Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 120

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας και να ζητήσετε ένα από τα παρακάτω:

α) αντικατάσταση με άλλο μέγεθος, όταν αυτό είναι διαθέσιμο

β) αντικατάσταση με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας

γ) άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων

Το τελικό ποσό που επιστρέφεται στον πελάτη υπολογίζεται με βάση την αξία του προϊόντος κατά την ημερομηνία αγοράς του, Η κατάθεση των χρημάτων σας γίνεται στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που θα μας υποδείξετε, εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα και εφόσον αυτά πληρούν τους όρους και προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω.

 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

Σε περίπτωση που λάβατε ελαττωματικό προϊόν, ακολουθείτε την παρακάτω διαδικασία:

Αφού πρώτα επικοινωνήσετε με την Εταιρία, θα σας ζητηθεί να αποστείλετε φωτογραφία σχετική με το ελάττωμα πριν από την έγκριση της επιστροφής. Αφού λάβετε την έγκριση επιστροφής έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ένα από τα παρακάτω:

(α) τη δωρεάν επισκευή του ελαττώματος , όταν αυτή είναι δυνατή

(β) την αντικατάστασή του με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, όταν αυτό είναι διαθέσιμο

(γ) άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων, χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση για εσάς

Έχετε τη δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του με οποιοδήποτε άλλο κόσμημα της αρεσκείας σας, ίδιας αξίας με το πρώτο ή μεγαλύτερης.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν:

 

1. Το ειδικό καρτελάκι της εταιρείας Margaritari.gr (Guarantee) δεν έχει αφαιρεθεί από το κόσμημα ή καταστραφεί με τον οποιοδήποτε τρόπο.
   2. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής.
2. Το προϊόν βρίσκεται μέσα στη συσκευασία του και στην κατάσταση που σας παραδόθηκε.
3. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως κουτί, εγγύηση, δελτίο αποστολής και απόδειξη αγοράς καθώς αποτελούν μέρος του προϊόντος.
4. Είναι καλά συσκευασμένο ώστε να μην υποστεί φθορές κατά τη μεταφορά του.

Κοσμήματα που επιστρέφονται και δεν πληρούν τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων δεν θα γίνονται δεκτά και θα επιστρέφονται στον παραλήπτη με δική του χρέωση.

 

Κοσμήματα τροποποιημένα όσον αφορά το σχέδιο, το μέγεθος, το μήκος κτλ. σύμφωνα με εντολή του πελάτη δεν επιστρέφονται.

Το Margaritari δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Το Margaritari έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν ελλιπή-κατεστραμμένα

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων είναι να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να μην έχει ανοιχτεί ή έχει αλλοιωθεί η συσκευασία τους. Με τον όρο «αλλοιωμένη συσκευασία», εννοούμε την οποιαδήποτε ενέργεια έχει αλλοιώσει την αρχική κατάσταση της συσκευασίας και του προϊόντος ανεπιστρεπτί. Το ίδιο ισχύει και στα προϊόντα που φέρουν ειδική ταινία ασφαλείας και αυτή δεν πρέπει επ’ ουδενί να είναι παραβιασμένη.

Όλα τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς τους.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Παρακαλούμε κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας να ελέγχετε την κατάσταση του προϊόντος  και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρία μας ή στους προμηθευτές αυτής.

 

Επιστροφές από την κατηγορία DRESS ME UP  δεν γίνονται δεκτές.

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη(κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ως προς τη λειτουργία του(DOA), ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή(για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής(ή και της νέας αποστολής, στις περιπτώσεις αντικατάστασης/αλλαγής) θα βαρύνουν την Εταιρεία.

Χτυπημένο προϊόν

Σε περίπτωση χτυπημένου προϊόντος ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή(για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη)υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ελεγχθεί κατά την παραλαβή, παρουσία του μεταφορέα(σημειώνεται ότι ο μεταφορέας είναι υποχρεωμένος να παραμείνει κατά τη διαδικασία αποσφραγίσης των προϊόντων). Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής(ή και της νέας αποστολής, στις περιπτώσεις αντικατάστασης/αλλαγής) θα βαρύνουν την Εταιρεία.

Λάθος αποστολή

Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία ή στους προμηθευτές/συνεργάτες αυτής, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την Εταιρεία.

Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τηλεφωνικά, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

Επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης και με πλήρη αυθεντική συσκευασία.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (Συσκευασία, απόδειξη λιανικής πώλησης κλπ).

Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής – αλλαγής σας.

Θα σας επιστρέψουμε ευχαρίστως τα χρήματα για την αγορά σας εάν δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι εντός 14 ημερών από την παράδοση. Πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση με την αρχική θήκη και τις ετικέτες στις οποίες στάλθηκαν.