All Merchants - Page 166

Όλα τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εφ’ όσον είναι αχρησιμοποίητα και εφ’ όσον βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, εντός 15 ημερών. Η διαδικασία έχει ως εξής, επιστρέφεται το είδος με ευθύνη και έξοδα του πελάτη και με την παραλαβή από το τμήμα επιστροφών, γίνεται έλεγχος και τέλος πιστώνεται ο λογαριασμός του πελάτη με το ποσόν του προϊόντος.
Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές, με αποστολή τους στην εταιρία και με πληρωμένο το κόμιστρο μέχρι τις αποθήκες μας από τον πελάτη.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί. Με τη παραλαβή τους, γίνεται τυπικός έλεγχος και πιστώνεται το ποσόν του προϊόντος στον πελάτη

ΠΡΟΣΟΧΗ : ΤΑ ΑΝΤΑΛΑΚΤΙΚΑ ΚΑΥΣΤΗΡΩΝ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ!!

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους εφόσον:



Επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλ. 2375023636 ή στο email info@kassandrinos.gr.

Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί με όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, εγγύηση, οδηγίες χρήσης) καθώς όλα είναι μέρος του προϊόντος που αγοράσατε και στην κατάσταση που παρελήφθη.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με την μεταφορική εταιρία που θα σας υποδείξουμε χωρίς να επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός των μεταφορικών εξόδων. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το κατάστημα kassandrinos.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί την επιστροφή.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Σε περίπτωση που δεν τηρηθούν τα ανωτέρω και το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, δε θα γίνεται δεκτή η επιστροφή του προϊόντος και το προϊόν θα αποστέλλεται πίσω στον πελάτη – αποστολέα με χρέωση του ιδίου.

Σε περιπτώσεις αγοράς προϊόντων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται μέσω καταθέσεως σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη (IBAN)

Σε περιπτώσεις αγοράς με πιστωτική κάρτα, με την άφιξη των προϊόντων στο κατάστημά μας, ακυρώνεται η χρέωση της κάρτας σας και τα χρήματα πιστώνονται στο λογαριασμό σας. Θα σας πιστωθεί όλο το ποσό που έχετε πληρώσει, πλην των αρχικών εξόδων για τα μεταφορικά και τα έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημά μας.

Αν έχετε προπληρώσει την παραγγελία, μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα θα γίνει η επιστροφή του ποσού.

Αποστολή των Προϊόντων.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με:

• Τον όγκο των προϊόντων.
• Το βάρος των προϊόντων.
• Την διεύθυνση και τον ταχυδρομικό κώδικα του τόπου προορισμού.

Οι χρεώσεις υπολογίζονται πάντα μέχρι την είσοδο του πεζοδρομίου της δηλωμένης διεύθυνσης παράδοσης. Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει αν δεν λάβει το νόμιμο παραστατικό (απόδειξη/τιμολόγιο και σε περίπτωση τριγωνικής πώλησης το δελτίο αποστολής). Στις τιμές των εξόδων αποστολής συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.

Υπαναχώρηση, Ακύρωση Παραγγελίας και Επιστροφές Προϊόντων.
Ι. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεστε  με τα  έξοδα μεταφοράς και επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε μαζί με τα νόμιμα παραστατικά (δελτίο αποστολής ή τιμολόγιο πώλησης ή απόδειξη λιανικής πώλησης) και τη συσκευασία που συνόδευαν το προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Είδη ελαττωματικά ή διαφορετικά από την παραγγελίας σας θα επιστρέφονται με δική μας επιβάρυνση. 
ΙΙ. Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, ακύρωσης παραγγελιών ή από μέρους σας άρνησης παραλαβής του προϊόντος από την ταχυμεταφορική εταιρία, υποχρεούστε (για φορολογικούς λόγους) να μας γνωστοποιήσετε μέσω υπεύθυνης δήλωσης του ν. 1599/1986 τους λόγους επιστροφής, ακύρωσης ή άρνησής σας.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων λόγω μη διαθεσιμότητας του προϊόντος αυτή μπορεί να γίνει μέσα σε 10 εργάσιμες μέρες.

