Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 151

1. Επιστροφή προιόντων
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της HnC στις ακόλουθες και μόνο περιπτώσεις:
α) Λάθος προϊόν – Δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό (λάθος προϊόν από αυτό που παραγγείλατε), μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς του χωρίς καμία χρέωση μεταφορικών για εσάς. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτή τη περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (σε άριστη ,πλήρη και χωρίς καμία φθορά και χρήση) και με πλήρη αυθεντική του συσκευασία. Σε αυτήν την περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα όπως (π.χ. Απ. Λιανικής ,Τιμολόγιο ,δώρα κλπ).
β) Εάν με υπαιτιότητα της HnC πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (π.χ καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά, με κακή συσκευασία κλπ). Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος και να επικοινωνήσει με εμάς το ταχύτερο δυνατόν. Σε περίπτωση που ο πελάτης αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν, η εταιρεία hnc.gr δεν θα δεχτεί την επιστροφή και συνεπώς δεν θα προβεί σε καμία αντικατάσταση ή αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
γ) Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του πελάτη. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς καμία υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστει ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους . Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτή τη περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (σε άριστη ,πλήρη και χωρίς καμία φθορά και χρήση) και με πλήρη αυθεντική του συσκευασία. Σε αυτήν την περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα όπως (π.χ. Απ. λιανικής ,τιμολόγιο ,δώρα κλπ).
2. Επιστροφή χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται σύμφωνα με τη μέθοδο πληρωμής που επέλεξε ο χρήστης / πελάτης κατά την αγορά του αντίστοιχου προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων θα καταβάλλεται μόνο στο συγκεκριμένο πρόσωπο που ολοκλήρωσε την αγορά και πλήρωσε το αντίστοιχο ποσό
3. Εγγυήσεις προϊόντων
Η HnC - HEALTH & CANNABIS δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ποιότητα, ούτε για την καταλληλότητα των πωλούμενων προϊόντων για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό, επίσης δεν εγγυάται την ασφάλεια και την προστασία των χρηστών των προϊόντων αυτών, καθώς δεν μπορεί να κατηγορηθεί, για οποιαδήποτε βλάβη μπορεί να προκαλέσουν προϊόντα τα οποία διακινεί ή εμπορεύεται. Τέτοιες εγγυήσεις παρέχονται και εφόσον παρέχονται, μόνο από τους κατασκευαστές και ο πελάτης οφείλει να ενημερώνεται σχετικά από τη συσκευασία του προϊόντος. Η οποιαδήποτε τηλεφωνική ή γραπτή ενημέρωση γίνει από την HnC - HEALTH & CANNABIS σχετικά με εγγυήσεις κατασκευαστών, γίνεται απλά και μόνο προς διευκόλυνση του πελάτη και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί εγγύηση της HnC - HEALTH & CANNABIS.

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους.
Η EUROSERVICE στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας δίνει τη δυνατότητα μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων.

Όροι Επιστροφών
1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μην ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες
2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.

Η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημέρα παραλαβής.

▪ Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

▪ Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή

Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται μόνο με την αρχική τους συσκευασία και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής του στον πελάτη. Κανένα προϊόν δε θα γίνεται δεχτό εάν δε συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του είναι σε καλή κατάσταση, ο πελάτης θα πιστώνετε το αντίστοιχο ποσό. Στην αντίθετη περίπτωση θα αποστέλλεται πίσω στον πελάτη.

ΕΝΤΟΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.

Στο FotaFota έχουμε κάνει τη διαδικασία επιστροφής εύκολη και απλή για εσάς.
Απλά συμπληρώνετε τα στοιχεία που σας ζητούνται στη φόρμα επιστροφής.
Στη συνέχεια επικοινωνούμε εμείς μαζί σας και εσείς παραδίδετε το προϊόν στο πρακτορείο που σας το παρέδωσε.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΜΟΝΟ ΟΤΑΝ: Η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχθεί, είναι σφραγισμένη στη εργοστασιακή της κατάσταση και το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο.
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ: Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής με χρέωση του πελάτη.
ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής στα τηλέφωνα 801 50000 50 από σταθερό και 2751024446 από κινητό και να προχωρήσουμε σε αντικατάστασή του με ίδιο προϊόν.
Η πολιτική επιστροφών αφορά όλα τα προϊόντα εκτός από τα φωτιστικά εισαγωγής και ειδικής κατασκευής. Στα φωτιστικά εισαγωγής και ειδικής κατασκευής οι επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές.

Πολιτική επιστροφών
Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή ολόκληρο το πλήθος προϊόντων που αγοράσατε εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό που σας έχουμε αποστείλει.
Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με το παραστατικό που υπήρχε στην συσκευασία που παραλάβατε. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο info@avieenrose.gr για να σας δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.
Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε (π.χ. μεγαλύτερο/μικρότερο μέγεθος), σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας ή το ποσό της αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στο λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.
Για λόγους υγιεινής τα προϊόντα που αφορούν τρόφιμα(πχ κουφέτα, ζαχαρωτά, donuts, γλυφιτζούρια) δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση όπως επίσης και οι ειδικές παραγγελίες που έχει γίνει σε κάποιο προϊόν.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Στην περίπτωση που ζητηθεί αλλαγή, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν από την εταιρεία μας για προϊόντα έως 2 κιλά. Αν ζητηθεί για 2η φορά αλλαγή τα έξοδα αποστολής τα επιβαρύνεται εξ ολοκλήρου ο πελάτης. Για αλλαγές σε προϊόντα από 2,01kg και άνω ο πελάτης επιβαρύνεται εξ ολοκλήρου το ποσό αντικατάστασης του.
*Στα προϊόντα της Everkids δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές ή η επιστροφή χρημάτων διότι είναι χειροποίητα και γίνονται κατόπιν παραγγελίας και είναι αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή το νούμερο και το χρώμα(για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας να συμβουλεύεστε το μεγεθολόγιο της Everkids).