής χρησιμοποιεί εικόνες, αυτές είναι μια αληθινή αναπαράσταση των προϊόντων, των υπηρεσιών ή/και του ψηφιακού περιεχομένου που προσφέρεται.
4. Κάθε προσφορά περιέχει τέτοιες πληροφορίες ώστε να είναι σαφές στον Καταναλωτή ποια δικαιώματα και υποχρεώσεις συνδέονται με την αποδοχή της προσφοράς.
5. Ο Τρίτος Πωλητής, πέραν της αποκλειστικής ευθύνης του σύμφωνα με την παρ. 2 του παρόντος Άρθρου, ευθύνεται και για την ποιότητα, συντήρηση, αποθήκευση και έλεγχο των τροφίμων και λοιπών Προϊόντων που πωλεί μέσω της Πλατφόρμας, καθώς επίσης και για την ακρίβεια και πληρότητα τυχόν αναγκαίων επισημάνσεων και περιγραφών σχετικά με τα συστατικά και τα αλλεργιογόνα που περιέχονται σε αυτά. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι τα Προϊόντα που πωλούνται από Τρίτους Πωλητές δεν περιέχουν αλλεργιογόνα. Εάν ο Καταναλωτής έχει οποιαδήποτε αλλεργία, αλλεργικές αντιδράσεις ή διατροφικούς περιορισμούς και απαιτήσεις, οφείλει να μελετήσει προσεκτικά τα συστατικά και τους περιορισμούς του Προϊόντος.
6. Η διαθεσιμότητα κάθε Προιόντος στην Πλατφόρμα ανανεώνεται συχνά σύμφωνα με το απόθεμα του κάθε Τρίτου Πωλητή. Η Εταιρεία, καθώς και η Μεταφορική Εταιρεία, δεν ευθύνονται για τυχόν ανακρίβειες ή μη έγκαιρη επικαιροποίηση της ένδειξης «Διαθεσιμότητα» που οφείλονται στην ενημέρωση που λαμβάνουν από τον εκάστοτε Τρίτο Πωλητή.
7. Οι Καταναλωτές οφείλουν να ελέγχουν τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των Προϊόντων πριν την υποβολή παραγγελίας τους στην Πλατφόρμα. Η Εταιρεία προβαίνει σε τυπικό έλεγχο της προσφοράς του Τρίτου Πωλητή στην Πλατφόρμα και δεν εγγυάται την ορθότητα ή ακρίβεια των ουσιώδων πληροφοριών απαραίτητων για την σύναψη της Σύμβασης Πώλησης που εμπεριέχει η προσφορά.
8. Ο Καταναλωτής έχει την υποχρέωση, εφόσον το διαπιστώσει, να αναφέρει αμέσως στην Εταιρεία ανακρίβειες στα στοιχεία της προσφοράς του Τρίτου Πωλητή που παρέχονται στην Πλατφόρμα καθώς και τυχόν περιεχόμενο που δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους ή τη νομοθεσία. Σε περίπτωση που η Εταιρεία αντιληφθεί τέτοιο γεγονός, είτε κατόπιν ενημέρωσης από τον Χρήστη, είτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, θα αναλάβει δράση εξετάζοντας το περιστατικό, και θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να επιβεβαιώσει τη βασιμότητα τυχόν καταγγελίας αλλά και να ζητήσει να διορθωθεί το σφάλμα/λάθος στην προσφορά το συντομότερο τεχνικά και εμπορικά εφικτό, αναφορικά με μελλοντικές αγορές. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη (όπως ενδεικτικά σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές Προϊόντων στην Πλατφόρμα), που οφείλονται σε τεχνικό ή εκ παραδρομής (ανθρώπινο) σφάλμα ή σε λόγους ανωτέρας βίας. Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση που ο Καταναλωτής έχει  προβεί σε αγορά Προϊόντος με λάθος ή ελιπή περιγραφή, προϊόν ή εν γένει χαρακτηριστικά, θα μπορεί να προβεί σε επιστροφή του Προϊόντος σύμφωνα με τους Όρους Επιστροφής.

Άρθρο 6 – Τιμές Προϊόντων

1. Οι τιμές που αναφέρονται στην προσφορά προϊόντων ή υπηρεσιών περιλαμβάνουν ΦΠΑ αλλά όχι το κόστος αποστολής, το οποίο υπολογίζεται κατά το τελικό στάδιο υποβολής της παραγγελίας («checkout») και καθορίζεται από τη διεύθυνση παραλαβής που ορίζει ο Τρίτος Πωλητής, τον όγκο και το βάρος του δέματος για κάθε αποστολή καθώς και την διεύθυνση παράδοσης που επιλέγει ο Καταναλωτής.
2. Σε κάθε ανακοίνωση περί μείωσης τιμής ο Τρίτος Πωλητής οφείλει να εμφανίζει την προγενέστερη τιμή που εφάρμοζε ο Πωλητής για καθορισμένο χρονικό διάστημα πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. Ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο Τρίτος Πωλητής κατά τη διάρκεια χρονικού διαστήματος όχι συντομότερου των τριάντα (30) ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. Όταν το προϊόν κυκλοφορεί στην αγορά για λιγότερο από τριάντα (30) ημέρες, ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο Τρίτος Πωλητής κατά τη διάρκεια χρονικού διαστήματος δέκα (10) ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. Όταν η μείωση της τιμής αυξάνεται προοδευτικά, ως προγενέστερη τιμή νοείται η τιμή χωρίς τη μείωση της τιμής πριν από την πρώτη εφαρμογή της μείωσης της τιμής.

Άρθρο 7 – Παραγγελία

1. Ο Καταναλωτής, προκειμένου να υποβάλει παραγγελία οφείλει να είναι άνω των 15 ετών και ειδικότερα ισχύουν όσα προβλέπονται στο Άρθρο 5 των παρόντων Όρων Χρήσης. Ο Καταναλωτής με την υποβολή της Παραγγελίας του, δηλώνει με κάθε ευθύνη ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα για σύναψη δεσμευτικών συμβάσεων.
2. Ο Καταναλωτής, θα πρέπει να είναι νόμιμος κάτοχος της πιστωτικής, χρεωστικής, προπληρωμένης ή άλλης κάρτας με την οποία πραγματοποιεί συναλλαγή μέσω της Πλατφόρμας.
3. Πριν την τελική υποβολή της παραγγελίας για τη σύναψη Σύμβασης Πώλησης, θα είναι διαθέσιμη στον Χρήστη, η σύνοψη της παραγγελίας του. Ο Καταναλωτής οφείλει να βεβαιώνεται πριν υποβάλλει τελικώς την παραγγελία του ότι τα Προϊόντα και η ποσότητα αυτών στο καλάθι του είναι αυτά που πραγματικά επιθυμεί να αγοράσει, έχοντας αξιολογήσει τα χαρακτηριστικά τους και τις συνθήκες αγοράς (χρόνος αποστολής, κόστος αποστολής κλπ). Ο Καταναλωτής καλείται πριν την υποβολή της παραγγελίας να διαβάσει προσεκτικά τους Όρους καθώς η υποβολή της Παραγγελίας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων.
4. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη και θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί Σύμβαση Πώλησης, όταν γίνει αποδεκτή από τον Τρίτο Πωλητή. Ο Καταναλωτής λαμβάνει μήνυμα, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει, ότι η παραγγελία του έχει γίνει αποδεκτή από τον Τρίτο Πωλητή και προετοιμάζεται προς αποστολή.
5. Ο Τρίτος Πωλητής έχει δικαίωμα να απορρίψει μια παραγγελία που πραγματοποιείται από αγοραστή μη Καταναλωτή και αφορά Προϊόντα που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του άρθρου 39α του Κώδικα ΦΠΑ (κινητά, κονσόλες παιχνιδιών, laptop και tablet - όπως η διάταξη αυτή τροποποιηθεί και ισχύει στο μέλλον), εφόσον κατόπιν σχετικού ελέγχου, αιτιολογημένα κρίνει ότι υπάρχουν ενδείξεις απάτης ή/και καταστρατήγησης των διατάξεων του κώδικα ΦΠΑ.

