Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 105

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις επιστροφής για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του προϊόντος είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω σημαντικοί όροι: 

 Να συνοδεύεται η απόδειξη αγοράς της παραγγελίας.

·       Να συνοδεύεται συμπληρωμένη η φόρμα επιστροφής προϊόντων που βρίσκεται στην συσκευασία με τα προϊόντα που παραλαβατε.*

·       Να μην έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. 

·       Να μην έχει πλυθεί το προϊόν.

·       Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.

·       Να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (καρτελάκια). 

Το κατάστημα Velentzas Home μέσω των πολλών φωτογραφιών που παραθέτει, σε συνδυασμό με τις αναλυτικές περιγραφές, προσπαθεί να δώσει μια πλήρης εικόνα του κάθε προϊόντος με εύκολο και γρήγορο τρόπο.

Επειδή όμως γνωρίζουμε ότι μερικές φορές, λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών, δημιουργείται το φαινόμενο να μην καλύπτονται όλες οι προσδοκίες του πελάτη από το προϊόν το οποίο έχει επιλέξει, κυρίως γιατί δεν υπάρχει φυσική επαφή, το Velentzas Home δίνει τη δυνατότητα της επιστροφής του.

Όροι Επιστροφής:

• Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.
• Η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί και τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους (εργοστασιακή) κατάσταση.
• Προσοχή! Οι μοκέτες, οι διάδρομοι, πλαστικά δάπεδα και άλλα προιόντα που έχουνε κοπεί στα μέτρα του πελάτη δεν μπορούν να επιστραφούν
• Οι ταπετσαρίες τοίχου και φωτοταπετσαρίες που είναι κατόπιν παραγγελίας, δεν επιστρέφονται.

Θα γίνεται αποδεκτή μόνο η επιστροφή προϊόντων και αντικατάσταση αυτών λόγω προβληματικής συσκευασίας, αλλοιωμένου προϊόντος ή σε περίπτωση καταστροφής λόγω μεταφοράς. Η επιστροφή οφείλει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται από το ειδικό παραστατικό αλλαγής ή την απόδειξη αγοράς. Τα είδη περιποίησης σώματος επιστρέφονται μόνο αν η συσκευασία τους είναι σφραγισμένη και, σε κάθε περίπτωση, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Για λόγους υγιεινής, οι υγρές βάσεις μακιγιάζ (dd κρέμα προσώπου, let’s sparkle) δεν επιστρέφονται.

Οι πελάτες διατηρούν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν, χωρίς να είναι υποχρεωμένοι να ανακοινώσουν τους λόγους για τους οποίους επιθυμούν την επιστροφή των προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από την εταιρία courier και απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχουν αποσφραγιστεί από την ειδική θερμοκολλημένη διάφανη συσκευασία. Στην περίπτωση αυτή το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαραίνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Επίσης θα πρέπει η επιστροφή να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης (απόδειξη ταμειακής μηχανής) και τα προϊόντα να είναι στην κατάσταση που παραδόθηκαν. Προϊόντα τα οποία έχουν αποσφραγισθεί από την διάφανη θερμοκολλημένη συσκευασία τους, δεν γίνονται δεκτά!

Αν το προϊόν που παραγγέλθηκε είναι διαφορετικό από αυτό που παρελήφθη από τον πελάτη, ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει το προϊόν εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την ημερομηνία παραλαβής και μόνο μέσω της εταιρίας courier.

Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής (κόστος επιστροφής) των προϊόντων βαρύνουν το Sexshop69.Θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης (απόδειξη ταμειακής μηχανής).

Αν το προϊόν παρουσιάζει βλάβη ή είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή του και δεν φέρει εγγύηση κατασκευαστή, τότε ο πελάτης έχει δικαίωμα να το επιστρέψει εντός σαράντα οκτώ ωρών (48) από την ημερομηνία παραλαβής του βάσει αναφοράς παράδοσης από την εταιρία courier, προς αντικατάσταση στο Sexshop69.gr, χωρίς καμία επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής και μόνο μέσω της εταιρίας courier και θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης (απόδειξη ταμειακής μηχανής)!

Σε περίπτωση που αποδειχθεί ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό λόγω λάθος εκτίμησης του πελάτη τότε το κόστος αποστολής επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Για προϊόντα που φέρουν εγγύηση κατασκευαστή, η διαδικασία αντικατάστασης γίνεται βάσει των οδηγιών που φέρει η εγγύηση η οποία εσωκλείεται στο προϊόν και μόνο από την κατασκευάστρια εταιρία.