Πολιτική επιστροφών.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο www.kastanidis.com.

Ακύρωση παραγγελίας.
Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσων του ηλεκτρονικού καταστήματος ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης (www.kastanidis.com) για προϊόντα που ανήκουν στην γκάμα των προϊόντων ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης, έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 12 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1) Την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
2) Την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή που δεν υπάρχει σε απόθεμα και χρειάζονται ειδική παραγγελία από τον (προμηθευτή/κατασκευαστή). 
3) Την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

Τιμές Προϊόντων.
Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στους καταλόγους μας συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ 24%. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το kastanidis.com επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Περιεχόμενο του Ιστότοπου.
Αν και η ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης ενημερώνει και δημοσιεύει μέσω της ηλεκτρονικής σελίδας της www.kastanidis.com καλόπιστα, καμία παρατήρηση δεν υποβάλλεται σχετικά με την πληρότητα ή την ακρίβεια των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στο παρόν. Ορισμένα μέρη του ιστότοπου www.kastanidis.com μπορεί να είναι ελλιπή, να περιέχουν λάθη ή να λήξουν, καταργηθούν, διαγραφούν σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Η ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης αποκηρύσσει ρητώς και δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση στην ενημέρωση, στην τροποποίηση ή στη διαγραφή πληροφοριών για τον ιστότοπο σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Η εταιρία ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης δεν δηλώνει με κανέναν τρόπο ότι οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στα έγγραφα και στις ανακοινώσεις, που δημοσιεύονται σε αυτόν τον διακομιστή, είναι κατάλληλα για οποιονδήποτε σκοπό. Κάθε τέτοιο έγγραφο και σχετική γραφική απεικόνιση, παρέχεται “ως έχει” χωρίς καμία απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους. Η ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης δεν φέρει καμία ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης. Ο πελάτης/χρήστης είναι ελεύθερος να κάνει χρήση της www.kastanidis.com σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη.

Λοιπές Περιπτώσεις.

• Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
• Σε περιπτώσεις που έχετε καταχωρήσει μια ηλεκτρονική παραγγελία και κατά την παραλαβή διαπιστώνετε ότι λείπει κάποιο (ή κάποια) προϊόν από τη συνολική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διευθετήσουμε όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που δεν παραλάβατε χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
• Σε περίπτωση μη παραλαβής των παραγγελθέντων εμπορευμάτων (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@kastanidis.com. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική μας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων από καιρό σε καιρό. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα.
Θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή / και μια προειδοποιητική ειδοποίηση σχετικά με την Υπηρεσία μας, πριν από την έναρξη της αλλαγής και την ενημέρωση της “ημερομηνίας ισχύος” στην κορυφή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.
Σας συμβουλεύουμε να επανεξετάζετε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές αυτής της Πολιτικής Απορρήτου ισχύουν όταν δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.

Επικοινωνήστε μαζί μας.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@kastanidis.com
• Επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας: https://kastanidis.com/contact/
• Από τον αριθμό τηλεφώνου: Καστοριά 24670 82600 – 24670 82687 και Πτολεμαΐδα 24630 27392 – 24630 27393

Όλα μας τα προϊόντα περνάνε από αυστηρό έλεγχο και φροντίζουμε να καλύπτουν όλες τις απαιτούμενες προδιαγραφές.
Αν θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από εμάς μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 9011900 για να σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας.
Οι επιστροφές ισχύουν για υγιή προϊόντα με άθικτη συσκευασία και αφού πρώτα προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς τους.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Επιστροφή Προϊόντων μετά την παράδοση (Δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παράδοση)

i) Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, να υπαναχωρήσει από την αγορά και εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή να ζητήσει την επιστροφή του προϊόντος που αγόρασε και την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που πλήρωσε. Προϋπόθεση είναι να μην έχει καταστραφεί το προϊόν και η συσκευασία του. Τα έξοδα επιστροφής δεν καλύπτονται από τη www.onefashionlimani.com αλλά βαρύνουν τον καταναλωτή.

