Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 135

Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

Λαμβάνεται κάθε μέτρο για να βεβαιωθείτε ότι κανένα προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, αφού περνούν από μια αυστηρή διαδικασία ελέγχου ποιότητας στο εργοστάσιο.

Λάβετε υπόψη ότι τα ελαττωματικά αντικείμενα δεν περιλαμβάνουν ζημιές που προκλήθηκαν από υπερβολική χρήση, φθορά και κατάχρηση. Ανατρέξτε στον οδηγό φροντίδας μας για λεπτομέρειες σχετικά με το πώς σας συνιστούμε να φροντίζετε τα κλινοσκεπάσματα σας. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Η Laviehome σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του προϊόντος. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς καμία αλλοίωση στην συσκευασία και να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Επιστροφές ή αλλαγές δεν γίνονται σε κάποιες κατηγορίες προϊόντων. 

Η Laviehome είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει το ποσό της αξίας της παραγγελίας και μόνο. Ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν επιπλέον έξοδα που έκανε ο καταναλωτής (πχ έξοδα μονταρίσματος, κλπ) και τα οποία δεν θα επιστρέψει σε περίπτωση υπαναχώρησης..

Ο χρήστης – πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να μας ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβε τα προϊόντα.

Στην περίπτωση αυτή ο χρήστης – πελάτης επιβαρύνεται αφενός μεν με κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε το κατάστημα για την αποστολή του είδους σε αυτόν αφετέρου δε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμεί ο αγοραστής να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο καθώς και όλα τα συνοδευτικά αυτών έγγραφα.

Επιστροφή δεν γίνεται δεκτή σε είδη προσφοράς (στοκ) και στα μεταχειρισμένα είδη.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή την επιστροφή χρημάτων α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας ΚΥΒΟΣ πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία) και β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση το συνοδεύει. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση ή για επιστροφή χρημάτων δεν δύναται να παραταθεί πέραν των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι:

Η ζημία δεν έγινε με υπαιτιότητα του πελάτη.

Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε εντός της συσκευασίας τους .

Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών. 

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους κατάστασης, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

ΟΛΑ τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος ΔΕΝ επιστρέφονται, για λόγους ασφαλείας των βρεφών.

Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας

Έχετε το δικαίωμα της επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, όπως ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.

Αλλαγή ή Επιστροφή Προϊόντων

Με γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας, η εταιρία μας σας δίνει την δυνατότητα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Επιπλέον, η συσκευασία του θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί, φθαρεί ή καταστραφεί. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα περιεχόμενα της συσκευασίας, όπως αξεσουάρ, εγχειρίδια και άλλα. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος η εταιρία θα ελέγξει την κατάσταση αυτού και της συσκευασίας του. Εφόσον πληρούνται όλοι οι όροι και προϋποθέσεις, θα δώσει την έγκριση της για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών.