All Merchants - Page 177

Από αρχική υποβολή της παραγγελίας του πελάτη μέχρι και προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση), ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Πολιτική Επιστροφών
Άνθρωποι είμαστε και λάθη κάνουμε.

Γι’ αυτό και το The Brand Store σας δίνει το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα, που αγοράσατε από εμάς, χωρίς καμία χρέωση (πλην του άμεσου κόστους επιστροφής).

Η απόφαση για τι επιθυμείτε να συμβεί είναι καθαρά δική σας, αφού σας δίνουμε την επιλογή:
α) επιστροφής χρημάτων
β) έκδοση πιστωτικού (για να αγοράσετε από εμάς ότι θέλετε εντός ενός έτους),
γ) αντικατάσταση προϊόντος με ίδιο,
δ) αντικατάσταση προϊόντος με άλλο


Η διαδικασία είναι πολύ απλή και γίνεται μέσω του λογαριασμού σας ή σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει την αγορά σας ως επισκέπτης, επικοινωνώντας μαζί μας στο 23820 82700 – 23820 81222

 

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να επωφεληθείτε της δωρεάν επιστροφής προϊόντος (πλην του κόστους μεταφοράς), παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις ακόλουθες προϋποθέσεις επιστροφής. Σε περίπτωση που κάποια από τις προϋποθέσεις δεν ισχύει, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε οικονομικά ή δεν θα γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος.

α) Το προϊόν δεν έχει φορεθεί, πλέον της δοκιμής
β) Το προϊόν φέρει το ειδικό καρτελάκι της εταιρίας The Brand Store (THE BRAND STORE Ο.Ε.), καθώς επίσης και όλες οι ετικέτες του προϊόντος. Όλα τα ταμπελάκια θα πρέπει να μην έχουν υποστεί την οποιαδήποτε φθορά.
γ) Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει γίνει οποιαδήποτε τροποποίηση, όπως αλλαγή λουριού, αφαίρεση κομματιών μπρασελέ κτλ.
δ) Στην συσκευασία επιστροφής έχετε συμπεριλάβει όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος, όπως το κουτί συσκευασίας, το αποδεικτικό εγγύησης, το εγχειρίδιο λειτουργίας και βεβαίως την απόδειξη αγοράς. Όλα τα προαναφερθέντα, αποτελούν μέρος του προϊόντος.
ε) Εφόσον το προϊόν έχει συνοδευτεί από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και αυτό.

Σημειώσεις

Παρακαλούμε πολύ φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής, έτσι όπως τη φροντίσαμε εμείς όταν σας αποστείλαμε την παραγγελία σας. Πάντα υπάρχει ο κίνδυνος να προκληθεί φθορά κατά τη μεταφορά του, για την οποία αποκλειστικοί υπεύθυνοι είστε εσείς.

Το The Brand Store (THE BRAND STORE Ο.Ε.), ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση καταστροφής του προϊόντος ή απώλειας του κατά τη μεταφορά επιστροφής.

Εφόσον ολοκληρωθεί η επιστροφή προϊόντος και επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας, αυτό θα συμβεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Επίσης θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το The Brand Store (THE BRAND STORE Ο.Ε.), ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν φθορές ή/και βλάβες των προϊόντων μετά τη χρήση τους και σε καμία περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση τους. Για αντικατάσταση και επισκευή προϊόντων, αρμόδια είναι η εκάστοτε αντιπροσωπία. Πληροφορίες επικοινωνίας με τις αντιπροσωπίες μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Αντιπροσωπείες και Επισκευές. Για να σας διευκολύνουμε, αναλαμβάνουμε την παραλαβή και μεταφορά των υπό επισκευή προϊόντων, προς και από την εκάστοτε αντιπροσωπία. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολών, επιβαρύνουν εσάς.

Επιστροφές Προϊόντων

Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του leditnow.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) και σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το Leditnow.gr.

Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε της εξ αποστάσεως αγοράς των αγαθών, αυτό θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγαθών.

Η προθεσμία τηρείται εάν ο καταναλωτής στείλει πίσω τα αγαθά πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερων.

Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης αποτελούν αγαθά κατόπιν ειδικής παραγγελίας που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων.

Για να γίνει επιστροφή περίπτωσης DOA θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από το αντίγραφο του «Παραστατικού Αγοράς», να είναι σε άρτια κατάσταση και συνοδευόμενο με όλα τα παρελκόμενα, να είναι εντός της προβλεπόμενης διάρκειας DOA από τον κατασκευαστή και να συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή του προβλήματος. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από τον κατασκευαστή να έχει προηγηθεί η διάγνωση βλάβης και έγκριση αντικατάστασης από εξουσιοδοτημένο Service Center πριν την έναρξη της διαδικασίας DOA, η τελευταία θα γίνεται δεκτή εφόσον έχει προηγηθεί η σχετική έγκριση του Service Center. Σημειώνεται ότι η διαδικασία DOA ενδέχεται να υπόκειται υπό την έγκριση του κατασκευαστή μετά την παραλαβή του στην εταιρεία μας.

Κατά την πώληση, το Leditnow.gr οφείλει να ενημερώνει τον καταναλωτή για την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος. Πιθανή διάρκεια ζωης του προϊόντος είναι ο εύλογα αναμενόμενος χρόνος κατά τον οποίο το προϊόν θα μπορεί να χρησιμοποιείται σύμφωνα με τον προορισμό του, έστω και έπειτα από επισκευή ή αντικατάσταση ανταλλακτικών, ωσότου η φθορά από την τακτική χρήση καταστήσει το προϊόν άχρηστο ή την περαιτέρω χρήση του οικονομικά ασύμφορη.

Η ενημέρωση του καταναλωτή από τον προμηθευτή για την πιθανή διαρκεια ζωής του προϊόντος γίνεται με οποιοδήποτε πρόσφορο τρόπο, όπως με σχετική αναγραφή στο έντυπο οδηγιών χρήσης ή εγγύησης, Η απόδειξη της ενημέρωσης αυτής βαρύνει τον προμηθευτή.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την ημέρα παράδοσης, και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους.
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρίας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) και
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας εντός) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος, στην περίπτωση που η εγγύηση έχει δοθεί απο την εταιρία μας.
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.

Επιστροφές προιόντων και αλλαγές
Το κατάστημα Gadgetmou.com δεν προσφέρει επιστροφή χρημάτων.

Gadget mou ΕΓΓΥΗΣΗ:
1. Η εγγύηση έχει ισχύ όταν η συσκευασία και το προιόν είναι στην αρχή τους κατάσταση και ισχύει για 3 μήνες για όλα τα προιόντα ανεξαιρέτως.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει απόθεμα.
3. Οι αλλαγές προιόντων πρέπει να γίνονται εντός 14 ημερών,με την συσκευασία που έχετε στην κατοχή σας άθικτη.
4. Η επιστροφή προιόντων σε περίπτωση αντικατάστασης στο κατάστημα γίνεται αποκλειστικά με την Γενική Ταχυδρομική με χρέωση παραλήπτη ,σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση η χρέωση επιβαρύνει τον πελάτη και όχι το κατάστημα.
5. Σε περίπτωση που το προιόν ή η συσκευασία δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση τότε η εγγύηση δεν ισχύει.
6. Αν κάποιο προιόν είναι ελλατωματικό πρέπει να γίνει άμεση ενημέρωση στο κατάστημα ( εντός 3ημερών ).
Πριν στείλετε οποιοδήποτε προϊόν παρακαλούμε πρώτα να επικοινωνήσετε με εμάς

ΠΟΣΤΟΛΗ / ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Τα εμπορεύματα στέλνονται με κόστος και ευθύνη του καταστήματος ενώ επιπλέον ασφάλιση τους, επιβαρύνει 0,90% την τελική τους αξία.
Για μεταφορές που έχουν καθυστερήσει από εξωγενείς παράγοντες (όπως απεργίες, κλείσιμο δρόμων, ακραίων καιρικών φαινομένων κλπ.) το κατάστημα μας δε φέρει καμία ευθύνη.
Το gadget χρησιμοποιεί τον οικονομικότερο τρόπο μεταφοράς μέσω των ΕΛΤΑ ή και Γενική Ταχυδρομική και κοστίζει 2,50 ευρώ και 3,40 ευρώ αντίστοιχα έως δύο κιλά για όλη την Ελλάδα. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι μεταξύ 3 με 5 ημερών.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με:

Courier	Περιοχές	Κόστος εως 2Kg	Έξτρα κόστος
ΕΛΤΑ	Όλες οι περιοχές εκτός των  νησιών	2.50 €	1 € για κάθε έξτρα 1 Kg
Geniki Taxidromiki	Όλες οι περιοχές εκτός των  νησιών	3,40 €	1 € για κάθε έξτρα 1 Kg
ΕΛΤΑ	Νησιά	3,10 €	1 € για κάθε έξτρα 1 Kg
Geniki Taxidromiki	Νησιά	4,40	1 € για κάθε έξτρα 1 Kg

 

Πολιτική επιστροφών: ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση ή τη σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος, εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην ίδια κατάσταση την οποία παραδόθηκαν στον καταναλώτη. Δεν γίνονται επιστροφές σε προϊόντα με σκισμένες συσκευασίες, παραβιασμένες ταινίες ασφαλείας, σημάδια στα προιόντα και όποια φθορά έχει ώς αποτέλεσμα το προϊόν προς επιστροφή να μην είναι εμπορεύσιμο. Το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει αποκλειστικά τον καταναλώτη.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.