All Merchants - Page 161

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) – Επιστροφή προϊόντων

1) Αν το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι ελαττωματικό, τότε μας αποστέλνεται email στο info@papirosbookstores.com με θέμα “αίτημα επιστροφής ελλαττωματικού προϊόντος “  μας περιγράφετε το πρόβλημα του προϊόντος και μας στέλνετε φωτογραφίες .  Η χρέωση των μεταφορικών σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν το www.papirosbookstores.com

2) Αν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε για οποιοδήποτε άλλο λόγο (δηλαδή δεν είναι ελαττωματικό), τότε μας αποστέλνεται email στο info@bookmarkt.gr με θέμα “αίτημα επιστροφής προϊόντος “  Η χρέωση των μεταφορικών επιστροφής (και αποστολής εάν υπήρξαν) σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν τον πελάτη. Το χρονικό περιθώριο επιστροφής επισημαίνεται δίπλα στο κάθε προϊόν και υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και με άθικτη τη συσκευασία τους. Θα πρέπει να σταλούν συσκευασμένα σε χαρτοκιβώτιο ώστε να μην φθαρεί η συσκευασία τους από τυχόν ετικέτες των μεταφορέων.

Και για τις δύο παραπάνω περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε:

α) να πιστώσουμε το λογαριασμό σας στο papirosbookstores.com με το αντίστοιχο ποσό

β) να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν

γ) να μας δώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό σας ώστε να σας εμβάσουμε το αντίτιμο.

δ) να σας κάνουμε επιστροφή των χρημάτων σας στο Paypal ή στην κάρτα σας

(η επιστροφή των χρημάτων σε λογ/σμο σας ή στην κάρτα σας, γίνεται σε 2 με 10 εργάσιμες από την ημερομηνία παραλαβής της φόρμας επιστροφής).

Εμείς θα κανονίσουμε courier να έρθει στη διεύθυνσή σας να παραλάβει το προϊόν και να μας το παραδώσει.

Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται υποχρεωτικά από το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς τους.

Για τα εποχιακά είδη, όπως τα Χριστουγεννιάτικα, Αποκριάτικα, Πασχαλινά, Καλοκαιρινά/είδη θαλάσσης και τα Σχολικά, δεν ισχύει η δυνατότητα αλλαγής μετά την πάροδο των συγκεκριμένων χρονικών περιόδων.

Δεν επιστρέφονται βιβλία, παραμύθια, προϊόντα λογισμικού και αναλώσιμα.

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία που θα την παραλάβετε. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Στην επιστροφή θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται και η απόδειξη. 

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

1)Σε περίπτωση λάθους μας, η επιστροφή γίνεται αμέσως δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσεις σε χρονικό διάστημα 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σου.Για την επιστροφή της παραγγελίας καλέσε τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 - 4851100 ή μπορείς να μεταβείς στο κοντινότερο κατάστημα της Γ.Ταχυδρομικής και να κανονίσεις τη δωρεάν επιστροφή του πακέτου σου προς διεύθυνση αποστολής: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342. Άν επιθυμείς επιστροφή χρημάτων σου επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας,τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.

2)Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν είναι εξαιτίας δικού μας λάθους θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσεις με κάποιον εκπρόσωπο μας είτε στο τηλέφωνο 210 - 9326342 είτε μέσω email στο orders@skafatos.gr  για να καταχωρήσεις το αίτημα σου σε χρονικό διάστημα 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Για την επιστροφή της παραγγελίας καλέσε τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 - 4851100 ή μπορείς να μεταβείς στο κοντινότερο κατάστημα της Γ.Ταχυδρομικής και να κανονίσεις την επιστροφή του πακέτου σου προς διεύθυνση αποστολής: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342. Σε  περίπτωση που θέλεις επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να γνωρίζεις οτι τα έξοδα συσκευασίας,αποστολής(προς εσενα και πίσω σε εμας) θα αφαιρεθούν απο το συνολικό ποσό που πρέπει να σου επιστραφεί.  Βασική προϋπόθεση για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το στείλαμε. Η επιστροφή των χρημάτων σου γίνεται σε διάστημα 14ημερών από την παραλαβή  των προϊόντων από εμάς.Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.

 *Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να συμπεριλάβεται στη συσκευασία το παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου η επιστροφή πρέπει να γίνεται συνοδεία δελτίου αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 - 9326342 ή στο orders@skafatos.gr.  Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή σαφώς εξατομικευμένων (Προϊόντα Ιδιωτικής Ετικέτας – Private label)
• την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία