Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 192

Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει και να επιστρέψει το προϊόν.Αυτό γίνεται μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή σφάλματος στην κατασκευή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή προσκομίζοντας και την απόδειξη παραλαβής-πληρωμής.

Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία. Οπως, προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για τον καταναλωτή με εξατομικευμένες προδιαγραφές, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας, κλπ.

Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα και καλύπτεται από εγγύηση γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την εταιρία του προϊόντος.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η Απόδειξη Λιανικής- Δελτίο Αποστολής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το paperpoint.gr  έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε για τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Η προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ξεκινάει από την επόμενη ημέρα της παραλαβής των προϊόντων. Από την ημέρα κατά την οποία θα μας δηλώσετε την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε, υποχρεούστε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το κατάστημα μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Από την ημέρα κατά την οποία θ’ ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση, η εταιρία μας υποχρεούται να σας επιστρέψει τα χρήματα σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών και αφού παραλάβουμε τα προϊόντα. Στην περίπτωση που επιστρέψετε όλα τα προϊόντα που αγοράσατε (το σύνολο της παραγγελίας σας), τότε θα σας επιστρέψουμε την αξία των προϊόντων πλέον του κόστος αποστολής στην περίπτωση που η παραγγελία σας επιβαρύνθηκε με έξοδα αποστολής. Στην περίπτωση που επιστρέψετε ένα μέρος μόνο των προϊόντων που αγοράσατε από το κατάστημα μας, τότε θα σας επιστρέψουμε μόνο την αξία των προϊόντων που επιστρέφετε. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. 

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα, χρησιμοποιημένα, χωρίς τη ταινία ασφαλείας ή ελλειπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Στόχος της FantasyShop είναι να εγγυηθεί την πλήρη ικανοποίησή του ΧΡΗΣΤΗ. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν μείνει ικανοποιημένος από την παραγγελία του, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Πολιτική Επιστροφών
Στη SpitiStyle.gr θέλουμε οι πελάτες μας να έχουν μια ευχάριστη εμπείρια online shopping για αυτό και έχουμε υιοθετήσει μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία αλλά και τους όρους των προμηθευτών των προϊόντων που εμπορευόμαστε.
Διαδικασία Επιστροφών :
Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από την SpitiStyle.gr
Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή λάθος προϊόν (δηλαδή προϊόν το οποίο δεν έχετε παραγγείλει) ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία :
• Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email για την παρουσίαση του προβλήματος και για διευκρινήσεις σχετικά με τη διαδικασία.
• Σε περίπτωση που το πρόβλημα παρουσιάζεται στο προϊόν (ελαττωματικό) τότε είναι απαραίτητη η αποστολή φωτογραφίας του ελαττώματος μέσω email για να επιβεβαιώσουμε την αντικατάσταση του με τον προμηθευτή.
• Συμπληρώνετε το έντυπο επιστροφής που θα βρείτε εδώ και το αποστέλλεται μέσω email στο returns@spitistyle.gr .
• Αποστέλλετε το προϊόν με τους δύο εξής τρόπους ανάλογα τον λόγο επιστροφής :
• Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττώματος η αποστολή γίνεται με την μεταφορική εταιρεία – Courier με την οποία παραλάβατε το προϊόν και η χρέωση είναι του παραλήπτη (SpitiStyle.gr).
• Σε περίπτωση επιστροφής για αγορά διαφορετικού προϊόντος, εφόσον εσείς επιλέξατε λάθος προϊόν, η χρέωση επιβαρύνει τον αγοραστή οπότε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία – Courier της επιλογής σας με χρέωση αποστολέα (πελάτη/χρήστη). Σε περίπτωση που ο αποστολέας (πελάτης/χρήστης) δεν εξοφλήσει το κόστος μεταφορικών κατά την επιστροφή του προϊόντος προς αλλαγή η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή από τη μεταφορική εταιρεία.
Γενικοί κανόνες και όροι επιστροφών :
Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
• Να μην έχει πλυθεί
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
• Να έχει όλα τα ταμπελάκια του και
• Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
– Μαξιλάρια, μάσκες (εφόσον έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους)
Επιστροφή χρημάτων γίνεται MONO στη περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος (εφόσον ο πελάτης δεν επιθυμεί την αντικατάσταση του προϊόντος), ή στην περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση. (Λεπτομέρειες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε παρακάτω)
Σημείωση:* Τα προϊόντα που αποστέλλονται λόγω αλλαγής/αντικατάστασης προϊόντος από αρχική η επαναληπτική παραγγελία δεν τυγχάνουν των δωρεάν μεταφορικών. Σε αυτές τις περιπτώσεις η αλλαγή προϊόντος επιβαρύνεται με 2.90€ κόστος μεταφορικών για παραγγελίες που το κόστος/διαφορά αλλαγής είναι μικρότερο των 20.00€. *
Δικαίωμα υπαναχώρησης :
(βάσει του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε δυνάμει της Υ.Α. Ζ1/891/2013 -ΦΕΚ Β 2144/2013)
O καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση (αγορά) αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης του/των προϊόντων.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο – ΕΛ.ΤΑ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο info@spitistyle.gr). Εμείς με τη σειρά μας θα σας ενημερώσουμε άμεσα για τη λήψη και αποδοχή της υπαναχώρησης μέσω email.
Εάν υπαναχωρήσετε από την σύμβαση πρέπει να επιστρέψετε το/τα προϊόντα στην κατάσταση που τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Το προϊόν πρέπει να μην έχει πλυθεί, να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, να έχει όλα τα ταμπελάκια του και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του. Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του ή εάν είναι κατεστραμμένο. Η επιστροφή γίνεται στον προμηθευτή (SpitiStyle.gr) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία παραλάβατε το προϊόν. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος-δαπάνη επιστροφής των αγαθών.
Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία μας (SpitiStyle.gr) για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν, καθώς και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
Η εταιρεία μας θα εκτελέσει την επιστροφή χρημάτων του κόστους του/των προϊόντων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και αφού έχει γίνει η παραλαβή του/των προϊόντων από την εταιρεία μας.
Εσείς φέρετε την ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών ως αποτέλεσμα διαχείρισης τους άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους όπως θα γινόταν σε ένα οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα.
Σε κάθε περίπτωση η spitistyle.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση, αλλοίωση ή οποιαδήποτε επιβάρυνση του προϊόντος από τη μεταφορική εταιρία.
*Κάθε αγορά με έκδοση τιμολογίου αποτελεί σύμβαση μεταξύ δύο συμβαλλόμενων με αντικείμενο την απόκτηση προϊόντων που προορίζονται για επαγγελματική και όχι προσωπική χρήση. Δεδομένου ότι το SpitiStyle έχει αποστείλει το σωστό προϊόν, το οποίο δεν παρουσιάζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, η σύμβαση δεν παρέχει στον αγοραστή το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα παραπάνω προκύπτουν από το 1α παρ. 1 του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.*