Όλα τα καταστήματα

Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους, με την απόδειξή σας και το email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Για οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με εμάς στο info@mytreats.gr .

Η υπαναχώρηση γίνεται δεκτή εφόσον τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε

-για ευνόητους λόγους τήρησης των όρων υγιεινής- δεν ανήκουν στην κατηγορία εσωρούχων ή/και δεν περιέχονται εσώρουχα στη συσκευασία τους.

είναι -για ευνόητους λόγους τήρησης των όρων υγιεινής- σε άθικτη κατάσταση, με κλειστή, απόλυτα απαραβίαστη τη συσκευασία και το επιπρόσθετο κλείσιμο ασφαλείας (Προστατευτική Μεμβράνη ή αυτοκόλλητο).

δεν έγιναν ειδική παραγγελία για εσάς, δηλαδή δεν κατασκευάστηκαν βάση των προδιαγραφών σας, δεν παραμετροποιήθηκαν με οποιοδήποτε τρόπο για εσάς, δεν είχαν κατά την αγορά σας την ένδειξη "κατόπιν παραγγελίας".

δεν ανήκουν σε αυτά τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.

δεν πρόκειται για ψηφιακά προϊόντα.

σας έχουν παραδοθεί σε διάστημα που δεν ξεπερνά τις 14 ημέρες.

​

Μετά το αίτημα σας για επιστροφή - υπαναχώρηση έχετε στη διάθεση σας 3 ημέρες για την επιστροφή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων και των δώρων που σας έχουμε αποστείλει με την παραγγελία σας (άθικτα, στην αρχική τους συσκευασία), με δική σας χρέωση, στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε. Αφού παραλάβουμε τα προϊόντα θα τα ελέγξουμε και εφόσον πληρούνται συσσωρευτικά όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις θα σας επιστρέψουμε εντός 14 ημερών το αντίτιμο των επιστρεφόμενων προϊόντων αφού αφαιρεθεί το ποσό που αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας και, εφόσον δεν επιστραφούν ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των δώρων που σας αποστείλαμε μαζί με την παραγγελία σας και το ποσό τυχόν εκπτώσεων από τις οποίες επωφεληθήκατε με την αγορά των προϊόντων που επιστρέφετε.

Εάν η επιστροφή δεν γίνει δεκτή γιατί δεν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις τα προιόντα σας αποστέλλεται εκ νέου με δικά σας έξοδα.

​

​Οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία είτε έχουν αποσφραγιστεί είτε έχει - έστω και ελάχιστα - παραβιαστεί η συσκευασία τους, εάν τα προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή, εάν τα προϊόντα μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, εάν πρόκειται για ψηφιακά προϊόντα ή εάν παρέλθουν οι προθεσμίες δήλωσης υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων.

​

Αλλαγές Προϊόντων

Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 3 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων και μόνο με προϊόντα που είναι διαθέσιμα κατά την ημερομηνία που ζητείται η αλλαγή.

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων προς αλλαγή και το κόστος της νέας αποστολής βαρύνει αποκλειστικά εσάς, εκτός αν πρόκειται για αλλαγή που συμβαίνει λόγω αποστολής διαφορετικού προϊόντος από αυτό που παραγγείλατε από λάθος δικό μας. Για την βεβαίωση σφάλματος της επιχείρησης μας οφείλετε να αποστείλετε την επιβεβαίωση παραγγελίας, την απόδειξη της συναλλαγής και φωτογραφία του προϊόντος που τελικά παραλάβατε.

Για τις αλλαγές ισχύουν όλες οι προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων όπως αναγράφονται παραπάνω. Εφόσον τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία ή αυτή έχει παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο τότε η αλλαγή δεν γίνεται δεκτή και το αρχικό προϊόν αποστέλλεται και πάλι στον πελάτη με δικά του έξοδα.

​

Ελλαττωματικά Προϊόντα



Δεν ευθυνόμαστε για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτουμε στους πελάτες μας. Όλα τα προϊόντα μας παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα.

Σε περίπτωση που στην παραγγελία αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του εντός δεκατεσσάρων 14 ημερολογιακών ημερών. Εάν έχουν παρέλθει οι 14 ημέρες από την αγορά ελλαττωματικού προϊόντος , είναι δική σας υποχρέωση να απευθυνθείτε στον κατασκευαστή ώστε να πραγματοποιήσουν εκείνοι την αλλαγή του ελαττωματικού προϊόντος και δεν υποχρεούμαστε εμείς να έρθουμε σε επικοινωνία με την κατασκευάστρια εταιρεία για οποιαδήποτε αλλαγή.

Για ελλαττωματικά προϊόντα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών στο info@sexytreats.gr.

Μας επιστρέφετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε και αφού το ελέγξουμε και αποδειχθεί ότι α)δεν έχει χρησιμοποιηθεί, β)είναι ελαττωματικό σας και γ) δεν έχει καταστραφεί η συσκευασία του, σας στέλνουμε νέο με δικά μας έξοδα αποστολής ή σας επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς του.

Eαν επιθυμείτε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου της παραγγελίας σας, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα παραλαβής της.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του.

 

Στο myValitsa.gr, θέλουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να μας την επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να ζητήσετε εξουσιοδότηση επιστροφής. Θα σας δώσουμε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής των αντικειμένων σε εμάς. Σημειώστε ότι όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία άθικτες.

Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων ή θα ανταλλάξουμε αμέσως μόλις λάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Λάβετε υπόψη ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται και ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος επιστροφής των αντικειμένων σε εμάς.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να επιστρέψετε σε εμάς (στη διεύθυνση που αναγράφεται στο παρόν) το προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε άμεσα - εκτός και αν έχουμε συμφωνήσει να το παραλάβουμε εμείς από εσάς σε περίπτωση υπαναχώρησης-, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία περιήλθε σε εμάς η ανακοίνωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Δικαίωμα υπαναχωρησης έχεται αυστηρά και μόνο αν το προιόν δεν έχει ανοιχτεί από την εργοστασιακή του συσκευασία, δηλαδή δεν έχει αφαιρεθεί από το προϊόν η ταινία / μεμβράνη γνησιότητας και γενικότερα το μέσο σφράγισης που καταδεικνύει ότι το προϊόν είναι σφραγισμένο / καινούργιο.

Έχετε κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Αρκεί:
1. το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
2. να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα συναλλαγής ( ΔΑΤ, Απ. Λιανικής)
1. Η επιστροφή του χρηματικού ποσού που πληρώσατε κατά την παραγγελία σας, γίνεται μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Ο τρόπος επιστροφής του χρηματικού ποσού γίνεται μέσω της Πιστωτικής κάρτας σας με μετρητά, βέβαια παρακρατώντας το κόστος μεταφοράς.