Άρθρο 8 – Πληρωμή

1. Η πληρωμή της παραγγελίας πραγματοποιείται αποκλειστικά στο Περιβάλλον της Πλατφόρμας. Οι παρακάτω τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι:
1. i. χρήση τραπεζικής κάρτας
   Η πληρωμή είναι δυνατή με τη χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας οποιουδήποτε ελληνικού ή ξένου τραπεζικού ιδρύματος
2. ii. αντικαταβολή/cash on delivery
   Η πληρωμή είναι δυνατή  με μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας (για παραγγελίες αξίας έως του ποσού των Ευρώ 500), εφόσον παρέχεται αυτή η επιλογή κατά την επιλογή και υποβολή της παραγγελίας.
3. iii. εξαργύρωση Δωροκάρτας SHOPFLIX
   Η πληρωμή είναι δυνατή με εξαργύρωση Δωροκάρτας Shopflix σύμφωνα με τους
4. iv. λήψη χρηματοδότησης από την tbi bank
   Επιπλέον, η Εταιρεία με σκοπό να διευκολύνει τους Καταναλωτές, παρέχοντας σε αυτούς έναν ευέλικτο τρόπο πληρωμής με δυνατότητα λήψης χρηματοδότησης για αγορές μέσω της Πλατφόρμας, προέβη σε συνεργασία με την tbi bank. Στο πλαίσιο αυτής της συνεργασίας, θα παρέχεται η δυνατότητα στους Καταναλωτές να λαμβάνουν δάνειο από  την tbi bank προς το σκοπό της χρηματοδότησης αγοράς των Προιόντων, οι αγορές των οποίων ωστόσο δεν θα πρέπει να αφορούν τυχόν επαγγελματικές ανάγκες των Χρηστών. Η χρηματοδότηση αφορά αγορές Προιόντων μέσω της Πλατφόρμας:
• από 20€ έως και 300€ (“Buy Now - Pay Later”) και μπορεί να χορηγηθεί με συμφωνία εξόφλησης έως και 4 άτοκες (για τον Χρήστη) δόσεις σε διάστημα αποπληρωμής συνολικά τριών (3) μηνών από τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ως εξής: (α) πληρωμή πρώτης (1ης) δόσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, β) πληρωμή δεύτερης (2ης) δόσης κατά την 30η ημερολογιακή ημέρα από την ημερομηνία της Παραγγελίας, γ) πληρωμή τρίτης (3ης) δόσης κατά την 60η ημερολογιακή ημέρα από την ημερομηνία της Παραγγελίας και δ) πληρωμή τέταρτης (4ης) δόσης κατά την 90η ημερολογιακή ημέρα από την ημερομηνία της παραγγελίας. Διευκρινίζεται ότι η ως άνω χρηματοδότηση παρέχεται άτοκα για τον Χρήστη, ωστόσο ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με ένα επιπλέον κόστος υπηρεσίας από την tbi bank που ανέρχεται σε 1€ ανά δόση (συνολικά 4€).
• από 301€ έως και 10.000€ (Λήψη Δανείου) και μπορεί να χορηγηθεί με συμφωνία εξόφλησης από 6 έως και 60 έντοκες (για τον Χρήστη) δόσεις. Το επιτόκιο δανεισμού θα ακολουθεί το Risk Based Pricing, θα κυμαίνεται από 11% έως 19%,  θα επιβαρύνεται με επιπλέον σταθερή χρέωση 12,60% (συμπεριλαμβανομένης της εισφοράς του Ν. 128/75, το οποίο ανέρχεται σήμερα στο 0,60%). και θα ανακοινώνεται στον Χρήστη πριν την ολοκλήρωση της σύμβασης Δανείου. Ο Καταναλωτής θα υποχρεούται επίσης σε έξοδα Δανείου συνολικού ύψους 30€, που θα επιμερίζονται ανάλογα με τον αριθμό των δόσεων του Δανείου που έχει επιλέξει ο Καταναλωτής
• Για αγορές Προϊόντων με χρήση της παραπάνω δυνατότητας χρηματοδότησης από την tbi bank, ισχύουν συμπληρωματικά οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις:
• Ο Καταναλωτής που επιθυμεί να κάνει χρήση του παραπάνω ευέλικτου τρόπου πληρωμής, θα πρέπει να έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος της ηλικίας τους.
• Ο Καταναλωτής δηλώνει ότι ρητά αναγνωρίζει και αποδέχονται ότι η tbi bank αποτελεί πιστωτικό ίδρυμα, ανεξάρτητο από την Εταιρεία και ως εκ τούτου η Εταιρεία δεν διατηρεί οποιαδήποτε σχέση εξάρτησης με το παραπάνω πιστωτικό ίδρυμα, απλώς μεσολαβεί, προκειμένου να παράσχει στους Καταναλωτές, τον ευέλικτο τρόπο πληρωμής μέσω χρηματοδότησης.
• Ο Καταναλωτής μπορεί να επιλέξει τον παραπάνω τρόπο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του επιλέγοντας στους τρόπους πληρωμής “tbi bank”. Στη συνέχεια ο Καταναλωτής, αφού μεταφερθεί σε περιβάλλον της tbi bank, θα πρέπει να υποβάλλει αίτηση για το πλάνο πληρωμών που επιθυμεί και εφόσον πληρούνται τα πιστωτικά κριτήρια που ορίζει η tbi bank, λαμβάνει έγκριση απευθείας από την tbi bank. Διευκρινίζεται ότι ο παραπάνω τρόπος πληρωμής αλλά και η έγκριση της αίτησης για παροχή χρηματοδότησης παρέχονται αποκλειστικά από την tbi bank με βάση την πιστωτική πολιτική της και η Εταιρεία δεν εμπλέκεται με οποιονδήποτε τρόπο όυτε συνδέεται στη σχέση παροχής-λήψης χρηματοδότησης μεταξύ του Χρήστη και της tbi bank.
2. Όλες οι πληρωμές που λαμβάνονται μέσω της Πλατφόρμας, θα εκκαθαρίζονται με ασφάλεια από το Ίδρυμα Πληρωμών. Η Εταιρεία έχει συνάψει και διατηρεί σε ισχύ Σύμβαση - Πλαίσιο για την αποδοχή και λήψη υπηρεσιών πληρωμών των στοιχείων γ΄ και ε΄ της παραγράφου 3 του άρθρου 4 του ν. 4537/2018 με το νομίμως αδειοδοτημένο και εποπτευόμενο από την Τράπεζα της Ελλάδος, Ίδρυμα Πληρωμών με την επωνυμία «VIVA ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.»  με ΑΦΜ: 997671771/ ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών, που αποτελεί νομίμως αδειοδοτημένο ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος δυνάμει των διατάξεων του Ν. 4021/2011, εποπτευόμενο από την Τράπεζα της Ελλάδος με αριθμό μητρώου 1.
3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μονομερώς και κατά τη διακριτική της ευχέρεια να αντικαταστήσει το Ίδρυμα Πληρωμών μέσω του οποίου θα πραγματοποιούνται οι υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών στην Πλατφόρμα ή να τροποποιήσει εν όλω ή εν μέρει τον τρόπο που πραγματοποιούνται αυτές οι υπηρεσίες.
4. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει τα στοιχεία των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών του Καταναλωτή, τα οποία δύναται ωστόσο να αποθηκευτούν σε ασφαλές περιβάλλον της Πλατφόρμας προς διευκόλυνση μελλοντικών συναλλαγών του Καταναλωτή στην Πλατφόρμα κατόπιν σχετικής επιλογής από τον Καταναλωτή. Στην περίπτωση αυτή σε επόμενη παραγγελία του Καταναλωτή μέσω της Πλατφόρμας θα δίνεται η δυνατότητα στον Χρήστη να προχωρήσει σε παραγγελία χωρίς να καταχωρήσει εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας του (αριθμό, ημερομηνία λήξης, CVV κλπ).

