Ειδικότερα σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία ο πελάτης έχει το ανωτέρω δικαίωμα να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:
1) Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση των προϊόντων ή την παραλαβή του (εφόσον έχει επιλέξει "παραλαβή από το κατάστημα"). Τα έξοδα και η ευθύνη μεταφοράς βαραίνει αποκλειστικά τον αγοραστή.
2) Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Το προϊόν που θα επιστραφεί θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθορές ή σκισίματα και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων, software εγκατάστασης κ.τ.λ.). Προϊόντα με οποιαδήποτε φθορά δεν δύναται να επιστραφούν.
3) Για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Χωρίς το παραστατικό αγοράς δεν μπορεί να γίνει η επιστροφή.
4) Επιστροφή σε προϊόντα κατόπιν ειδικής παραγγελίας δεν μπορούν να επιστραφούν βάσει του νόμου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
5) Επιστροφή σε προϊόντα εισαγωγής επιβαρύνεται με παρακράτηση 15% λόγω εξόδων Logistics.
