Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 140

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Σχετικά με τις αποστολές για άλλες πόλεις εκτός (Θεσσαλονίκης)
ΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΛΕΥΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΕΠΙ ΠΕΖΟΔΡΟΜΙΟΥ.
Ο ποιοτικός έλεγχος των εμπορευμάτων πραγματοποιείται στην είσοδο της πολυκατοικίας σας .
Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για τυχών φθορές στα εμπορεύματα εφόσον αυτές διαπιστωθούν αργότερα (όταν έχει φύγει ήδη η μεταφορική εταιρεία).
Τα έξοδα επιστροφής των προιόντων επιβαρύνουν εξ ‘ ολοκλήρου τον πελάτη.
Τα προιόντα γίνονται δεκτά για επιστροφή μόνο εάν επιστραφούν σε άριστη κατάσταση (καινούργια)
Ta προιόντα finlux crown sharp δεν εχουν service στην ελλαδα τα οποια εαν χρειαστουν service το κοστος των μεταφορικών στην εδρα μας (Θεσσαλονίκη) και ξανά πίσω στον πελάτη . χρεώνονται τα έξοδα αυτά αποκλειστικά στον πελάτη
Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί μετά την παραλαβή τους δεν μπορούν να επιστραφούν πίσω καθώς έχει σκιστεί / ανοιχτεί η εξωτερική τους συσκευασία και θεωρούνται μεταχειρισμένα. Τέτοια προϊόντα δεν γινονται δεκτά πίσω από το κατάστημα.

Αν για οποιονδήποτε λόγω, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Επιστροφές προϊόντων
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ελαττωματικό προϊόν αφού πρώτα μας γίνει γνωστό , ο πελάτης επιστρέφει το προϊόν και τα έξοδα επιστροφής και επαναπροώθησης του προϊόντος επιβαρύνουν την εταιρεία αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος τρόπος από την εταιρεία επιστροφής.
Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του έλεγχο.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την εταιρεία.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε σε περίπτωση που παραλάβατε προϊόν το οποίο έχει καταστραφεί κατά την μεταφορά ή παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα. Αν το εσωτερικό έχει υποστεί ζημιά υποχρεούστε να κρατήσετε και την συσκευασία στην ίδια ακριβώς κατάσταση που την παραλάβατε, μαζί με τα υλικά που υπάρχουν μέσα σε αυτήν (π.χ. φυσαλίδες-φελιζόλ), προκειμένου να την παραδώσετε στην μεταφορική εταιρεία για να γίνει πραγματογνωμοσύνη. Μαζί θα πρέπει να παραδώσετε και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (όπως π.χ. απόδειξη αγοράς). Μη τήρηση των όρων αυτών θα σημαίνει και μη αποδοχή από την πλευρά μας της αποζημίωσης ή αντικατάστασης

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:
• Προϊόντα από τα οποία έχουν αφαιρεθεί τα απαραίτητα προστατευτικά, ετικέτες και καρτελάκια του προμηθευτή/ κατασκευαστή
• Επίσης, επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές, σε περιπτώσεις φθοράς ή αλλοίωσης της συσκευασίας του προϊόντος.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
• Σε περίπτωση που θα παραλάβει διαφορετικό προϊόν ή ποσότητα από αυτό που έχει παραγγείλει ο πελάτης.
• Σε περίπτωση που κατά την παράδοση η συσκευασία του προϊόντος είναι κατεστραμμένη , ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της.

• Σε όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απ. Λιανικής/Τιμολόγιο ) και πλήρη τη συσκευασία του προϊόντος. Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται κατά προτίμηση με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier/μεταφορική
• Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων , και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την viralstore.gr , θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με ίδια συσκευή, αλλιώς σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, με τον τρόπο που αυτός κατέβαλε την αξία. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η viralstore.gr θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδέχεται επιστροφές προϊόντων όταν κρίνει ότι συντρέχουν ιδιαίτεροι λόγοι.

Διαδικασία επιστροφής
Στέλνετε το προϊόν στην εταιρεία μας με τα παρακάτω στοιχεία παράδοσης:
Bettersport
Γερ. Καμινάρης και Σια Ο.Ε.
Λευκωσίας 70, Περιστέρι
Τ.Κ. 12133
τηλ. 211 7250 500
Θα πρέπει το δέμα να παραληφθεί σε άψογη κατάσταση, μέσα στην γνήσια συσκευασία του, συνοδευόμενο από τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. απόδειξη λιανικής), καθώς και από όλα τα καρτελάκια τους. Προϊόντα των οποίων η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή σκισμένη δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή τους. Δεν θα γίνονται επίσης δεκτά κουτιά παπουτσιών τα οποία έχουν κολληθεί με ταινίες ή είναι γραμμένα. Tέλος δε θα γίνονται δεκτά σε καμία περίπτωση προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί και θα επιστρέφονται στον πελάτη.