Όλα τα καταστήματα

Η επιστροφή των παραγγελιών είναι εφικτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκαν αρχικά. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές αλλαγές και επιστροφές σε όλες τις κατηγορίες από τα εσώρουχα και στα αξεσουάρ/κοσμήματα. Το προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΩΝ

Για εμάς στο ΙINSTADO αποτελεί προτεραιότητα να είστε ικανοποιημένοι με τις αγορές σας από το e-shop μας. Γι’ αυτό ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την ισχύουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών παραγωγής των προϊόντων που εμπορευόμαστε.

Σε περίπτωση, λοιπόν, που παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, ή έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας ή ακόμη κι αν δεν σας ικανοποιεί η αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση των προϊόντων της παραγγελίας σας ή την επιστροφή των χρημάτων σας. Για να γίνει δεκτό το αίτημα της επιστροφής

θα πρέπει να πληρούνται τα ακόλουθα:

Όροι επιστροφής

1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το INSTADO.

3. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:

α. Να μην έχει πλυθεί

β. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο

γ. Να έχει όλα τα ταμπελάκια του και

δ. Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

4. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

(βάσει του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε δυνάμει της Υ.Α. Ζ1/891/2013 -ΦΕΚ Β 2144/2013)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, διαβάστε παρακάτω.

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης του/των προϊόντων.

Τα προιόντα οφείλουν να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν και εντός δεκατεσσαρών (14) ημερολογιακών ημερών.

ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΟΥ INTERDECO.GR  ΔΙΑΤΗΡΟΥΝ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΕΠΙΛΕΞΕΙ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΑΒΕΙ, ΜΕΣΑ ΣΕ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΙΣ 14 ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑΚΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΟΥΣ. 

Η πολιτική επιστροφής των παραγγελθέντων και απεσταλμένων προϊόντων μπορεί να ισχύσει μόνο εφόσον:

Το προϊόν δεν έχει υποστεί ουδεμία εκούσια ή ακούσια ζημία από τον πελάτη (συμπεριλαμβανόμενων φθορών λόγω κακής μεταφοράς του, μη προσεκτικής απομάκρυνσης της συσκευασίας του, λανθασμένου μονταρίσματος, μη ενδεδειγμένης χρήσης κ.τ.λ.)

Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Το προϊόν συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του και όλο το περιεχόμενο αυτής.

Το προς επιστροφή προϊόν συνοδεύεται από αντίγραφο τιμολογίου ή από την απόδειξη λιανικής αγοράς.

Δεν έχει παρέλθει διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον πελάτη ή στο πρακτορείο μεταφορών.

Το προϊόν δεν έχει υποστεί φθορά κατά την επιστροφή του που οφείλεται σε κακή συσκευασία από τον πελάτη ή σε κακή διαχείρηση από την μεταφορική εταιρία.

Στη περίπτωση που δε μείνετε ευχαριστημένοι από κάποιο προϊόν έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα προιόντα θα πρέπει να βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, στην αρχική τους κατάσταση, απολύτως άρτια, εντός της εργοστασιακής τους συσκευασίας, μη χρησιμοποιημένα, μη ανοιγμένα, και χωρίς φθορές στα προϊόντα ή τις συσκευασίες αυτών.

Μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο ή το σύνολο των προϊόντων που παραλάβατε χωρίς να χρειάζεται να μας πείτε γιατί σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παραλαβής τους. Μοναδική προϋπόθεση είναι τα επιστρεφόμενα προϊόντα να παραληφθούν από εμάς στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και εσείς. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή εφόσον αυτό παραληφθεί από εμάς στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, και δεν είναι σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν αυτής που το παραλάβατε. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον αγοραστή. Εμείς θα σας επιστρέψουμε την καθαρή αξία των προϊόντων που θά παραλάβουμε όπως αυτή φαίνεται στην παραγγελία σας. (Δεν επιστρέφονται τα μεταφορικά και τυχόν έξοδα αντικαταβολής.) Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μόνο μέσω τραπέζης και συγκεκριμένα με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας στείλετε μέσω του e-mail με το οποίο κάνατε τη παραγγελία.
Ρητώς εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης προϊόντα που έχουν αγορασθεί με τιμολόγιο (1α περ. 1 του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών) 

Στη περίπτωση που δε μείνετε ευχαριστημένοι από κάποιο προϊόν έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα προιόντα θα πρέπει να βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, στην αρχική τους κατάσταση, απολύτως άρτια, εντός της εργοστασιακής τους συσκευασίας, μη χρησιμοποιημένα, μη ανοιγμένα, και χωρίς φθορές στα προϊόντα ή τις συσκευασίες αυτών.