Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 158

1)Σε περίπτωση λάθους μας, η επιστροφή γίνεται αμέσως δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσεις σε χρονικό διάστημα 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σου.Για την επιστροφή της παραγγελίας καλέσε τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 - 4851100 ή μπορείς να μεταβείς στο κοντινότερο κατάστημα της Γ.Ταχυδρομικής και να κανονίσεις τη δωρεάν επιστροφή του πακέτου σου προς διεύθυνση αποστολής: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342. Άν επιθυμείς επιστροφή χρημάτων σου επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας,τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.

2)Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν είναι εξαιτίας δικού μας λάθους θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσεις με κάποιον εκπρόσωπο μας είτε στο τηλέφωνο 210 - 9326342 είτε μέσω email στο orders@skafatos.gr  για να καταχωρήσεις το αίτημα σου σε χρονικό διάστημα 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Για την επιστροφή της παραγγελίας καλέσε τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 - 4851100 ή μπορείς να μεταβείς στο κοντινότερο κατάστημα της Γ.Ταχυδρομικής και να κανονίσεις την επιστροφή του πακέτου σου προς διεύθυνση αποστολής: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342. Σε  περίπτωση που θέλεις επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να γνωρίζεις οτι τα έξοδα συσκευασίας,αποστολής(προς εσενα και πίσω σε εμας) θα αφαιρεθούν απο το συνολικό ποσό που πρέπει να σου επιστραφεί.  Βασική προϋπόθεση για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το στείλαμε. Η επιστροφή των χρημάτων σου γίνεται σε διάστημα 14ημερών από την παραλαβή  των προϊόντων από εμάς.Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.

 *Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να συμπεριλάβεται στη συσκευασία το παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου η επιστροφή πρέπει να γίνεται συνοδεία δελτίου αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 - 9326342 ή στο orders@skafatos.gr.  Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ/ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή προϊόντων είναι να έχετε στην κατοχή σας το σχετικό παραστατικό αγοράς που αποδεικνύει την συναλλαγή (π.χ, Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο Πώλησης/Δελτίο Αποστολής κ.ο.κ).

Έχετε το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Από την στιγμή που για οποιοδήποτε λόγο αποφασίσετε την αλλαγή κάποιου προϊόντος, θα σας παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας αυτή το ταχύτερο δυνατό  τηλεφωνικά και με e-mail.Η Εταιρεια μας ,μπορει σε συγκεκριμενες περιπτωσεις,για εξυπηρετηση του πελατη να προχωρησει σε αντικατατασταση του προιοντος παρολο που δεν ειναι ευθυνη της εταιρειας αλλα της μεταφορικης η του ιδιου του πελατη.Σε αυτες τισ περιπτωσεις η εταιρεια αναλαμβανει το κοστος του αντικειμενου και ο πελατης τα μεταφορικα.!!

ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΠΟΧΙΑΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ, ΓΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΕΙΔΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΑΝΟΙΧΤΕΙ Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή σαφώς εξατομικευμένων (Προϊόντα Ιδιωτικής Ετικέτας – Private label)
• την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία

Προϋποθέσεις επιστροφών/αλλαγών

• Επιστροφή προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας.

• Απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να μην έχει ανοιχθεί ή έχει αλλοιωθεί* η συσκευασία τους.

• Θα πρέπει τα προϊόντα να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς τους.

• Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος και τυχών αποστολής νέου, τα επιβαρύνεται ο πελάτης, πλην των περιπτώσεων επιστροφής που το προϊόν κρίθηκε ελλαττωματικό ή λόγω λάθους παράδοσης από το κατάστημά μας.

• Δεν επιστρέφονται έξοδα παράδοσης-αντικαταβολής, πλην των περιπτώσεων επιστροφής που το προϊόν κρίθηκε ελλαττωματικό ή λόγω λάθους παράδοσης από το κατάστημά μας.

• Εφόσον επιστραφεί ένα προϊόν, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων ή να το αντικαταστήσει με ένα προϊόν ίδιας αξίας ή μεγαλύτερης, καταβάλλοντας τη διαφορά.

• Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή sυμπληρώστε πρώτα την φόρμα επιστροφών ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου.

• Τα νέο προϊόν αποστέλλετε στον πελάτη εφόσον πρώτα παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν.

• Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται στην διεύθυνση: ALFA SALES E.E., ΣΑΝΤΟΡΙΝΗΣ 15, ΒΑΡΗ, Τ.Κ. 16672.

