Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 122

Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει απαραίτητα να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το veganeshop.gr.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης

H επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14  ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη αγοράς και τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν και να πληρούνται προϋποθέσεις επιστροφής (π.χ. το προϊόν να μην έχει να ανοιχθεί/χρησιμοποιηθεί) και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση) .

Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση
τους:

α) Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Bestdeals που πουλήθηκαν
λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας.

β) Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή
ποιότητας).

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής
για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
από την ημερομηνία παραλαβής του ελαττωματικού προϊόντος από την εταιρία μας. Δεν εμπίπτουν
στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον
κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του. Oι επιστροφές προϊόντων τα οποία δεν είναι
στην αρχική τους καινούργια κατάσταση, με όλα τα εγχειρίδια και παρελκόμενα σφραγισμένα και
άθικτα στο αρχικό τους περιτύλιγμα και τα κουτιά συσκευασίας με όλο τους το προστατευτικό υλικό
χωρίς σημάδια και φθορές, δεν γίνονται δεκτές.

Σε καμία περίπτωση δεν γίνονται δεκτές επιστροφές πακέτων λογισμικού των οποίων έχει ανοιχθεί το περιτύλιγμα που τα σφραγίζει. Επιστροφές μνήμης των οποίων έχει ανοιχθεί το περιτύλιγμα δεν γίνονται επίσης δεκτές. Aν έχετε την παραμικρή αμφιβολία για την αποδοχή του προϊόντος που παραλάβατε, μην καταστρέψετε τις προστατευτικές μεμβράνες και τα πλαστικά περιβλήματα γιατί θα καταστήσετε αδύνατη την επιστροφή του.

Υπαναχώρηση

Ο πελάτης δικαιούται να ζητήσει επιστροφή του προϊόντος, εντός 14 ημερών από την αγορά, εάν
αποφασίσει ότι το προϊόν που πήρε δεν τον εξυπηρετεί. Για να επιτραπεί η επιστροφή το προϊόν δεν
πρέπει να έχει αποσφραγιστεί ή να καταστραφεί η συσκευασία του με οποιοδήποτε τρόπο. Η
υπαναχώρηση είναι δυνατή μόνο για πελάτες λιανικής και μόνο σε προϊόντα που δεν βρίσκονται σε
προσφορά. 

Η επιστροφή των παραγγελιών είναι εφικτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Η επιστροφή ή αλλαγή ενός προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή εάν αποδεικνύεται ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και θα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται (για επιστροφή τιμήματος ή για αλλαγή) στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη και ακέραια και με την αρχική τους συσκευασία (περιλαμβάνοντας όλα τα αξεσουάρ, εγχειρίδια κλπ). Δεν πρέπει να έχουν φορεθεί, να έχουν υποστεί αλλαγές ή να έχουν πλυθεί και οι ταμπέλες πρέπει να παραμένουν πάνω στο προϊόν.

Άρνηση Παραλαβής
Σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα.
Στην περίπτωση που κατά την παράδοση, η συσκευασία του προϊόντος είναι κατεστραμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της.
Αναγκαία προϋπόθεση για να ισχύουν τα παραπάνω είναι ότι η διαπίστωση, είτε της κατεστραμένης συσκευασίας, είτε του λάθους προϊόντος να γίνεται παρουσία των μεταφορέων ή Courier κατά τη διαδικασία παράδοσης, οπότε η επιστροφή δρομολογείται πριν την παραλαβή.
Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα παράδοσης-επιστροφής επιβαρύνουν το κατάστημα.

Επιστροφές προϊόντων
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν, σύμφωνα με το Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη(κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο.
Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα παράδοσης-επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Τα προϊόντα σε κάθε περίπτωση πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παραδόθηκαν στον πελάτη και να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα που είχε κατά την παράδοσή του.
Κατά τον ίδιο τρόπο ακολουθείται και η διαδικασία επιστροφής δε περίπτωση βλάβης του προϊόντος όταν αυτό είναι εντός εγγυήσεως. Αρχικά πιστοποιείται η αντικατάσταση από το πλησιέστερο service της εκάστοτε εταιρίας και η αντικατάσταση γίνεται από το κατάστημα με έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν τον καταναλωτή. Υποχρέωση του καταναλωτή είναι η προσκόμιση του εντύπου αντικατάστασης.

Επιστροφές χρημάτων
Αν ο πελάτης δεν επιθυμεί την αντικατάσταση του προϊόντος αλλά την επιστροφή του, τότε η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται στον πελάτη με τρόπο αντίστοιχο με αυτόν που πλήρωσε.
Απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να έχει παραληφθεί και ελεγχθεί από την e-apostolakis για το κατά πόσο πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος.