All Merchants - Page 167

Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές στο διάστημα 15 ημερών όπως ορίζει ο νόμος και μόνο εφόσον το προϊόν είναι όπως στην αρχική του κατάσταση. Αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί το παραπάνω θα γίνει επιστροφή των χρημάτων του καταναλωτή. Ο αγοραστής έχει την αποκλειστική ευθύνη της επιστροφής του προϊόντος με έξοδα δικά του.

 

Ερωτήσεις:

Ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές μας μπορείτε να μας απευθύνετε μέσω email στη διεύθυνση : info@myshop365.gr

Οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει παραβιασθεί η συσκευασία του προϊόντος ούτε να έχει ανοιχθεί η συσκευασία ασφαλείας του) και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης.
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε (εντός 14 ημερων) στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών συσκευασίας επάνω στο κουτί συσκευασίας. Αν τα επιστρεφόμενα κουτιά των προϊόντων έχουν υποστεί ζημία, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή. Επίσης, η εταιρεία πρέπει να ενημερωθεί τηλεφωνικά πριν ο πελάτης προβεί σε επιστροφή του προϊόντος. Σε περίπτωση που ο πελάτης προβεί σε επιστροφή προϊόντος χωρίς ενημέρωση τότε δύναται να μην γίνει δεκτή η παραλαβή του δέματος.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

 

 

Ι.-     1)        Ο συναλλασσόμενος δικαιούται να επιστρέψει με χρέωση της εταιρίας το προϊόν, αζημίως και εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του, εφόσον αυτό που του παραδόθηκε είναι διαφορετικό από εκείνο το οποίο έχει παραγγείλει κατ’ είδος.

2)    Ο καταναλωτής δικαιούται να επιστρέψει με χρέωση της εταιρίας το προϊόν, αζημίως και εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του, εφόσον εκείνο που του παραδόθηκε φέρει εμφανή ελαττώματα ή είναι εν γένει κακής ποιότητας, εξαίρεση την περίπτωση που το προϊόν είναι σπασμένο και κατά την οποία θα ακολουθηθεί η ίδια μεν διαδικασία αλλά την ευθύνη για αποζημίωση φέρει η εταιρία μεταφοράς.

Σημειώνεται ότι σε περίπτωση παρελεύσεως απράκτου της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών από μέρους του συναλλασσόμενου, καθώς και σε περίπτωση που αυτό είναι χρησιμοποιημένο ή φθαρμένο από τον ίδιο, η Εταιρία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί το προϊόν που της επιστρέφεται ακόμη και αν συντρέχουν οι λοιπές προϋποθέσεις, ούτε και να επιστρέψει τυχόν εισπραχθέντα  χρήματα.

Ο συναλλασσόμενος δύναται στην αίτηση επιστροφής του προϊόντος αντί της επιστροφής των χρημάτων που κατέβαλε, είτε να ζητά την εκ νέου αποστολή του παραγγελθέντος προϊόντος είτε να προβαίνει σε παραγγελία άλλου προϊόντος και να ζητά τον συμψηφισμό των χρημάτων που κατέβαλε με το νέο τίμημα.

ΙΙ.-      Ο συναλλασσόμενος δικαιούται να επιστρέψει με δική του χρέωση στην εταιρία, χωρίς οποιοδήποτε λόγο και εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, το προϊόν που του παραδόθηκε.

Σημειώνεται ότι σε περίπτωση παρελεύσεως απράκτου της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών από μέρους του συναλλασσόμενου, καθώς και σε περίπτωση που αυτό είναι χρησιμοποιημένο ή φθαρμένο από τον συναλλασσόμενο, η Εταιρία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί το προϊόν που της επιστρέφεται ακόμη και αν συντρέχουν οι λοιπές προϋποθέσεις, ούτε και να επιστρέψει τυχόν εισπραχθέντα  χρήματα.

Αναγνωρίζουμε την σημασία της διασφάλισης της ποιότητας των προϊόντων μας και της διαφάνειας στη σχέση μας με τους πελάτες μας.