 

Επίσης θα θέλαμε να σημειώσουμε ρητά τα εξής:

• Σαν εταιρεία δεν παρέχουμε καμία εγγύηση για τα προϊόντα πέραν της εγγύησης που τα συνοδεύει από την κατασκευάστρια εταιρεία.

• Σε περίπτωση που ένα προϊόν παρουσιαστεί εξαρχής ελαττωματικό, δίνεται η δυνατότητα εμπορικής αντικατάστασης λόγω DOA (αφορά αντικατάσταση προϊόντος με τεχνικό πρόβλημα κατά την παράδοση,

το οποίο σημαίνει ότι εξαρχής δεν είναι δυνατή η θέση του σε λειτουργία) δωρεάν και μπορεί να πραγματοποιηθεί έως 14 μέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

• Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης θέλει να κάνει χρήση της εγγύησης ενός προϊόντος

που παρέχεται από τον κατασκευαστή, αναλαμβάνει ο ίδιος την επικοινωνία μαζί του.

• Δεν παρέχουμε service προϊόντων και δεν διαθέτουμε ανταλλακτικά.

 

*Κάθε κατασκευάστρια εταιρεία διαθέτει το δικό της σύστημα συσκευασίας των προϊόντων

της. Με τον όρο “αλλοιωμένη συσκευασία” εννοούμε την οποιαδήποτε ενέργεια έχει

αλλοιώσει την αρχική κατάσταση της συσκευασίας και του προϊόντος ανεπιστρεπτί. Το ίδιο

ισχύει και στα προϊόντα που φέρουν ειδική ταινία ασφαλείας και αυτή δεν πρέπει είναι

παραβιασμένη.

Προβλεπούσα από τη νομοθεσία. Μόνο επιστροφή ελαττωματικών έως δύο χρόνια με παροχή απόδειξης ελαττωματικού από εξουσιοδοτημένα service της εκάστοτε εταιρίας.

Πολιτική επιστροφών για το Hookah Shop Greece
Η επιστροφή των προϊόντων είναι δυνατή μετά από οποιαδήποτε αγορά σας.

Μάθετε τα πάντα σχετικά με την πολιτική επιστροφής σχετικά με τις παραγγελίες σας στο Hookah Shop Ελλάδας.

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να ζητήσει επιστροφή προιόντως σε προθεσμία Δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του είδους ενώ σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας αυτής χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα και θεωρείται ότι το αισθητικό ελάττωμα προκλήθηκε μετά την παράδοση.
Σε περίπτωση έγκαιρης δήλωσης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με άλλο, χωρίς το εξωτερικό, αισθητικό ελάττωμα. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.Ο όρος αυτός ισχύει για αποστολή εμπορευμάτων στη διεύθυνση που θα ορίσει ο πελάτης και δεν ισχύει για παραδόσεις ειδών από το φυσικό μας κατάστημα, όταν το προιόν ανοίγεται και ελέγχεται από τον πελάτη κατά την παράδοση.
Μπορείτε να επιστρέψετε προιόντα που αγοράσατε με ηλεκτρονική αγορά απο το κατάστημα μας, εντός 14 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή / πελάτη και η ίδια εταιρεία αποστολής πρέπει να χρησιμοποιηθεί για την επιστροφή του δέματος στην αποθήκη μας. Για πάραδειγμα, αν λάβατε την παραγγελία σας με ACS, η ίδια εταιρεία θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί για την επιστροφή του προϊόντος, με δική σας χρέωση.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε προιόντα με ολοκληρωμένη συσκευασία με όλα τα αξεσουάρ της.
Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής/αντικαταβολής, παρά μόνο το ποσό που έχει πληρωθεί για το προιόν.
Εάν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα δικού μας λάθους (λάβατε ένα λανθασμένο ή ελαττωματικό είδος, κ.λπ.) θα επιβαρυνθούμε εμείς τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Θα πρέπει να περιμένετε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας εντός τεσσάρων εβδομάδων από την παράδοση του πακέτου σας στο courier, ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων πιο γρήγορα. Αυτή η χρονική περίοδος περιλαμβάνει τον χρόνο που απαιτείται για να λάβουμε το πακέτο σας από το couriet (5 έως 10 εργάσιμες ημέρες), τον χρόνο που απαιτείται για την επεξεργασία της επιστροφής σας μόλις την λάβουμε (3 έως 5 εργάσιμες ημέρες) και τον χρόνο που απαιτείται απο την τράπεζά σας για την επεξεργασία του αιτήματος επιστροφής χρημάτων (5 έως 10 εργάσιμες ημέρες).
Εάν πρέπει να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και τις λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε. Θα σας ενημερώσουμε άμεσα με οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής από την παραγγελία σας.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.