Όλα τα καταστήματα

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Το διάστημα επιστροφών καθώς βάσει νόμου είναι 14 μέρες μετά την ημερομηνία αγοράς.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχουν ανοιχτεί οι συσκευασίες τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Βάση της Ευρωπαίκής νομοθεσίας είναι δικαίωμα σας, να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το κατάστημα μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την στιγμή που τα προϊόντα θα φτάσουν στην κατοχή σας.

Για την επιστροφή προϊόντων απαιτείται:

Τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων και των εντύπων που τα συνοδεύουν. Σφραγισμένα!
Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς
Nα υπάρχει η απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς.

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να ΜΗΝ έχει χρησιμοποιηθεί, να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση χτυπημένου προϊόντος ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή(για διαφορές τιμών θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας) υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ελεγχθεί κατά την παραλαβή από την εταιρία μας και να μας αποσταλούν φωτογραφίες κατά την παράδοση της μεταφορικής στον πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την εταιρεία .
Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία ,ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 10 ημερών από την παραλαβή αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την εταιρεία .
Σε περίπτωση λάθους παραγγελίας από τον πελάτη τα έξοδα επιστροφής στην εταιρεία μας για την αντικατάσταση του προϊόντος , είναι δικά μας, αλλά για επιστροφή του προϊόντος στον πελάτη ,επιβαρύνουν τον πελάτη. θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email.
Η προθεσμία για την ακύρωση μιας παραγγελίας είναι 10 ημέρες από την ημερομηνία που παραλάβατε τα εμπορεύματα ή κατά την οποία ένα τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, παραλαμβάνει το προϊόν που παραδόθηκε.
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας μέσω e-mail gmdinox@gmail.com
Θα σας αποζημιώσουμε το αργότερο εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων. Θα χρησιμοποιήσουμε τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία και δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση για τέτοια αποζημίωση.
Προϋποθέσεις επιστροφών:
Προκειμένου τα εμπορεύματα να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι:
-Τα προϊόντα αγοράστηκαν τις τελευταίες 10 ημέρες
-Τα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση , αχρησιμοποίητα και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ούτε μία φορά.
Η προμήθεια αγαθών γίνεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένη.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές οποιουδήποτε εμπορεύματος δεν πληροί τους παραπάνω όρους επιστροφής κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.
Επιστροφή εμπορευμάτων
Είστε υπεύθυνοι για το κόστος και τον κίνδυνο της επιστροφής των αγαθών σε εμάς γι αυτό θα πρέπει να τα συσκευάζεται καλά και να επικοινωνείτε με εμας. . Θα πρέπει να στείλετε τα προϊόντα στην ακόλουθη διεύθυνση:
Μεσοποταμία 0 Καστοριά Τ.Κ. 52050
Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για εμπορεύματα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την μεταφορά τους ή χάνονται κατά την αποστολή επιστροφής. Επομένως, συνιστούμε μια ασφαλισμένη και ανιχνεύσιμη υπηρεσία αλληλογραφίας. Δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς πραγματική παραλαβή των αγαθών ή απόδειξη παραλαβής επιστροφής παράδοσης.
Επικοινωνήστε μαζί μας :
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail gmdinox@gmail.com

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

 

Παρακάτω υπάρχει σύνδεσμος με την σχετική νομοθεσία που αφορά τις αγορές εξ αποστάσεως. 

https://www.eccgreece.gr/wp-content/uploads/2015/07/N2251-1994-enc2007-el1.pdf

 

Αποσματικά αναφέρουμε τα εξής:
Δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε - για οποιονδήποτε λόγο ακόμα και αναίτια και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.

Σε περίπτωση επιστροφής για τεχνικό έλεγχο/επιδιόρθωση τα μεταφορικά βαρύνουν το πελάτη ως προς την αποστολή προς το κατάστημα ή το service ενώ αν βρίσκεται εντός της εγγύησης η επιστροφή προς το πελάτη βαρύνει το κατάστημα αγοράς. Σε οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής προϊόντος θα πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα παρελκόμενα. ( Νόμος 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α΄/ 1994) σελ. 9 παράγραφος 10)