Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιασθεί/αλλοιωθεί η συσκευασία τους και φυσικά να μην έχουν εγκατασταθεί ή χρησιμοποιηθεί, και θα πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύονται από το δελτίο αποστολής ή την απόδειξη ταμειακής μηχανής ή το τιμολόγιο αγοράς. Το δικαίωμα αλλαγής/επιστροφής αφορά ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος). Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός (14) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς στην έδρα της επιχείρησής μας και να συνοδεύεται από την απόδειξη ταμειακής μηχανής ή το τιμολόγιο αγοράς.
Σύμφωνα με τον νόμο, εξαιρούνται του δικαιώματος επιστροφής “αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής. Ενδεικτικό παράδειγμα τέτοιας περίπτωσης αποτελούν τα υγρά αναπλήρωσης, αντιστάσεις, disposables, ατμοποιητές κλπ.
Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς η εταιρεία μας δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.