Ο καταναλωτής έχει ήδη ενημερωθεί για το δικαίωμά του αυτό δεδομένου ότι κατά τη διαδικασία αγοράς δήλωσε ότι έλαβε γνώση και συμφώνησε με τους παρόντες Όρους χρήσης.

Η www.onefashionlimani.com μόλις λάβει, εντός της ανωτέρω προθεσμίας, στο email info@onefashionlimani.com το αίτημα αντικατάστασης του προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων που πλήρωσε ο καταναλωτής (αίτημα που πρέπει να έχει συμπληρωθεί στο ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ το οποίο και θα επισυνάπτεται στο email δεόντως υπογεγραμμένο) τότε θα επεξεργασθεί το αίτημα και θα τον ειδοποιήσει σχετικά.

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων ο καταναλωτής, η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει και η πληρωμή ενώ απαιτούνται συνήθως 7 εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωσης της πιστωτικής εγγραφής.

ii) Απόδειξη πληρωμής
Για κάθε προϊόν για το οποίο ζητείται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ο καταναλωτής πρέπει να περιλάβει κατά την αποστολή του την απόδειξη αγοράς

iii) Κατάσταση προϊόντων & Συσκευασία επιστροφής
Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την κατάσταση και τη συσκευασία του προϊόντος που επιστρέφεται. Ήτοι:
– Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, άθικτο και να μην φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί.
– Επίσης πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία (θήκη, κτλ) μαζί με τα προστατευτικά και τα καρτελάκια, εφόσον υπήρχαν. Η συσκευασία θα πρέπει να εξασφαλίζει την άρτια μεταφορά του προϊόντος (ειδικός φάκελος για εύθραυστα με αεροπλάστ και σήμανση ΕΥΘΡΑΥΣΤΟ).

iv) Διεύθυνση επιστροφής
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται στη διεύθυνση του καταστήματος μας που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

v) Προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων
Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης κάποιων από τις ανωτέρω προϋποθέσεις, η www.onefashionlimani.com δικαιούται είτε
(α) να θεωρήσει ότι το δικαίωμα επιστροφής δεν ασκήθηκε έγκαιρα, και συνεπώς να μη δεχθεί την επιστροφή, είτε
(β) (ιδίως στην περίπτωση προϊόντων που δεν επιστρέφονται άθικτα ή η συσκευασία τους είναι κατεστραμμένη) να δεχθεί την επιστροφή και ταυτόχρονα να αξιώσει αποζημίωση από τον καταναλωτή κατά την αξία των ελαττωμάτων του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων
Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να ελέγξει άμεσα τα προϊόντα που παρέλαβε. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν φτάσει σε αυτόν με κάποιο ελάττωμα, έχει την υποχρέωση να μας ενημερώσει άμεσα (εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας) με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
α) με ηλεκτρονικό μήνυμα – e-mail στο info@onefashionlimani.com ή
β) τηλεφωνικά στο (+30)2310 518882
Η αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται δωρεάν.

Τα προϊόντα που προμηθεύει το ηλεκτρονικό κατάστημα homii.grμπορούν να επιστραφούν στην εταιρία μας και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τις ακόλουθες περιπτώσεις κατά τις οποίες:

1)  με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της homii.gr.  πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή

2)  προϊόντα κακής ή και ελαττωματικής ποιότητας (για να διαπιστωθεί η κακή ή και ελαττωματική ποιότητα και να γίνει η προβλεπόμενη αντικατάσταση των προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να μας αποστείλει φωτογραφίες που να αποδεικνύουν τα παραπάνω, σε ψηφιακή μορφή στο email: info@homii.gr)

Επίσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα τα οποία έχουν φθαρεί/ τροποποιηθεί/ πλυθεί/ χρησιμοποιηθεί και δεν θα επιστρέφονται στην πρότυπη συσκευασία τους μαζί με όλα τα έγγραφα αγοράς. Έξοδα μεταφοράς, συναρμολόγησης και άλλων πρόσθετων υπηρεσιών οι οποίες τιμολογούνται αυτοτελώς δεν επιστρέφονται.

