Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 224

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε(όπως ακριβώς ορίζεται από το Ν.2251/1994 αρ.3ε παρ.)

Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται με δίκη σας ευθύνη και εφόσον ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις .

Η ενημέρωση μας από εσάς για την επιθυμία σας να επιστρέψετε το προϊόν η τα προϊόντα που αγοράσατε στο παρακάτω τηλέφωνο 2221600862 ή στην σχετική ηλεκτρονική φόρμα του shopflix.

Η αποστολή του αιτήματος επιστροφής  να είναι μέσα στο χρονικό όριο που προαναφέρθηκε.(απόδειξη ημερομηνίας αποστολής) ,να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να μην έχουν αφαιρεθεί  αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας, ταινίες ασφαλείας κλπ. που έχουν επάνω τους τα προϊόντα.

Θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος, πλήρη και εντός της συσκευασίας τους (για τα είδη που παραλαμβάνονται σε ειδική συσκευασία -π.χ. εύθραυστα προϊόντα- θα πρέπει να επιστρέφονται εντός των ειδικών συσκευασιών τους), ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά και να επιστρέφεται αποκλειστικά με την μεταφορική εταιρεία που σας παραδόθηκε.

Για την αποφυγή ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και την συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο προϊόν, λάθος προϊόν κτλ.).

Εφόσον δεν εκφράσετε κάποια επιφύλαξη για την παραλαβή σας σημαίνει ότι έχετε παραλάβει το προϊόν ανεπιφύλακτα.

• Αλλαγές πραγματοποιούνται σε περίοδο 2 εβδομάδων από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση που παρελήφθησαν από εσάς. Επίσης, για την επιστροφή είναι απαραίτητη η απόδειξη της παραγγελίας και το ειδικό έντυπο επιστροφής (συμπληρωμένο).
• Τα έξοδα αλλαγής / επιστροφής επιβαρύνεται ο πελάτης.

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή στο χώρο του, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα παρουσία του διανομέα και να επιβεβαιώσει οτι δεν υπάρχει κάποια φθορά, χτύπημα ή σπάσιμο που οφείλεται σε λάθος της εκάστοτε μεταφορικής εταιρίας, και στην περίπτωση που υπάρχει οποιαδήποτε ζημία δικαιούται να αρνηθεί την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα καθώς και να ενημερώσει τη LOCO.shop αναλόγως. Στην περίπτωση αυτή η LOCO.shop υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του προϊόντος.

Σε περίπτωση μη ελέγχου του προϊόντος κατά την παράδοση, ο πελάτης χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα και θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα και ότι το αισθητικό ελάττωμα προκλήθηκε μετά την παράδοση.

Ο όρος αυτός δεν ισχύει για πωλήσεις προϊόντων από το φυσικό κατάστημα, όπου το είδος ανοίγεται και ελέγχεται κατά την παράδοση παρουσία του πελάτη. Ισχύει όμως αναλογικά και σε πωλήσεις από το φυσικό κατάστημα όταν η παράδοση ορίζεται με αποστολή του είδους στην οικία του αγοραστή.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η LOCO.shop δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των 14 ημερολογιακων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή πρέπει απαραιτήτως να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της LOCO.shop.

Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει για τις παρακάτω περιπτώσεις:

α) Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και εφ’οσον αλλάξατε γνώμη για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε με την απόδειξη αγοράς / δελτίο αποστολής και με την πλήρη συσκευασία να επιστρέψετε το προϊόν και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγορά από το ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημά μας. Μετά το πέρας των 14 ημερών διατηρείτε τα δικαιώματα που σας παρέχει η εγγύηση του προϊόντος.

β) Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της LOCO.shop πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.)

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής και να επιστραφεί το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος ή να ζητηθεί η αντικατάστασή του.

Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής οι παρακάτω περιπτώσεις:

1) Προϊόντα που έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά και απουσιάζει ή έχει καταστραφεί η αρχική τους συσκευασία. (Σε ειδικές περιπτώσεις μπορούν κάποια απ’ αυτά τα προϊόντα να επιστραφούν ως ελαφρώς μεταχειρισμένα (B-Stock) και να επιστραφεί στον πελάτη ποσό μικρότερο της αρχικής αξίας τους, πάντα αφού προηγηθεί επικοινωνία και συμφωνία μεταξύ LOCO.shop και αγοραστή)

2) Προϊόντα που δε συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη / τιμολόγιο)

3) Προϊόντα που ο σειριακός αριθμός τους δε συμφωνεί με τους σειριακούς αριθμούς του αρχείου πωλήσεων της LOCO.shop

4) Προϊόντα που υπόκεινται σε φθορά χρήσης, όπως πχ ηχεία, μεγάφωνα, ρουχισμός, μαρκαδόροι, τετράδια, μπαταρίες, φουσκωτά ή προϊόντα που εφαρμόζονται ή χρησιμοποιούνται με χρήση νερού κτλ (6 μήνες εγγύηση) κλπ.

5) Βιβλία για ευνόητους λόγους.

6) Προϊόντα που υπόκεινται σε κανόνες υγιεινής όπως: Πνευστά μουσικά όργανα, ακουστικά,ακουστικά in-ear κλπ

7) Software που έχει αποσυσκευαστεί ή / και έχει καταχωρηθεί on-line (έχει γίνει registration) στο όνομα του πελάτη.

8) Προϊόντα που εμπεριέχουν software (όπως κάρτες ήχου κλπ ηλεκτρονικά προϊόντα) και έχουν καταχωρηθεί on-line (έχει γίνει registration του προϊόντος ή του λογισμικού που περιλαμβάνεται) στο όνομα του πελάτη.

9) Προϊόντα που έχουν πωληθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή / και έχει γίνει οποιαδήποτε μετατροπή από το τμήμα Service της LOCO.shop κατ’ απαίτηση του πελάτη.

10) Κάθε προϊόν που στην προβολή του στην ηλεκτρονική σελίδα www.LOCO.shop.gr δεν αναγράφεται το δικαίωμα επιστροφής.

11) Αν έχετε αγοράσει με τιμολόγιο από απόσταση μία συσκευή για λογαριασμό της επιχείρησής σας δεν μπορείτε να υπαναχωρήσετε με βάση τις διατάξεις του Ν.2251/94, γιατί δεν είστε καταναλωτής κατά την έννοια του Ν.2251/94. Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα. (Εάν παρόλα αυτά δεν έχει ανοιχθεί η συσκευασία παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας να δούμε την περίτπωση αυτήν)

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής το προϊόν πρωτίστως θα ελέγχεται λεπτομερώς από το τμήμα επιστροφών της LOCO.shop και αφού πληρεί τους όρους επιστροφής θα εγκρίνεται η επιστροφή της αξίας του ή αντικατάστασή του.