Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 192

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της naturescorner.gr στις ακόλουθες και μόνο περιπτώσεις:

Α) Λάθος προϊόν – Δικαίωμα Υπαναχώρησης. Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό (λάθος προϊόν) από αυτό για το οποίο πραγματοποιήθηκε η παραγγελία, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς του χωρίς καμία χρέωση μεταφορικών για εσάς. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτή τη περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δηλ. σε άριστη, πλήρη και χωρίς φθορά και χρήση) και με την πλήρη αυθεντική του συσκευασία. Σε αυτήν την περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση όλα τα συνοδευτικά έγγραφα όπως π.χ. Απ. Λιανικής,Τιμολόγιο, δώρα κλπ.
Β) Εάν με υπαιτιότητα της naturescorner.gr πωλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (π.χ καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά, με κακή συσκευασία κλπ). Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος και να επικοινωνήσει με εμάς το ταχύτερο δυνατόν. Σε περίπτωση που ο πελάτης αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν, η εταιρεία naturescorner.gr δεν θα δεχτεί την επιστροφή και συνεπώς δεν θα προβεί σε καμία αντικατάσταση ή αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
Γ) Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του πελάτη. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς καμία υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους Σε αυτήν την περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα του προϊόντος (όπως π.χ. Απ. Λιανικής, Τιμολόγιο, δώρα κλπ).
***ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος με κάλυψη εγγύησης δείτε την παράγραφο «Εγγύηση», στην οποία υπάρχουν σχετικές πληροφορίες.

Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω του καταλόγου, του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τηλεφωνικά, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία,

Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
Επιστροφές σε ορθοπεδικά είδη που έχουν φορεθεί δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιείνης και ασφάλειας όλων μας.

Επιστροφές Προϊόντων
Μπορείτε να αντικαταστήσετε ή να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αγοράστηκε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημά, υπό τις εξής προϋποθέσεις:
Να επικοινωνήσετε την ίδια ή την επομένη εργάσιμη ημέρα της παραλαβής σας με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
1. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση, χωρίς καθόλου ίχνη χρήσης.
2. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία, η οποία πρέπει να είναι άθικτη με όλα τα καρτελάκια του και τις αποδείξεις η τιμολόγια.
3. Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
4. Μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να μας στείλετε όλες τις λεπτομέρειες για το προϊόν που θέλετε να το αντικαταστήσει.
5. Μαξιλάρια ύπνου και Παπλώματα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής
6. Το κόστος επιστροφής καθώς και τα έξοδα ασφάλισης της αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
7. Είδη ελαττωματικά ή διαφορετικά από την παραγγελίας σας θα επιστρέφονται με δική μας επιβάρυνση. Για την επιστροφή πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εταιρία courier που θα σας υποδείξουμε μετά από συνεννόηση.
8. Προϊόντα τα οποία μεταποιήθηκαν η κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις δικές σας απαιτήσεις δεν επιστρέφονται.

Επιστροφές αρωμάτων  δεν γίνονται δεκτές, καθότι αποτελούν προϊόν εκτέλεσης on demand από τον αγοραστή και παρέχονται όλες οι απαραίτητες πληροφορίες που είναι διαθέσιμες από την ΙΩΑΚΕΙΜΙΔΗΣ ΕΥΑΓΕΛΟΣ -NOVITAGROUP - AURANUOVA perfumeshop για να αποφασίσει αυτοβούλως για την πραγματοποίηση αγοράς.

Επιστροφές καλλυντικών και αρωμάτων χώρου γίνονται αποδεκτές μόνο εάν :

-Δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχει ανοιχτεί-καταστραφεί η συσκευασία τους.

-Δεν έχουν φθαρεί ή αλλοιωθεί οι αρχικές τους συσκευασίες.

-Δεν έχει παραβιαστεί το ίδιο το προϊόν με προσθήκη άλλων προϊόντων .

Οι επιστροφές επιβαρύνουν με μεταφορικά κόστη τον αγοραστή αποκλειστικά. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχτεί την αλλαγή προϊόντος εφόσον δεν τηρούνται οι προϋποθέσεις περί μη χρήσης ή καταστροφής της συσκευασίας τους.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννόησης με την ΙΩΑΚΕΙΜΙΔΗΣ ΕΥΑΓΕΛΟΣ -NOVITAGROUP - AURANUOVA perfumeshop.

Σε κάθε περίπτωση επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 7 ημερών από την ημέρα έκδοσης του σχετικού παραστατικού .

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την Macstore ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους.Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την Macstore αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής. Αυτό ισχύει μόνο στα προιόντα DOA ή σε προιόντα που περιγράφονται παραπάνω για τις πρώτες 14 μέρες από την αποστολή.

 

Επιστροφές Προϊόντων / Υπαναχώρηση
Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας θα σας συνιστούσαμε να προσέχετε κατά τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση του πωλούμενου προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, ελλιπή εξαρτήματα, κλπ.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ως προς τη λειτουργία του, ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή(για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη) εντός δεκα (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού.

Σε περίπτωση χτυπημένου προϊόντος ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή(για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη) υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ελεγχθεί κατά την παραλαβή, παρουσία του μεταφορέα(σημειώνεται ότι ο μεταφορέας είναι υποχρεωμένος να παραμείνει κατά τη διαδικασία αποσφραγίσης των προϊόντων).

Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία ή στους προμηθευτές/συνεργάτες αυτής, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός δεκα (10) ημερών από την παραλαβή αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την Εταιρεία.

 

Σύμφωνα με τον Ν.2251/1994 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα, εφόσον πρόκειται για προϊόντα που δεν εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, αζημίως, χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή τους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. Ο Πελάτης μπορεί να παραδώσει τα προϊόντα αυτά απευθείας στην έδρα της Επιχείρησης ή να τα αποστείλει με δικά του έξοδα στην έδρα της Επιχείρησης. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης πριν από την επιστροφή των προϊόντων, μπορεί να επικοινωνεί με την Επιχείρηση, είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος. Ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προορισμένα προς επιστροφή προϊόντα, με το επίσημο παραστατικό της αγοράς τους, στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε, χωρίς τα προϊόντα να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους ή να έχουν χρησιμοποιηθεί. Προϋπόθεση επίσης για την επιστροφή είναι να έχουν τηρηθεί οι συνθήκες διατήρησής τους.

Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε τα προϊόντα που αγοράσετε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την αλλαγή, εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. 

Αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το μπρασελέ, τα καρτελάκια να είναι άθικτα και να μη φέρουν γρατζουνιές, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).