Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 108

Στη περίπτωση που δε μείνετε ευχαριστημένοι από κάποιο προϊόν έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα προιόντα θα πρέπει να βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, στην αρχική τους κατάσταση, απολύτως άρτια, εντός της εργοστασιακής τους συσκευασίας, μη χρησιμοποιημένα, μη ανοιγμένα, και χωρίς φθορές στα προϊόντα ή τις συσκευασίες αυτών.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν έχει τεχνικό ελάττωμα και μόνο τότε η εταιρεία κάνει δεκτές τις επιστροφές. Μετά το πέρας των 14 ημερών η εταιρεία δεν κάνει δεκτές τις επιστροφές.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις επιστροφής για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του προϊόντος είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω σημαντικοί όροι: 

 Να συνοδεύεται η απόδειξη αγοράς της παραγγελίας.

·       Να συνοδεύεται συμπληρωμένη η φόρμα επιστροφής προϊόντων που βρίσκεται στην συσκευασία με τα προϊόντα που παραλαβατε.*

·       Να μην έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. 

·       Να μην έχει πλυθεί το προϊόν.

·       Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.

·       Να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (καρτελάκια). 

Το κατάστημα Velentzas Home μέσω των πολλών φωτογραφιών που παραθέτει, σε συνδυασμό με τις αναλυτικές περιγραφές, προσπαθεί να δώσει μια πλήρης εικόνα του κάθε προϊόντος με εύκολο και γρήγορο τρόπο.

Επειδή όμως γνωρίζουμε ότι μερικές φορές, λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών, δημιουργείται το φαινόμενο να μην καλύπτονται όλες οι προσδοκίες του πελάτη από το προϊόν το οποίο έχει επιλέξει, κυρίως γιατί δεν υπάρχει φυσική επαφή, το Velentzas Home δίνει τη δυνατότητα της επιστροφής του.

Όροι Επιστροφής:

• Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.
• Η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί και τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους (εργοστασιακή) κατάσταση.
• Προσοχή! Οι μοκέτες, οι διάδρομοι, πλαστικά δάπεδα και άλλα προιόντα που έχουνε κοπεί στα μέτρα του πελάτη δεν μπορούν να επιστραφούν
• Οι ταπετσαρίες τοίχου και φωτοταπετσαρίες που είναι κατόπιν παραγγελίας, δεν επιστρέφονται.