Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 138

Υγιές Προϊόν

1) Αλλαγή προϊόντος με ένα διαφορετικό: Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε ένα προϊόν,κάθε αλλαγή θα πρέπει να γίνει μέσα σε 15 ημέρες. Το προϊόν προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκετε στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί, ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του.Θα πρέπει επίσης να συνοδεύονται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης ή το δελτίο αλλαγής ή το τιμολόγιο πώλησης. Η αλλαγή του προϊόντος σας με νέο (αφού διαπιστωθεί πρώτα το σφάλμα του καταστευκαστή) θα γίνει μέσα σε διάστημα τριάντα ημερών (30) ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν.

Τέλος τα προϊόντα που θα αλλαχθούν θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.Στην περίπτωση μεγαλύτερης αξίας,πληρώνετε την διαφορά.

Η αποστολή και παράδοση των προϊόντων γίνεται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.(Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον καταναλωτή)

• Για τα εποχιακά είδη, όπως τα Χριστουγεννιάτικα, Αποκριάτικα, Πασχαλινά και τα Καλοκαιρινά /είδη θαλάσσης, δεν ισχύει η δυνατότητα αλλαγής μετά την πάροδο των συγκεκριμένων χρονικών περιόδων.

2) Επιστροφή χρημάτων-Υπαναχώρηση: Εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης για οποιονδήποτε λόγο. Επιστροφή χρημάτων για την αγορά του προϊόντος πλην των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή στην αποθήκη μας.

Μη λειτουργικό προϊόν

Κατασκευαστικό Ελάττωμα

1) Αλλαγή με νέο λειτουργικό προϊόν: Πρώτα θα σας στείλουμε courrier ώστε να παραλάβει το δέμα. Εάν το προϊόν δεν λειτουργεί λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος και εφόσον επιβεβαιωθεί πρώτα το σφάλμα από τον κατασκευαστή (Ο έλεγχος θα γίνει από τους ειδικούς της εταιρείας μας) θα αντικαταστήσουμε το προϊόν και θα σας το αποστείλουμε δωρεάν.
Σε περίπτωση επιστροφής τυχών ελαττωματικών προϊόντων, θα πρέπει να γίνει μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, ενώ τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να επιστρέφονται με την συσκευασία αγοράς τους ώστε να σταλούν στην προμηθεύτρια εταιρεία.
Θα πρέπει επίσης τα προϊόντα να συνοδεύονται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης, ή το τιμολόγιο πώλησης,

2) Επιστροφή των χρημάτων σας: Εάν έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων σας θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.
Σε αυτή την περίπτωση, έπειτα από συνεννόηση μαζί σας, θα σας αποστείλουμε courrier ώστε να παραλάβει το προϊόν από το χώρο σας. Μόλις το δέμα φτάσει στον χώρο μας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας. (Τα μεταφορικά για την επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος σε εμάς επιβαρύνουν την εταιρεία)

Αντικατάσταση του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εάν το ελάττωμα δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος.

Κακή/Λανθασμένη Χρήση

Αν το προϊόν μετά τον έλεγχο χαρακτηριστεί μη λειτουργικό από κακή ή λανθασμένη χρήση,έχετε τις εξής επιλογές:

1) Επιστροφή του προϊόντος σε εσάς: Σας επιστρέφουμε το προϊόν με χρέωση παραλήπτη βάσει του τιμοκαταλόγου της εταιρείας courier/μεταφορικής

2) Καταστροφή του προϊόντος: Μπορείτε να ζητήσετε να καταστρέψουμε το προϊόν για εσάς ώστε να μην επιβαρυνθείτε με έξτρα έξοδα αποστολής

Δικαίωμα Ακύρωσης Αγοράς: Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την αγορά του εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσει το λόγο ακύρωσης.

Επιστροφή Προϊόντων: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα παρελκόμενα.

Προϊόντα Μη Ελαττωματικά: Σε περίπτωση που το προϊόν που επιστρέφεται δεν είναι ελαττωματικό και η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής γνώμης του πελάτη ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο πέραν του ελαττώματος, οι επιστροφές θα χρεώνονται. Ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, καθώς και με οποιαδήποτε άλλα έξοδα προκύπτουν από την επιστροφή του προϊόντος.

Επιστροφή Χρημάτων: Εφόσον το προϊόν επιστραφεί σύμφωνα με τους παραπάνω όρους, το All Pet θα επιστρέψει το ποσό της αγοράς στον πελάτη εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που το κατάστημα θα λάβει το προϊόν πίσω.

Εξαιρέσεις: Δεν ισχύει δικαίωμα ακύρωσης για προϊόντα που έχουν παρασκευαστεί σύμφωνα με προσδιορισμούς του καταναλωτή ή που είναι ευπαθή λόγω της φύσης τους (π.χ. τροφές που χαλάνε εύκολα).

Εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ως καταναλωτής (και μόνον), δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας:

- σε περίπτωση σύμβασης πώλησης: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών,

- σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά παραγγελθέντα από τονκαταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.

- σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.

Δικαίωμα υπαναχώρησης έχετε σε αγορές που έχουν γίνει:

• Αν η παραγγελία που παραλάβατε από εμάς δεν σας ικανοποιεί
• Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή υπέστη ζημία μέχρι την παραλαβή του
• Αν αλλάξατε γνώμη

Έχετε το δικαίωμα της επιστροφής του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, όπως ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.

Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για την πρόθεση επιστροφής.

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από την εταιρία μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβε .

Δεν μείνατε απόλυτα ικανοποιημένοι από κάποια αγορά; Μπορείτε εύκολα να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να είναι άθικτο.

Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην Gusto Products εντός της ανωτέρω προθεσμίας των 14 ημερών σε τέλεια/άριστη κατάσταση που να επιτρέπει την επαναπώλησή τους (στην αρχική τους κλειστή ή σφραγισμένη συσκευασία) και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν έχουν ανοιχθεί ή δεν έχουν αλλοιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο.

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή ένα μέρος των προϊόντων της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας το κοινοποιήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.