Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα μη ελαττωματικά προϊόντα που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβει τα προϊόντα.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Σε κάθε αγορά μέσω internet ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών επιστρέφοντας το αγαθό.

gadgetway.gr

Η διαδικασία της υπαναχώρησης για το προϊόν που παραλάβατε προϋποθέτει η αλλαγή να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Επίσης απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί η συσκευασία του παιχνιδιού να είναι στην αρχική κατάσταση που τη παραλάβατε δηλαδή χωρίς να έχει αποσφραγιστεί και χρησιμοποιηθεί το περιεχόμενο της.

Όλες οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Σε προϊόντα όπως νεροχύτες, απορροφητήρες, ντουζιέρες, νιπτήρες, γυάλινες καλύψεις, λεκάνες wc, πάγκους κουζίνας θα πρέπει να γίνεται έλεγχος κατά την παραλαβή , παρουσία του μεταφορέα. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία μας δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε επιστροφή.

Προϊόντα που δεν υπάρχει δυνατότητα Επιστροφής - Αλλαγής:

Ρόλερ Σκίασης, Μεταλλικά Στόρια, Ξύλινα Στόρια, Υφασμάτινες Περσίδες, Σήτες διότι κατασκευάζονται στις ζητούμενες διαστάσεις.
Πάγκοι Κουζίνας
Χωνευτές λαβές 2012, 2014 , 1004, 1010, 1000, 1006, 1002 σε όλα τα χρώματα.
Καλύψεις - Αξεσουάρ Τζακιού
Κουρτινόξυλα Σφυρήλατα-Κουρτινόξυλα Πατίνες , Μετόπες ξύλινες- Μετόπες αλουμινίου
Ταπετσαρίες που έχουν εισαχθεί από το εξωτερικό
Μάσκουλα
Πόμολα πόρτας σε επίχρυσο, χαλκό, κόκκινο χρώμα, πατίνες, σφυρήλατα ή ειδικές παραγγελίες
Σε προϊόντα όπως Φωτοταπετσαρίες, Πίνακες- Καμβάδες και Διαχωριστικά χώρου δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης παραγγελίας, επιστροφή ή Αλλαγή τους.
Σε όλα τα Χρώματα μετάλλων, ξύλου, τοίχου, τεχνοτροπίες, κιμωλίες, πατωμάτων, Λάδια, κεριά, Διαλυτικά, Διαβρωτικά, Σπρέι και Ειδικά χρώματα δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί καμία αλλαγή – επιστροφή.

Έχετε το δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής της παραγγελίας σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία. Αυτή η «περίοδος χάριτος» λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων (ή της σύναψης σύμβασης παροχής υπηρεσιών).

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 4 παρ.10 του ν.2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α’/16 Νοεμβρίου 1994) σε συνδυασμό με την Κοινή Υπουργική Απόφαση (Κ.Υ.Α.Ζ1-891/30.8.2013), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Σε αυτό το πλαίσιο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία φυσικής παραλαβής έχετε την δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων μόνον εφ’ όσον αυτά βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, εντός της συσκευασίας πώλησής τους και υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή σας. Τα έξοδα για την επιστροφή προϊόντων μέσω ταχυδρομείου, ταχυμεταφοράς ή μεταφορικής εταιρείας στον χώρο της Ηλεκτροκίνηση Κωστάκη δεν καλύπτονται από την εταιρεία και επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον αποστολέα/πελάτη.
Επισημαίνεται ότι κατά την επιστροφή του προϊόντος η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του βαραίνει τον πελάτη μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία. Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας.

Εφόσον επιστρέψετε το προϊόν και προβείτε σε επικοινωνία με την εταιρία τότε θα σας επιστραφεί το τυχόν καταβαλλόμενο από εσάς χρηματικό ποσό μέσω του λογαριασμού τραπέζης μέσω του οποίου πραγματοποιήσατε την πληρωμή ή σε περίπτωση αντικαταβολής μέσω του λογαριασμού που θα μας υποδείξετε.

Εφόσον επιλέξετε να αλλάξετε το προϊόν, και υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι ανωτέρω όροι, τότε καταβάλλεται, από όποιο συναλλασσόμενο μέρος προκύψει, η διαφορά της τιμής του αρχικού προϊόντος σε σχέση με την τιμή του προϊόντος που πήρατε ως αλλαγή. 

Επιστροφές ή αλλαγές που δεν πληρούν τους ανωτέρω όρους δεν γίνονται αποδεκτές από την εταιρία μας.
Τα διατιθέμενα από την Ηλεκτροκίνηση Κωστάκη προϊόντα είναι προϊόντα διαρκείας τα οποία φέρουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς λειτουργίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται από γραπτές οδηγίες χρήσης (πλην των απλών στη χρήση προϊόντων), στην ελληνική γλώσσα.

Πολιτική Υπαναχώρησης/Επιστροφής

1) Το δικαίωμα υπαναχώρησης αγοράς ισχύει για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος από τον εκάστοτε πελάτη.

 

2) Το δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής αγοράς ισχύει μόνο εφόσον:

- Το επιστρεφόμενο προϊόν συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό του (απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο)

- Το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί / συναρμολογηθεί / χρησιμοποιηθεί.

- Το προϊόν επιστρέφεται άθικτο, εντός της αρχικής του συσκευασίας.

- Τόσο το προϊόν όσο και η συσκευασία αυτού επιστρέφονται στην εργοστασιακή του κατάσταση.

 

3) Μεταφορικά κόστη

- Σε περίπτωση υπαναχώρησης αγοράς, τα μεταφορικά κόστη επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον αγοραστή.

- Τα μεταφορικά κόστη δεν επιστρέφονται.

-Το κόστος μεταφοράς από το κατάστημα προς τον πελάτη αλλά και από τον πελάτη προς το κατάστημα, αφαιρούνται από το συνολικό ποσό επιστροφής.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:

Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται τα  προϊόντα ή αξεσουάρ ένδυσης όπως γυαλιά οράσεως και ηλίου, βραχιόλια, μενταγιόν, εσώρουχα πάσης φύσεως, κορσέδες, κάλτσες, καλσόν, βερμούδες καθώς και άλλα είδη προσωπικής φροντίδας & υγιεινής όπως ξυριστικές, κουρευτικές, αποτριχωτικές μηχανές, κρέμες, λοσιόν, καλλυντικά, αρώματα, συσκευές μασάζ, ζώνες αδυνατίσματος, ακουστικά βαρηκοΐας κλπ. εφόσον αποσφραγιστούν ή χρησιμοποιηθούν.

Τα εκπτωτικά προϊόντα, προϊόντα προσφοράς  καθώς και ειδικά εκπτωτικά προϊόντα ( Black Friday / Cyber Monday) δεν επιστρέφονται παρά μόνο αλλάζονται με προϊόντα ίσης η μεγαλύτερης αξίας την οποία διαφορά χρεώνεται ο καταναλωτής. 

ΠΡΟΣΟΧΗ. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές (για υπαναχώρηση) προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία, ή το προϊόν έχει γίνει ειδική παραγγελία από συνεργάτη για την διαθεσιμότητα του. 

Σε περίπτωση που ξεπερνά την αξία της αρχικής σας αγοράς, επιβαρύνεστε με το επιπλέον κόστος. Επιστροφές χρημάτων γίνονται δεκτές σε όλες τις περιπτώσεις, και το χρηματικό αντίτιμο για την αξία των προϊόντων και μόνο (δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής), επιστρέφεται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του επιστρεφόμενου δέματος. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία, στην οποία το παρέλαβε ο καταναλωτής. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής προϊόντος με εργοστασιακό ελάττωμα, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω mail εντός επτά (14) ημερών, προκειμένου να δρομολογηθεί άμεσα νέα αποστολή αντικατάστασης, χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών.

ΠΡΟΣΟΧΗ!

Μετά την πάροδο επτά (14) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του, το προϊόν θεωρείται ότι είχε παραληφθεί σε άρτια/λειτουργική κατάσταση, και τυχόν πρόβλημα που θα δηλωθεί πέραν του διαστήματος αυτού δεν θα γίνεται δεκτό!

*Σε περίπτωση που προϊόν έχει επιστραφεί ως ελλατωματικό/δυσλειτουργικό, και κατά τον έλεγχο αυτού αποδειχθεί λειτουργικό άνευ προβλήματος (π.χ. λόγω λάθος χειρισμού/σύνδεσης/συναρμολόγης), το σύνολο των μεταφορικών (προς και από το κατάστημα) θα επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη.