Όλα τα καταστήματα

Ο χρήστης – πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να μας ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβε τα προϊόντα.

Στην περίπτωση αυτή ο χρήστης – πελάτης επιβαρύνεται αφενός μεν με κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε το κατάστημα για την αποστολή του είδους σε αυτόν αφετέρου δε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμεί ο αγοραστής να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο καθώς και όλα τα συνοδευτικά αυτών έγγραφα.

Επιστροφή δεν γίνεται δεκτή σε είδη προσφοράς (στοκ) και στα μεταχειρισμένα είδη.

Πρωταρχικό μέλημα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι η μέγιστη ικανοποίηση των πελατών μας!

Όλες οι επιστροφές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς φθορές και σε κατάσταση που το προϊόν θα μπορεί να πωληθεί ξανά. Είναι απαραίτητο να μην προκαλέσετε φθορές στα προϊόντα δοκιμάζοντας τα, να μην καταστρέψετε τη συσκευασία τους και να μην τα πλύνετε.

Σημείωση:

• Δε γίνεται αποδεκτή η επιστροφή προϊόντων που έχουν επεξεργαστεί, βάση επιθυμητής διάστασης καθώς και για προϊόντα που έχουν παραγγελθεί από προμηθευτές μας ειδικά για εσάς. Επίσης, για λόγους υγιεινής δε γίνονται αποδεκτές επιστροφές σε προϊόντα ύπνου, όπως μαξιλάρια, επιστρώματα, στρώματα κ.α.

Σε όλα μας τα προϊόντα πραγματοποιείται αυστηρός ποιοτικός έλεγχος, έτσι ώστε να σας παραδοθούν σε άριστη κατάσταση. Παρόλα αυτά σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το προϊόν θα αντικατασταθεί με ένα ίδιο μη-ελαττωματικό, χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση. Είναι σημαντικό να ελέγξετε άμεσα το προϊόν που παραλάβατε και να ενημερώσετε για οποιοδήποτε ελάττωμα σε διάστημα όχι μεγαλύτερο των 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Σημείωση: Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να αναπαράγουμε με ακρίβεια την εμφάνιση των προϊόντων. Δεν μπορούμε να δεχθούμε οποιαδήποτε ευθύνη για μη σωστή παρουσίαση χρωμάτων. Διαφορετικές ρυθμίσεις στις οθόνες υπολογιστών, μπορεί να έχουν επίδραση στην εμφάνιση των χρωμάτων των προϊόντων.

Στη περίπτωση που δε μείνετε ευχαριστημένοι από κάποιο προϊόν έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα προιόντα θα πρέπει ναβρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, στην αρχική τους κατάσταση, απολύτως άρτια, εντός της εργοστασιακής τους συσκευασίας, μη χρησιμοποιημένα, μη ανοιγμένα, και χωρίς φθορές στα προϊόντα ή τις συσκευασίες αυτών.

Στη περίπτωση που δε μείνετε ευχαριστημένοι από κάποιο προϊόν έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα προιόντα θα πρέπει να βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, στην αρχική τους κατάσταση, απολύτως άρτια, εντός της εργοστασιακής τους συσκευασίας, μη χρησιμοποιημένα, μη ανοιγμένα, και χωρίς φθορές στα προϊόντα ή τις συσκευασίες αυτών.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχετε παραλάβει διαφορετικό προϊόν από αυτό που έχετε παραγγείλει

1. Μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του
2. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση για να γίνει δεκτό. Αυτό σημαίνει ότι : 1.Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί με κανένα τρόπο  2. Να μην έχει πλυθεί 3. Να έχει όλα τα ταμπελάκια του 4. Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.  
3. Θα πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από εμάς και να συνοδεύεται από τα παραστατικά αγοράς του (απόδειξη λιανικής , τιμολόγιο πώλησης κτλ)

Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές σε προϊόντα όπως μαξιλάρια όπου η συσκευασία τους έχει ανοιχτεί , για λόγους υγιεινής. 