Άρθρο 9 – Ακύρωση Παραγγελίας – Επιστροφή Προϊόντος

1. Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει μέρος ή σύνολο μίας παραγγελίας, μέσω του λογαριασμού του στην Πλατφόρμα ή σε επικοινωνία με την Εταιρεία, εφόσον αυτή δεν έχει γίνει ακόμα αποδεκτή από τον Τρίτο Πωλητή ή το Προϊόν/Προϊόντα δεν έχει/-ουν ακόμα αποσταλεί.
2. Αντιστοίχως, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ακυρώσει μέρος ή σύνολο μίας παραγγελίας και να ενημερώσει γραπτώς σχετικά τον Καταναλωτή σε περίπτωση: α) μη έγκαιρης αποδοχής της παραγγελίας από τον Τρίτο Πωλητή ή β) αποδοχής μεν της παραγγελίας αλλά αδυναμίας του Τρίτο Πωλητή να την εκτελέσει στο χρόνο που έχει δηλώσει, οπότε η παραγγελία θεωρείται ότι έχει ακυρωθεί, δυνάμενη η Εταιρεία να προωθήσει την παραγγελία σε άλλο Τρίτο Πωλητή προς εξυπηρέτηση του Χρήστη. Εάν αυτό δεν καταστεί εφικτό, η Εταιρεία θα ενημερώσει τον Καταναλωτή και θα προβεί σε επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας του, κατόπιν ακύρωσης αυτής.
3. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή από τον Τρίτο Πωλητή και έχει ολοκληρωθεί, ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης, χωρίς να υποχρεούται να δηλώσει οποιονδήποτε λόγο, εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβε έκαστο Προϊόν της παραγγελίας (και ξεχωριστά για κάθε Προϊόν αυτής). Στην περίπτωση αυτή ειδικότερα ισχύουν τα Άρθρα 10-13 των Όρων και οι Όροι Επιστροφών
4. Στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης της παρ. 3 του παρόντος σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 όπως εκάστοτε ισχύει, ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του Προϊόντος/-ων. Εάν ο Καταναλωτής επιλέξει κατά την επιστροφή του Προϊόντος να χρησιμοποιήσει την Μεταφορική Εταιρεία για την επιστροφή του Προϊόντος-ων, τότε δίνεται η δυνατότητα και ο Καταναλωτής συμφωνεί και εξουσιοδοτεί την Εταιρεία και την Μεταφορική Εταιρεία να παραλάβουν το Προϊόν/-α από τον Χρήστη χωρίς χρέωση και να συμψηφίσουν τη σχετική δαπάνη επιστροφής με το αρχικό μεταφορικό κόστος που είχε αρχικά επιβαρυνθεί ο Καταναλωτής κατά την αγορά των Προϊόντων και το οποίο είναι επιστρεπτέο στον Χρήστη με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Σε περίπτωση επιστροφής όπου η παραγγελία είχε εξοφληθεί με τρόπο πληρωμής «αντικαταβολή», η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό (ΙΒΑΝ) που διατηρεί στο όνομά του ο Καταναλωτής, όπου σε περίπτωση που η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιηθεί με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που δεν ανήκει σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω τράπεζες (Τράπεζα Πειραιώς, Eurobank, Εθνική Τράπεζα Ελλάδος, Alpha bank), τότε ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με τα τραπεζικά έξοδα της παραλήπτριας τράπεζας. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων για εξόφληση παραγγελιών με χρήση χρηματοδότησης από την tbi bank, επιστρέφεται το κόστος υπηρεσίας της πρώτης δόσης υπό την προϋπόθεση ότι η επιστροφή του Προϊόντος έχει πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, ενώ αν η επιστροφή ολοκληρωθεί μετά την παρέλευση των 14 ημερολογιακών ημερών από την πραγματοποίηση της παραγγελίας το κόστος υπηρεσίας που έχει καταβληθεί δεν επιστρέφεται.

