Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 173

Εάν ο καταναλωτής δεν είναι ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε, έχει περαιτέρω το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που θα αγοράσει και να ζητήσει επιστροφή του πληρωθέντος τιμήματος ή αντικατάσταση των προϊόντων, όπως προβλέπεται από την ελληνική νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή (δικαίωμα υπαναχώρησης από συντελεσθείσα πώληση). Σε περίπτωση που επιθυμεί να επιστέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει, έχει τη δυνατότητα να το κάνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που τα παρέλαβε, αποστέλλοντας τα με δικά του έξοδα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, στην εταιρεία εσωκλείνοντας την απόδειξη αγοράς/τιμολόγιο. 

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παράδοσης.

Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη (κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο σε άριστη κατάσταση.

Έχετε 14 μέρες για να αλλάξετε γνώμη! Κρατήστε την απόδειξή σας γιατί είναι απαραίτητη σε περίπτωση επιστροφής.
H πολιτική επιστροφών της KleidisHome.gr είναι να δέχεται πίσω κάθε προϊόν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα της παράδοσής του.
Η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που αυτό είναι στην αρχική-εργοστασιακή* του κατάσταση μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνοδεύουν το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο κ.ο.κ.)

Λανθασμένο, Ελαττωματικό ή Κατεστραμμένο Προϊόν
Η ΚΛΕΙΔΗΣ ΑΕ αποδέχεται την ευθύνη για αποστολή λανθασμένου, κατεστραμμένου ή γενικότερα ελαττωματικού προϊόντος. Το αίτημα για βλάβης προϊόντος πρέπει να δηλωθεί εντός 14 ημερών μετά την παράδοση του προϊόντος.

Προσοχή

- Σε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος, θα χρειαστούν φωτογραφίες από το προϊόν αλλά και την κούτα του σε ένα καθαρό background για την εξέταση του αιτήματος.

- Όλες οι αλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με βάση τις τιμές στην απόδειξη ή τιμολόγιό σας.

- To προϊόν θα πρέπει να είναι όπως το παραλάβατε (χωρίς φθορά, λερώματα κλπ.), και η συσκευασία του είναι άρτια, χωρίς λερώματα και με όλο το υλικό συσκευασίας μέσα και χωρίς σπασίματα (φελιζόλ, αφρολέξ κλπ.).

- Το προϊόν δεν έχει "προσωποποιηθεί" (δεν έχει τυπωθεί κάποιο όνομα ή/και αριθμός, δεν έχουν τοποθετηθεί σηματάκια, κλπ.).

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για να το επισκευάσουμε, αντικαταστήσουμε ή επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Ως ορίζει το άρθρο 4 του Ν.2251/1994 (Προστασία καταναλωτή) περί πώλησης εξ αποστάσεως, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα για αναιτιολόγητη υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από τη μέρα παραλαβής των προϊόντων. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση όπως τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί και χωρίς να έχουν παραβιαστεί οι συσκευασίες τους.

Από την πολιτική επιστροφής εξαιρούνται τα πινέλα, τα χαρτιά ζωγραφικής και τα τελάρα ζωγραφικής

Έχετε το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων που έχετε αγοράσει εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον και μόνο:

1. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί/χρησιμοποιηθεί, πέρα από τη δοκιμή.

2. Το καρτελάκι (εφόσον υπάρχει) της κατασκευάστριας εταιρείας καθώς και η ετικέτα του προϊόντος δεν έχει αφαιρεθεί ή καταστραφεί.

3. Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα, όπως το κουτί, τυχόν εγχειρίδια και την απόδειξη αγοράς.

4. Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

5. Το προϊόν συνοδεύεται από το δώρο (εάν υπάρχει).