Η homii.gr. δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για ζημιές που τυχόν θα προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους από τη στιγμή που  τα προϊόντα της παραγγελίας δόθηκαν στον μεταφορέα προς παράδοση στον πελάτη. Εάν υπάρξει τέτοιο θέμα επικοινωνήστε μαζί μας για σας υποδείξουμε τα στοιχεία της μεταφορικής ή της εταιρίας ταχυμεταφοράς, η οποία και είναι υπεύθυνη για την μεταφορά του προϊόντος. Κατά την παραλαβή των προϊόντων ο πελάτης έχει την υποχρέωση να κάνει επιτόπου έλεγχο του προϊόντος. 

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων του πελάτη ,που έχουν παραληφθεί από μεταφορική ή εταιρία ταχυμεταφοράς, θα πρέπει να επιστρέψουν  και πάλι στην έδρα μας με τον ίδιο τρόπο, ακόμη και στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος (η μεταφορά επιβαρύνει το πελάτη).

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις (1,2) το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής προϊόντων για αντικατάσταση τους, δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις άνω περιπτώσεις (1,2) θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις (1,2) τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρως αχρησιμοποίητα και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το εκάστοτε προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απ. Λιανικής κτλ).

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί επικοινωνία από τον πελάτη τηλεφωνικά ή με fax ή μέσω e-mail στο info@homii.gr ή συμπληρώνοντας την φόρμα "Αίτημα επιστροφής"

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

- επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα

-τοπροϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί

- το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ, Απ. Λιανικής, τιμολόγιο, φορτωτική, κτλ)

Συγκεκριμένα:

- Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, η αντικατάσταση γίνεται άμεσα και δωρεάν. Εξαιρούνται στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του. Επίσης αν ο πελάτης επιλέξει να επιστρέψει τα προϊόντα με μη συνεργαζόμενη μεταφορική/courier της εταιρείας μας, τότε τα έξοδα θα τον επιβαρύνουν σε κάθε περίπτωση (ακόμα και αν το προϊόν είναι ελαττωματικό).

- Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος προϊόν, σας αποστέλλουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, του παλιού και νέου προϊόντος

- Στην περίπτωση που δε σας ικανοποιεί το προϊόν, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 14  ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας ο πελάτης το κόστος της μεταφοράς του προϊόντος. Θα σας δοθεί επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα  δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η homii.gr.  δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

 

Προϊόν το οποίο έχει τυχόν πωληθεί με επιπλέον δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο. Σε περίπτωση που το δώρο δεν επιστραφεί η homii.grδεν υποχρεούται στην αντικατάσταση του προϊόντος που επιστράφηκε

 

Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές στο διάστημα 15 ημερών όπως ορίζει ο νόμος και μόνο εφόσον το προϊόν είναι όπως στην αρχική του κατάσταση. Αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί το παραπάνω θα γίνει επιστροφή των χρημάτων του καταναλωτή. Ο αγοραστής έχει την αποκλειστική ευθύνη της επιστροφής του προϊόντος με έξοδα δικά του.

 

Ερωτήσεις:

Ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές μας μπορείτε να μας απευθύνετε μέσω email στη διεύθυνση : info@myshop365.gr

Οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει παραβιασθεί η συσκευασία του προϊόντος ούτε να έχει ανοιχθεί η συσκευασία ασφαλείας του) και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης.
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε (εντός 14 ημερων) στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.