Σε περίπτωση που δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε τα προϊόντα μας σύμφωνα με τις προδιαγραφές τους, κατανοούμε την ανάγκη για την επιστροφή χρημάτων και έχουμε καθορίσει τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις για την διαδικασία αυτή:

1. Επιστροφή Χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται στο πλαίσιο των συμφωνημένων όρων της σύμβασης μας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή του προϊόντος σε πλήρη συσκευασία ή σε περίπτωση που είναι ελλατωματικό για χρονικό διάστημα 14 ημερών.
2. Προθεσμία Επιστροφής: Η επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, το οποίο θα συμφωνείται μεταξύ των δύο πλευρών. Στόχος μας είναι να διευκολύνουμε τη διαδικασία της επιστροφής χρημάτων για εσάς.
3. Αναλυτική Καταγραφή: Σε περίπτωση διαφωνίας ή αντιφάσεων σχετικά με το ποσό που πρέπει να επιστραφεί, θα διατίθενται αναλυτικές καταγραφές των πληρωμών και των προϊόντων που δεν παραδόθηκαν.
4. Επικοινωνία: Η επικοινωνία είναι καθοριστική για τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με την ομάδα μας στην Εκκλησιαστικά Είδη Φραγκόπουλος  για την έναρξη της διαδικασίας.

Κατανοούμε ότι η επιστροφή χρημάτων είναι μια σημαντική διαδικασία, και η Εκκλησιαστικά Είδη  Φραγκόπουλος είναι δεσμευμένη να την εκτελέσει με επαγγελματισμό και διαφάνεια. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα ή έχετε ερωτήσεις, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας υποστηρίξουμε.

Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανάγκη έχετε.

• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προιόν ή τα προιόντα που παραγγείλατε για κάποιο λόγο π.χ. δεν είστε ικανοποιημένος από την ποιότητα, το χρώμα κ.λ.π.,τότε μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή με άλλο προιόν ή να σας επιστραφούν τα χρήματα και αφού αφαιρέσουμε τα έξοδα επιστροφής του προιόντος. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει τα αγορασμένα προιόντα εντός 14 ημερών από τη στιγμή παραλαβής. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το κατάστημα ΠΙΠΕΡΟΡΙΖΑ δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφη ή αντικατάσταση πτοιόντος.

Αν ο λόγος που επιθυμείτε να γίνει επιστροφή του προιόντος λόγω κάποιου ελαττώματος θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα εντός 48 ωρών και επίσης να μας στείλετε στο email (eshop@piperoriza.gr) φωτογραφία του ελαττώματος ( να γνωρίζετε ότι δεν είναι για λόγους δυσπιστίας προς την πλευρά σας. Οι φωτογραφίες βοηθούν στην επικοινωνία με τους προμηθευτές μας αλλά και για να λύνουμε ταχύτερα τα οποιαδήποτε ποιοτικά θέματα προκύπτουν. Σε αυτές τις περιπτώσεις οι φωτογραφίες του αντικειμένου είναι η καλύτερη λύση).
Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής είναι κάποιο ελλάτωμα ή ζημιά κατά την μεταφορά, τα έξοδα επιστροφης τα αναλαμβάνει το κατάστημα ΠΙΠΕΡΟΡΙΖΑ , εφόσον την αποστολή την ανέλαβε η συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών του καταστήματος ΠΙΠΕΡΟΡΙΖΑ. Αν όμως την αποστολή παραγγελίας την ανέλαβε ο πελάτης με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του, το κατάστημα ΠΙΠΕΡΟΡΙΖΑ δεν φέρει καμιά ευθύνη για οποιαδήποτε καταστροφή ή ελάττωμα που υπέστη το προιόν ή τα προιόντα κατα την μεταφορα.

Απαραίτητες προυποθέσεις για την επιστροφη προιόντων
1. Το προιόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
2. Το προιόν συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του και όλα τα περιεχόμενα αυτής.
3. Για τα είδη που έχουν ειδική εργοστασιακή συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή φθαρεί η συσκευασία τους.
4. Να μην έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταμπελάκια ή σημάνσεις μάρκας κ.λ.π. που ενδέχεται να έχουν πάνω τους τα προιόντα.
5. Σε κάθε περίπτωση τα προιόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.