Επίσης δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα των οποίων οι συσκευασίες τους είναι ανοιχτές , κατεστραμμένες ή έχουν περάσει 15 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας.

Σημείωση: Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να αναπαράγουμε με ακρίβεια τα προϊόντα μας. Δεν μπορούμε να δεχτούμε όμως ευθύνες για την μη σωστή παρουσίαση αποχρώσεων διότι οι διαφορετικές ρυθμίσεις στις οθόνες των υπολογιστών ενδέχεται να έχουν επίδραση στην εμφάνιση των αποχρώσεων των προϊόντων. 

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας του.

Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις

• Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση.(Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί , πλυθεί, καταστραφεί η συσκευασία τους δεν μπορούν να επιστραφούν)

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Πολιτική Επιστροφών

Ελαττωματικά προϊόντα / Λανθασμένη αποστολή προϊόντος

Η Εταιρεία μας φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τυχόν πραγματικά ελαττώματα στα πωληθέντα προϊόντα της. Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην ποιότητα των υλικών και της κατασκευής των προϊόντων που πωλούνται από το κατάστημά μας. Στην εξαιρετικά σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως την εταιρεία μας, περιγράφοντας το πρόβλημα και δηλώνοντας αν επιθυμείτε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή των χρημάτων σας. 

Αμέσως, μετά την παραλαβή, θα εξετάσουμε τους προβαλλόμενους λόγους επιστροφής (ελαττωματικό ή λανθασμένη αποστολή) και εφόσον το προϊόν είναι πράγματι είτε ελαττωματικό είτε λανθασμένο, κατ’επιλογήν σας:

-είτε θα σας αντικαταστήσουμε το προϊόν με όμοιο μη ελαττωματικό ή με αυτό που είχατε παραγγείλει σε περίπτωση εκ μέρους μας εσφαλμένης αποστολής

-είτε, εάν το παραπάνω προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο θα σας αποστείλουμε άλλο, ίσης αξίας

Στις περιπτώσεις αυτές δεν θα έχετε επιπλέον επιβάρυνση με έξοδα αποστολής, ενώ θα σας επιστρέψουμε και τα έξοδα που πληρώσατε για την επιστροφή του ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος.

-είτε θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που καταβάλατε για την αγορά τους και τα τυχόν έξοδα αποστολής και επιστροφής.

Τα παραπάνω ισχύουν εφόσον το προϊόν είναι πράγματι ελαττωματικό. Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι δεν είναι ελαττωματικό το προϊόν που δεν χρησιμοποιήθηκε σύμφωνα με τις οδηγίες του ή που υπέστη φθορές ή αλλοιώσεις από πταίσμα του χρήστη.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, επιστρέφοντας το προϊόν ή τα προϊόντα άθικτα και στην αρχική τους κατάσταση χωρίς να επιβαρύνεσθε με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Στην περίπτωση αυτή, ευθύνεστε εάν τα προϊόντα χαθούν ή καταστραφούν κατά την επιστροφή τους στην εταιρεία μας.

Συγκεκριμένα, δεχόμασθε επιστροφές από όλα τα είδη μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία παράδοσης, αρκεί αυτά να είναι:

-Αχρησιμοποίητα, καθαρά, μη κατεστραμμένα ή αλλοιωμένα

-Να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, άθικτη και να μην έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί τα στίκερς με τους κωδικούς

-Να εσωκλείσετε την απόδειξη αγοράς σας ή την κάρτα αλλαγής.

Διευκρινίζεται ότι η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που αποκτήσατε εσείς ή απέκτησε ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς, τη φυσική κατοχή των προϊόντων ή, σε περίπτωση πολλών προϊόντων παραγγελθέντων από εσάς με μία παραγγελία και παραδιδομένων χωριστά, από την επομένη της ημέρας που αποκτήσατε εσείς ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς, τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος.