Όλα τα καταστήματα

Εφόσον ο χρήστης-πελάτης παραλάβει το προϊόν που παρήγγειλε, έχει τη δυνατότητα της επιστροφής του στον Αντισυμβαλλόμενο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο Συνοδευτικό Παραστατικό Στοιχείο της αποστολής. Σε περίπτωση που η 14η ημέρα πέφτει σε Σάββατο, Κυριακή ή αργία, τότε η προθεσμία επιμηκύνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς του. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση παραλαβής του από τον πελάτη, δηλαδή στην πρωτότυπη συσκευασία, κλειστό, άθικτο και χωρίς φθορές. Στην περίπτωση αγοράς μέσω PayPal θα γίνεται πίστωση του λογαριασμού του πελάτη με την αξία των προϊόντων που επιστράφηκαν αμέσως μόλις ελεγχθούν. Στην περίπτωση που έχει γίνει χρέωση της χρεωστικής-πιστωτικής-προπληρωμένης κάρτας του πελάτη μέσω του εκάστοτε συνεργαζόμενου πιστωτικού ιδρύματος με τον Αντισυμβαλλόμενο, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Στην περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή , η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη αμέσως μετά τη παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων που επιστράφηκαν και εφόσον ο πελάτης έχει πληρώσει το ποσό της παραγγελίας στον κούριερ. Για λόγους ασφάλειας ο δικαιούχος του λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος που το όνομά του αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς. Στο ποσό που θα επιστραφεί (με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους) δε θα συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής και τα πιθανά έξοδα επιστροφής παρά μόνο εάν είναι υπαιτιότητα του Αντισυμβαλλόμενου. Σε περίπτωση που το προϊόν παραβαίνει τους παραπάνω όρους επιστροφών και κριθεί ακατάλληλο για επιστροφή τότε αυτό θα επιστρέφεται στον πελάτη. Τα μεταφορικά έξοδα θα επιβαρύνουν τον ίδιο. Θα γίνεται πάντα ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος μετά την ολοκλήρωση της ανωτέρω διαδικασίας.
Στην περίπτωση επιστροφής από αγορά με αντικαταβολή, αν ο πελάτης δεν είχε αποδεχτεί το δέμα του από την μεταφορική χωρίς να έχει αιτιολογήσει την άρνηση αποδοχής ή δεν είχε ανταποκριθεί σε καμία προσπάθεια επικοινωνίας από την μεταφορική εταιρία έτσι ώστε να γίνει παράδοση και πληρωμή του δέματος ή δεν είχε παραλάβει ο ίδιος του από το κατάστημα της εκάστοτε μεταφορικής εταιρίας εντός 5 ημερών χωρίς να έχει αιτιολογήσει προηγουμένως, τότε ο αντισυμβαλλόμενος διατηρεί το δικαίωμα της άρνησης ή και ακύρωσης οποιασδήποτε μελλοντικής παραγγελίας του πελάτη χωρίς την υποχρέωση να τον έχει ενημερώσει προηγουμένως.
Υποχρεώσεις του αντισυμβαλλόμενου για ελαττωματικά προϊόντα :
Ο Αντισυμβαλλόμενος, εφόσον διαπιστώσει ότι προϊόντα που έχουν πουληθεί σε αγοραστή είναι ελαττωματικά και εφόσον ο αγοραστής δεν έχει προκαλέσει την φθορά με δική του επέμβαση, έχει την υποχρέωση να τα αντικαταστήσει ή να επιστρέψει την συνολική αξία των προϊόντων στον αγοραστή με τον ίδιο τρόπο καταβολής που ακολουθήθηκε κατά την αγορά τους.

Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται μόνο με την αρχική τους συσκευασία και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής του στον πελάτη. Κανένα προϊόν δε θα γίνεται δεχτό εάν δε συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του είναι σε καλή κατάσταση, ο πελάτης θα πιστώνετε το αντίστοιχο ποσό. Στην αντίθετη περίπτωση θα αποστέλλεται πίσω στον πελάτη.