Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 219

Κάθε πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει προϊόντα που έχει αγοράσει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας μέσα σε δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους και αφού πρώτα μας ενημερώσει σχετικά, με την προϋπόθεση οτι τα προϊόντα βρίσκονται στην συσκευασία που σας παραδόθηκαν, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Για τον σκοπό αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την φόρμα επικοινωνίας. Στην περίπτωση αυτή θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος της αποστολής και επιστροφής τους με το ίδιο μέσον που σας έχουν αποσταλεί.
Η επιστροφή προϊόντων δεν ισχύει σε περιπτώσεις όπου :
O πελάτης έχει κάνει ειδική παραγγελία κάποιο προιον και έχει κατασκευαστεί – τροποποιηθεί αποκλειστικά για εκείνον.
Η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή στα κλειδιά αυτοκινήτου με κεντρικό κλείδωμα και στις πλακέτες κλειδιών. όλα τα κλειδιά αυτής της κατηγορίας έχουν ελεγχθεί από το τεχνικό μας τμήμα πριν αποσταλούν στο πελάτη, λόγω του ότι εσωτερικά περιέχουν κυκλώματα, πυκνωτές, κεραίες κτλ και αν προσπαθήσει κάποιος να προγραμματίσει κλειδί αυτοκινήτου που δεν γνωρίζει η δεν διαθέτει το κατάλληλο εξοπλισμό τα κλειδιά “κλειδώνουν” και δεν μπορούν να επαναπρογραμματιστούν. Πριν κάνετε τη παραγγελία σας επιβεβαιώστε ότι το προϊόν ταιριάζει στις προδιαγραφές σας και οτι διαθέτετε το κατάλληλο εξοπλισμό για το προγραμματισμό του.
Η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή στα ηλεκτρικά προϊόντα. Όλα τα ηλεκτρικά προϊόντα (ηλεκτρικές κλειδαριές, ηλεκτρικά κυπρί, πλακέτες, ηλεκτροπίροι, ηλεκτρομαγνήτες και ότι γενικά αποτελείται από ηλεκτρονική πλακέτα, πηνία κτλ) δεν επιστρέφονται για αυτό επιβεβαιώστε ότι αυτά τα προϊόντα καλύπτουν τις ανάγκες σας και ότι μπορείτε να τα τοποθετήσετε – προγραμματίσετε γιατί ο μη γνώστης μπορεί να προκαλέσει ανεπανόρθωτη βλάβη.

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που αγοράσατε από τα καταστήματά μας και δίνουμε τη δυνατότητα επιστροφής μετρητών ή αλλαγών.

Η υπηρεσία αφορά επιστροφές σε άθικτη συσκευασία και εντός μέγιστου χρονικού διαστήματος 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Δε γίνονται δεκτές επιστροφές συσκευασιών που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί έστω και μερικώς.

Με τον όρο συσκευασία νοείται το προϊόν όπως πωλείται στο ράφι. Το ποσό που θα επιστρέφεται θα αντιστοιχεί στην τιμή της συσκευασίας κατά την ημερομηνία αγοράς όπως προκύπτει από τη σχετική απόδειξη. Για το λόγο αυτό είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.

Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε εμπίπτει σε μία από τις παρακάτω περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του, η οποία γίνεται σύμφωνα με τα παρακάτω.

- Σε περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος και κάλυψης εγγύησης εντός 30 ημερολογιακών ημέρων από την παραλαβή του: θα πρέπει να απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο 216 800 7400.

- Σε περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος και κάλυψης εγγύησης μετά το πέρας 30 ημερολογιακών ημέρων από την παραλαβή του: θα πρέπει να απευθυνθείτε στο αρμόδιο Κέντρo Επισκευής του κατασκευαστή.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή,  θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό  του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει σε περίπτωση πληρωμής μέσω paypal ή πιστωτικής κάρτας , διαφορετικά σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε και του οποίου είστε δικαιούχος.

 Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς.

Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά.

Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Ειδικά στις περιπτώσεις εξαρτημάτων και ανταλλακτικών όπου το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησης, εκτός και αν αφορά αγορά που πραγματοποιήσατε έπειτα από δική μας πρόταση.

Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί,  καθώς και αναλώσιμα εκτυπωτών, προγράμματα και λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί κλπ

Επιστροφή λόγω αποστολής λανθασμένου προϊόντος από εμάς:

Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία.

Έξοδα αποστολής: η επιστροφή για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις γίνεται με δικό μας κόστος με βασική προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί επικοινωνία σας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Επιστροφή λόγω λάθους επιλογής προϊόντος από το πελάτη:

Η ACTIVATE PRIVATE COMPANY σας παρέχει τη δυνατότητα να ζητήσετε την επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε ακόμη και μετά τις 14 ημερολογιακές ημέρες που ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακόμη και σε περιπτώσεις που η αγορά δεν προορίζεται για προσωπική χρήση αλλά αφορά επαγγελματική χρήση. Η δυνατότητα προσφέρεται εφόσον το προϊόν είναι άθικτο, με σφραγισμένη συσκευασία και η επιστροφή γίνει σε εύλογο χρονικό διάστημα σύμφωνα με τον κύκλο ζωής του προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση η ACTIVATE PRIVATE COMPANY διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε αίτηση επιστροφής δίχως την υποχρέωση αιτιολόγησης της απόφασης αυτής.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σημειώνεται ότι περιπτώσεις όπου το επιστρεφόμενο προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση δεν μπορεί να επιστραφεί. Εάν για ειδικούς λόγους γίνει δεκτή κατ' εξαίρεση η επιστροφή τέτοιας περίπτωσης, τότε η εταιρεία θα καταβάλει μέρος του τιμήματος το οποίο θα προσδιορίζεται για την συγκεκριμένη περίπτωση σύμφωνα με την κατάσταση του προϊόντος και την τρέχουσα εμπορική του αξία του και αφού προηγηθεί έλεγχος της κατάστασης του.

Έξοδα αποστολής: η αποστολή του προς επιστροφή προϊόντος καθώς τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εσάς.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Η χρήση της Ιστοσελίδας www.bitprice.gr γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη, και δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.
Όσον αφορα την επιστροφή ελαττωματικού προιόντος θα πρέπει ο πελάτης να αποστέλλει το προιόν με ΕΛΤΑ COURIER και χρέωση παραλήπτη. Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία κούριερ, το δέμα δεν θα παραλαμβάνεται (εκτός κι αν είναι με χρέωση αποστολέα). Η αντικατάσταση ή επισκευή του ελαττωματικού προιόντος , μπορεί να διαρκέσει από 5 έως 30 εργάσιμες ημέρες.
Ειδικά για προσφορές, αυτές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Η παρούσα σύμβαση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καλύπτει τις προϋποθέσεις συλλογής και διαχείρισης των προσωπικών στοιχείων των επισκεπτών / χρηστών / μελών (εφ' εξής "χρήστες") από την BitPrice ΙΚΕ (ιδιοκτήτρια, δημιουργό και δικαιούχο όλων των δικαιωμάτων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.bitprice.gr ) κατά την εγγραφή τους ή κατά την διάρκεια επίσκεψης και χρήσης των υπηρεσιών και των σελίδων του site www.BitPrice ΙΚΕ.gr. Η επίσκεψη - τοποθέτηση παραγγελίας στο www.bitprice.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.
Επιστροφές χρημάτων:Το λογιστήριο μας κάνει της επιστροφές χρημάτων κάθε Παρασκευή. Αν πρόκειται για τραπεζική μεταφορά σε κάποια από τις τράπεζες που συνεργαζόμαστε φαίνονται άμεσα τα χρήματα και χωρίς έξοδα. Αν πρόκειται για επιστροφή ποσού σε κάρτα είναι θέμα τράπεζας ο χρόνος της πίστωσης. Αν είναι τράπεζα που δεν συνεργαζόμαστε υπάρχουν τραπεζικά έξοδα και φαίνεται σε δυο εργάσιμες ημέρες.