Στο CYBERpoint, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από κάθε αγορά. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψει η ανάγκη ακύρωσης μιας παραγγελίας ή επιστροφής ενός προϊόντος.
Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε εσείς (ή τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε) τα προϊόντα, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο.
Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης:
1. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια φθοράς, χρήσης ή αλλοίωσης.
2. Να περιλαμβάνεται η πρωτότυπη συσκευασία του (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κλπ) καθώς και όλα τα παρελκόμενα (εγχειρίδια, καλώδια, drivers, κλπ.).
3. Να συνοδεύεται απαραίτητα από την Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή το Τιμολόγιο Αγοράς.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:
1. Προγράμματα Λογισμικού (Software) & Παιχνίδια
εάν έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους.
2. Custom Builds (Build To Order - BTO), δηλαδή προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές που θέσατε εσείς ως καταναλωτής (π.χ. Συναρμολόγηση Η/Υ με επιλογή εξαρτημάτων από τον πελάτη).
3. Προϊόντα που είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. χάραξη ονόματος, ειδικές παραμετροποιήσεις σε Server/Workstation εκτός εργοστασιακών προτύπων).
4. Προϊόντα που δεν παρέχονται σε φυσικό μέσο (π.χ. κωδικοί Activation Keys, άδειες λογισμικού που στάλθηκαν ηλεκτρονικά).
5. Αναλώσιμα
αν έχουν ανοιχτεί από τη συσκευασία τους (π.χ. μελάνια, τόνερ, χαρτί).
