All Merchants - Page 160

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προιόντων, εντός 14 ημερών, σε περίπτωση λάθους, ελλιπούς αποστολής και κατεστραμμένων προιόντων κατά την μεταφορά. Στην περίπτωση αυτή ακολουθείται τηλεφωνική επικοινωνία του καταστήματος με τον πελάτη, όπου και κατόπιν συννενόησης, ακολουθείται η επαναπροώθηση των προιόντων.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Αλλαγή - Επιστροφή Προϊόντων
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος ή κάποιου άλλου ιδιαίτερου λόγου, είναι δυνατή η ανταλλαγή του προϊόντος που σας έχει αποσταλεί με νέο. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email (info@time4shop.gr) και να μας εξηγήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την αλλαγή και να μας γνωστοποιήσετε το νέο προϊόν που θέλετε να σας αποσταλεί σε περίπτωση που δεν υπάρχουν διαθέσιμα αποθέματα του ίδιου προϊόντος.
Το νέο προϊόν θα πρέπει να είναι ίσιας ή μεγαλύτερης αξίας από το επιστρεφόμενο προϊόν.
Εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν και θα σας αναφέρουμε εάν εγκρίνεται ή όχι η αλλαγή. Εφόσον εγκριθεί η αλλαγή, αυτή θα πραγματοποιηθεί χέρι με χέρι στο γκισέ της εταιρείας Ταχυμεταφορών. Δηλαδή, εσείς παραλαμβάνεται το νέο προϊόν και ταυτόχρονα επιστρέφετε το παλαιό.
Το κόστος (3,50€+ΦΠΑ) της αποστολής του νέου προϊόντος, το κόστος (3,50€+ΦΠΑ) της αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος προς εμάς, καθώς και τυχόν έξοδα αντικαταβολής (2,50€+ΦΠΑ) σε περίπτωση που επιλέξετε ακριβότερο προϊόν, τα επιβαρύνεστε εσείς.
Δεν επιτρέπεται η αλλαγή-επιστροφή προϊόντος το οποίο έχει ήδη αλλαχθεί μια φορά.

Επιστροφή Προϊόντων
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα (Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης Νόμος 2251/1994 Άρθρο 3ι Παρ.1) να επιστρέψει με δικά του έξοδα αποστολής τα μη ανοιγμένα προϊόντα, εντός 15 ημερών από την αγορά τους. Προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία άθικτη, να μην έχει επέλθει καμία φθορά σε αυτό, να μην έχει γίνει αποσφράγισή του και να επιστραφεί μαζί με το προϊόν η απόδειξη λιανικής.
Σε αυτή την περίπτωση, σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας (αξία προϊόντος και όχι τυχόν έξοδα αντικαταβολής που θα έχετε καταβάλει), όταν παραλάβουμε το προϊόν. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, μέσω τραπεζικού λογαριασμού που θα μας δηλώσετε, με τυχόν τραπεζικά έξοδα να βαρύνουν τον πελάτη. Στο επιστρεπτέο ποσό θα αφαιρεθούν τα αρχικά έξοδα αποστολής (3,50€+ΦΠΑ), εφόσον η αποστολή έγινε δωρεάν.
Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο σε προϊόντα κανονικής τιμής.
Επιστροφή προϊόντων με ταυτόχρονη επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή για προϊόντα ειδικής προσφοράς
Μαζί με το προϊόν, θα πρέπει να επιστραφεί συμπληρωμένο το έντυπο "Δελτίο Επιστροφής" που θα σας έχει αποσταλεί μαζί με την παραγγελία σας
Όλες οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση μας.
ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΛΛΑΓΗΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΣΕ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΕΙ.

Ακύρωση Παραγγελίας

Σε περίπτωση μη αποστολής της παραγγελίας από εμάς, σε χρονικό διάστημα 20 ημερών από την καταχώρησή της, ο πελάτης έχει κάθε δικαίωμα να την ακυρώσει, γνωστοποιώντας μας την πρόθεσή του μέσω email στο info@time4shop.gr.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο και δεν δύναται να παραδοθεί εντός 20 ημερών από την καταχώρησή της παραγγελίας, είμαστε υποχρεωμένοι να ενημερώσουμε τον πελάτη μέσω email και εφόσον το επιθυμεί να προχωρήσει στην ακύρωση της παραγγελία, γνωστοποιώντας μας την πρόθεσή του μέσω email στο info@time4shop.gr.
Και στις 2 παραπάνω περιπτώσεις είμαστε υποχρεωμένοι να σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό που τυχόν έχετε καταβάλει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, μέσω τραπεζικού λογαριασμού που θα μας δηλώσετε.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Επιστροφές γίνονται δεκτές υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις: (α) τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή άριστη και η συσκευασία να είναι άθικτη, χωρίς να έχει αποσφραγισθεί ή παραβιαστεί, (β) το προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Η προθεσμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος

Αν το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα, ο πελάτης θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσει άμεσα και δικαιούται την επισκευή ή την αντικατάστασή του με άλλο ίδιο προϊόν ίσης αξίας ή με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης τιμής ή την επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας από το κατάστημά μας. Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά λάθος του Intimacy δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος της επιστροφής.

Ελπίζουμε καταρχήν ότι τα προϊόντα μας θα είναι σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας και με αυτό που παραγγείλατε. Αν παρόλα αυτά κάτι δεν είναι σύμφωνο με τις ανάγκες σας, ή για κάποιον άλλο δικό σας λόγο θέλετε να το επιστρέψετε, τότε μπορείτε να το κάνετε, εντός 14 ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, παίρνοντας τα χρήματά σας πίσω.
Επιστροφές γίνονται δεκτές με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο, μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή παραβιασθεί.