Άρθρο 10 – Αποστολή & Μεταφορά Προϊόντων

1. Η προετοιμασία της παραγγελίας πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη και έξοδα του Τρίτου Πωλητή, συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας της παραγγελίας για την αποστολή της. Η Εταιρεία ενθαρρύνει τους Τρίτους Πωλητές να μη χρησιμοποιούν πλαστικές σακούλες μεταφοράς και να επιλέγουν φιλικές προς το περιβάλλον λύσεις. Σε κάθε περίπτωση η ευθύνη πώλησης και χρέωσης της σακούλας ανήκει στους Τρίτους Πωλητές που πωλούν τα Προϊόντα.
2. Η αποστολή, μεταφορά και παράδοση των Προϊόντων γίνεται με ευθύνη της Εταιρείας μέσω της Μεταφορικής Εταιρείας.
3. Τα μεταφορικά έξοδα της Παραγγελίας καθορίζονται από τη διεύθυνση παραλαβής και παράδοσης, τον όγκο και το βάρος του δέματος για κάθε αποστολή, και είναι διαθέσιμα στον Καταναλωτή πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ο τόπος παράδοσης είναι η διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Καταναλωτής στον Τρίτο Πωλητή κατά την υποβολή της παραγγελίας. Ο αναλυτικός τιμοκατάλογος των μεταφορικών είναι διαθέσιμος στην Ενότητα Συχνές Ερωτήσεις.
4. Η κυριότητα των Προϊόντων παραμένει στον Τρίτο Πωλητή μέχρι την τελική παράδοσή τους στον Καταναλωτή. Ο κίνδυνος ζημιάς ή/και απώλειας Προϊόντων βαρύνει τον Τρίτο Πωλητή μέχρι τη στιγμή της παράδοσης των Προϊόντων στη Μεταφορική Εταιρεία προς αποστολή. Η Εταιρεία και η Μεταφορική Εταιρεία αναλαμβάνουν τη μεταφορά και παράδοση των Προϊόντων και ευθύνονται σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή καταστροφής αυτών που ωστόσο δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του Τρίτου Πωλητή (όπως ενδεικτικά πλημμελής συσκευασία).
5. Το αργότερο κατά την παράδοση του Προϊόντος στον Καταναλωτή, ο Τρίτος Πωλητής θα αποστείλει στον Καταναλωτή το ανάλογο φορολογικό παραστατικό αγοράς του Προϊόντος/των Προϊόντων. Η Εταιρεία εκδίδει απόδειξη προς τον Καταναλωτή για το έξοδο των μεταφορικών που αυτός καταβάλλει.

Άρθρο 11 – Επικοινωνία Καταναλωτή – Τρίτου Πωλητή

1. H Εταιρεία έχει δημιουργήσει μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επικοινωνία μεταξύ του Καταναλωτή και του Τρίτου Πωλητή, η οποία επιτρέπει τόσο στον Καταναλωτή όσο και στον Τρίτο Πωλητή να επικοινωνούν μέσω email. Αυτό δεν θίγει το δικαίωμα του Καταναλωτή να επικοινωνήσει απευθείας ή/και τηλεφωνικά με τον Τρίτο Πωλητή.
2. Η επικοινωνία με τον Τρίτο Πωλητή μέσω της εφαρμογής της Πλατφόρμας είναι διαθέσιμη στον Καταναλωτή για διάστημα έως και 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο Καταναλωτής παραλαμβάνει το Προϊόν. Μετά το πέρας του ως άνω διαστήματος, ο Καταναλωτής εξακολουθεί να έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει μέσω της Εταιρείας για οποιαδήποτε διαφορά τυχόν έχει σχετικά με το Προϊόν ή/και τον Τρίτο Πωλητή, στην οποία ωστόσο περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία εδώ.
3. Όλη η επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω αυτής της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύεται από την Εταιρεία στους διακομιστές της και μπορεί να προβληθεί και να χρησιμοποιηθεί από την Εταιρεία για να:
   1. i. Υποστηρίξει τον Καταναλωτή ή/και τον Τρίτο Πωλητή σε περίπτωση ερωτήσεων ή/και προβλημάτων.
   2. ii. Αξιολογήσει εάν ο Τρίτος Πωλητής πληροί τις απαιτήσεις που του έχουν τεθεί και
   3. iii. Αναλύσει τους τρόπους βελτίωσης των διαδικασιών της.
4. Ο Καταναλωτής συμφωνεί με κάθε χρήση της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παρέχει στην Εταιρεία άδεια αποθήκευσης, προβολής και χρήσης της επικοινωνίας σύμφωνα με τις διατάξεις της παραγράφου 2 του παρόντος άρθρου.
5. Η επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω αυτής της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποθηκεύεται από την Εταιρεία για διάστημα όχι μεγαλύτερο των δυο (2) ετών, σύμφωνα με την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων.

Άρθρο 12 – Σχέση Εταιρείας –  Τρίτου Πωλητή & Εταιρείας – Καταναλωτή

1. Η προσφορά ή/και πώληση των Προϊόντων του Τρίτου Πωλητή μέσω της Πλατφόρμας δε σημαίνει ότι η Εταιρεία εγκρίνει, επιδοκιμάζει, συστήνει, εγγυάται για τα χαρακτηριστικά ή την ποιότητα των Προϊόντων που προβάλλει και πωλεί ο Τρίτος Πωλητής,  αξιολογεί ή ελέγχει με οιονδήποτε τρόπο την ποιότητα αυτών, ούτε και τη νομιμοποίηση ή δικαιοπρακτική ικανότητα των Χρηστών που πραγματοποιούν αγορές στην Πλατφόρμα.
2. Εάν ένας Καταναλωτής προχωρήσει σε παραγγελία των Προϊόντων, συνάπτεται η Σύμβαση Πώλησης αποκλειστικά μεταξύ του Χρήστη και του Τρίτου Πωλητή και ο Καταναλωτής αναγνωρίζει ότι η Εταιρεία δεν είναι και/ή δεν θα είναι συμβαλλόμενο μέρος στη Σύμβαση Πώλησης. Διευκρινίζεται προς αποφυγή αμφισβητήσεων ότι, ο Τρίτος Πωλητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος έναντι του Καταναλωτής για την εκπλήρωση της Σύμβασης, πλην της αποστολής και μεταφοράς των Προϊόντων που την αφορούν, που γίνεται με ευθύνη της Εταιρείας.
3. Επιπλέον ο Καταναλωτής αντιλαμβάνεται και συμφωνεί ότι δεν συνάπτει με την αποδοχή των Όρων κάποια ειδικότερη σχέση με την Εταιρεία πέραν αυτής της χρήσης των Υπηρεσιών. Η Εταιρεία και ο Καταναλωτής δεν συνδέονται εξ αυτού του λόγου με σχέση εργοδότη-εργαζομένου, ούτε σχέση αντιπροσώπου και αντιπροσωπευομένου, ούτε εντολέα – εντολοδόχου, ούτε συστήνουν εταιρεία οιασδήποτε νομικής μορφής, εμφανή ή αφανή.

Άρθρο 13 – ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ & ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

1. Η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΥΛΙΚΟ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΟΥΝ». Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ Η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ Ή/ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΙ ΜΕΣΩ ΑΥΤΗΣ Ή ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ Ή ΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, ΘΑ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΣΥΝΕΧΟΜΕΝΑ, ΧΩΡΙΣ ΔΙΑΚΟΠΗ, ΧΩΡΙΣ ΣΦΑΛΜΑΤΑ Ή/ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ Ή/ΚΑΙ ΟΤΙ Η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ Ή/ΚΑΙ Ο SERVER ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ Ή ΤΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΕΛΕΥΘΕΡΑ ΚΑΚΟΒΟΥΛΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Ή ΌΤΙ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ Ή ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Ή ΤΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ Η΄ΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΘΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΟΝΤΑΙ ΣΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ.
2. ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΕΠΙΤΡΕΠΤΟ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΒΑΘΜΟ, Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΥΘΥΝΗ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Ή ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΜΕΡΟΣ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΕΜΜΕΣΗ ΖΗΜΙΑ Ή ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΕΚΤΑΚΤΗ, ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΗ, ΠΡΟΣΘΕΤΗ, ΠΕΡΙΣΤΑΣΙΑΚΗ, ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΗ Ή ΑΛΛΟΥ ΕΙΔΟΥΣ ΖΗΜΙΑ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΩΝ ΚΕΡΔΩΝ Ή ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΧΡΟΝΟΥ), ΕΙΤΕ ΑΥΤΗ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ, ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Ή ΑΛΛΟ ΚΑΙ Η ΟΠΟΙΑ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ Ή ΣΥΝΔΕΕΤΑΙ ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΜΕ ΤΥΧΟΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ Ή ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ Ή ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Ή ΤΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ Ή ΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Ή ΤΥΧΟΝ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΟΔΗΓΙΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ Ή ΑΛΛΩΝ ΠΗΓΩΝ.
3. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΥΠΕΧΕΙ ΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΥΘΥΝΗ ΕΝΑΝΤΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ Η/ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΤΥΧΟΝ ΠΑΡΑΝΟΜΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ (ΕΦΟΣΟΝ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΓΝΩΡΙΖΕ ΓΙΑ ΑΥΤΟ ΚΑΙ ΑΦΟΥ ΕΛΑΒΕ ΓΝΩΣΗ ΠΡΟΕΒΗ ΣΕ ΚΑΘΕ ΑΝΑΓΚΑΙΟ ΜΕΤΡΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΤΟΥ) ΠΛΗΝ ΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΟΠΟΥ ΔΕΝ ΣΥΝΤΡΕΧΕΙ ΛΟΓΟΣ ΥΠΑΙΤΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ (ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΠΛΗΜΜΕΛΗΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ). Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΠΡΟΤΕΙΝΕΙ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΙ, ΠΡΟΩΘΕΙ Ή ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΥΠΕΡ ΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΠΩΛΗΤΗ ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΕΥΘΥΝΗΣ ΠΡΟΣ ΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΦΥΣΙΚΟ Ή ΝΟΜΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ, ΘΕΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ, ΥΛΙΚΕΣ ΚΑΙ ΜΗ ΥΛΙΚΕΣ, ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ, ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΕΙΣ, ΑΓΩΓΕΣ, ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΥΣ, ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ Ή ΦΥΣΗΣ, ΚΟΣΤΗ, ΠΡΟΚΛΗΘΟΥΝ ΑΜΕΣΑ Ή ΈΜΜΕΣΑ, ΑΠΟ Ή ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ, ΟΠΩΣ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΕΛΛΙΠΗ ΠΡΟΙΟΝΤΑ, ΛΑΘΟΣ ΣΤΟ ΠΡΟΙΟΝ Ή ΤΗΝ ΤΙΜΗ, ΤΥΧΟΝ ΜΗ Ή ΕΣΦΑΛΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ Ή ΜΗ ΈΓΚΑΙΡΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ Ή ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ (ΠΟΥ ΟΜΩΣ ΔΕΝ ΟΦΕΙΛΕΤΑΙ ΣΕ ΥΠΑΙΤΙΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ΓΙΑ ΑΚΥΡΩΣΗ Ή ΑΠΟΡΡΙΨΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΛΟΓΩ ΜΗ ΑΠΟΔΟΧΗΣ Η ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗΣ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΉ.
4. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΑΡΘΡΟ ΚΡΙΘΕΙ ΟΛΙΚΑ Η ΜΕΡΙΚΑ ΑΚΥΡΟΣ ΑΠΟ ΑΡΜΟΔΙΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ, Ή ΑΚΥΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΖΗΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΥΠΕΧΕΙ ΕΥΘΥΝΗ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΘΑ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΕΩΣ ΤΟΥ 50% ΤΗΣ ΑΞΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΣΕ ΚΑΘΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΕΩΣ ΤΟΥ ΠΟΣΟΥ ΤΩΝ ΕΥΡΩ ΕΚΑΤΟ ( € 100). Ο ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΙΣΧΥΕΙ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΕΑΝ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΙΧΕ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ Ή ΓΙΑ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΕΠΕΛΕΥΣΗΣ ΖΗΜΙΩΝ.

Άρθρο 14 – Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

1. Η Εταιρεία αποκτά το μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του λογότυπου και του λεκτικού σήματος του Τρίτου Πωλητή τα οποία σε καμία περίπτωση δε μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον Χρήστη.
2. Ο Καταναλωτής αναγνωρίζει ότι όλα τα δικαιώματα (πνευματικής ιδιοκτησίας) σχετικά με την Πλατφόρμα, το Περιβάλλον, το σχεδιασμό, το Περιεχόμενο και όλες οι επωνυμίες και τα λογότυπα της Εταιρείας αποτελούν και παραμένουν ιδιοκτησία της Εταιρείας και σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον Χρήστη χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας.
3. Ο Καταναλωτής οφείλει να σέβεται πλήρως τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, των Τρίτων Πωλητών αλλά και τρίτων.
4. Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, παράφραση ή αναδημοσίευση των περιεχομένων της ιστοσελίδας χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.

Άρθρο 15 – Τελικές Διατάξεις

1. Ο Καταναλωτής δεν έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει οποιαδήποτε υποχρέωση ή δικαίωμα του απορρέει από τους Όρους σε τρίτο μέρος, εκτός εάν η Εταιρεία έχει δώσει την προηγούμενη γραπτή άδεια της προς τούτο.
2. Η Εταιρεία έχει, ανά πάσα στιγμή, το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Όρους και την Πλατφόρμα, δίχως προειδοποίηση, οι οποίοι θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία αναρτήσεώς τους στην Πλατφόρμα. Εάν ο Καταναλωτής συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον Λογαριασμό του μετά την ανάρτηση των τροποποιημένων Όρων, σημαίνει ότι έχει αποδεχτεί σιωπηρώς την εφαρμογή των τροποποιημένων Όρων. Επομένως, συνιστάται προς τον Καταναλωτή να συμβουλεύεται συχνά και τακτικά τους Όρους.
3. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των Όρων κριθεί αντίθετη με το εφαρμοστέο δίκαιο, αυτή η διάταξη θα τροποποιηθεί κατά τέτοιο τρόπο ώστε να είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία, λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό της σχετικής διάταξης όσο το δυνατόν περισσότερο.
4. Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή παράλειψη εκτέλεσης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις της, βάσει των Όρων, για λόγους, γεγονότα ή άλλα θέματα πέρα από τον εύλογο έλεγχό της (ανωτέρα βία).
5. Εάν Καταναλωτής δε συμμορφώνεται με τους Όρους και η Εταιρεία δε προβεί άμεσα σε ενέργειες σχετικά, και ανεξάρτητα από το χρονικό διάστημα για το οποίο θα εξακολουθήσει η Εταιρεία να μην προβαίνει σε ενέργειες, αυτό δεν θα μπορεί να θεωρηθεί παραίτηση της Εταιρείας από τα δικαιώματά της με βάση τους Όρους, ούτε θα εμποδίζει με οιονδήποτε τρόπο την Εταιρεία να ζητήσει μελλοντικά τη συμμόρφωση με τους Όρους.
6. Εάν ένα μέρος δεν ασκήσει, άμεσα ή εν τέλει, δικαίωμα που του παρέχεται με βάση τους Όρους αυτό δεν συνεπάγεται παραίτηση αυτού του μέρους από οιοδήποτε άλλο δικαίωμα που του παρέχεται με βάση τους Όρους Χρήσης.

Άρθρο 16 – Εφαρμοστέο Δίκαιο, Δωσιδικία & Επίλυση Διαφορών

1. Οι Όροι καθώς και οποιαδήποτε διαφωνία ανακύψει από αυτούς ή σχετικά με αυτούς, τη χρήση της Πλατφόρμας και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής και συμβάσεων που έχουν συναφθεί μέσω αυτής, θα ερμηνεύονται και θα εκτελούνται σύμφωνα με ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.
2. Ο Καταναλωτής συμφωνεί και αποδέχεται ότι τα δικαστήρια που βρίσκονται στην Αθήνα είναι ο κατάλληλος και αποκλειστικός χώρος επίλυσης κάθε διαφοράς σχετικά με τη χρήση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής και Συμβάσεων Πώλησης που έχουν συναφθεί μέσω αυτής και συμφωνεί με την αποκλειστική δικαιοδοσία των εν λόγω δικαστηρίων σχετικά.
3. Η Εταιρεία συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο συμπεριλαμβανομένου του Ν. 2251/1994, του Κανονισμού 2019/1150 καθώς και του Κώδικα Δεοντολογίας Ηλεκτρονικού εμπορίου (εδώ). Υπενθυμίζεται ότι οι προστατευτικές διατάξεις του Ν 2251/1994 καθώς και οι διατάξεις των Όρων που αντιστοιχούν αυτές εφαρμόζονται μόνο στις παραγγελίες που συνάπτονται με Καταναλωτές.
4. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, ο Καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, όπως στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, efpolis.gr, τηλ.:1520), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.
5. Για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικής διαφοράς, ο Καταναλωτής που διαμένει στην ΕΕ και αντιμετωπίζει πρόβλημα με σύμβαση/Παραγγελία που κατήρτισε ηλεκτρονικά μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284, +30 2106460784 info@eccgreece.gr.