Όλα τα καταστήματα

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Στη περίπτωση που δε μείνετε ευχαριστημένοι από κάποιο προϊόν έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα προιόντα θα πρέπει να βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, στην αρχική τους κατάσταση, απολύτως άρτια, εντός της εργοστασιακής τους συσκευασίας, μη χρησιμοποιημένα, μη ανοιγμένα, και χωρίς φθορές στα προϊόντα ή τις συσκευασίες αυτών.

Στη περίπτωση που δε μείνετε ευχαριστημένοι από κάποιο προϊόν έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του. Τα προιόντα θα πρέπει να βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν, στην αρχική τους κατάσταση, απολύτως άρτια, εντός της εργοστασιακής τους συσκευασίας, μη χρησιμοποιημένα, μη ανοιγμένα, και χωρίς φθορές στα προϊόντα ή τις συσκευασίες αυτών.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης θα πρέπει να μας αποστείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. 

Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω, οφείλετε να επιστρέψετε σε εμάς (στη διεύθυνση που αναγράφεται στο παρόν) το προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε άμεσα - εκτός και αν έχουμε συμφωνήσει να το παραλάβουμε εμείς από εσάς σε περίπτωση υπαναχώρησης-, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία περιήλθε σε εμάς η ανακοίνωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Για τις επιστροφές των προϊόντων εντός της Ελλάδας συνεπεία της υπαναχώρησης για οποιονδήποτε λόγο και αιτία, το κόστος της επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνετε εσείς, εκτός και αν πρόκειται για κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα, οπότε και το κόστος της επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς.

Δικαίωμα υπαναχωρησης έχεται αυστηρά και μόνο αν το προιόν δεν έχει ανοιχτεί από την εργοστασιακή του συσκευασία.

1)Σε περίπτωση λάθους μας, η επιστροφή γίνεται αμέσως δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσεις σε χρονικό διάστημα 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σου.Για την επιστροφή της παραγγελίας καλέσε τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 - 4851100 ή μπορείς να μεταβείς στο κοντινότερο κατάστημα της Γ.Ταχυδρομικής και να κανονίσεις τη δωρεάν επιστροφή του πακέτου σου προς διεύθυνση αποστολής: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342. Άν επιθυμείς επιστροφή χρημάτων σου επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας,τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.

2)Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν είναι εξαιτίας δικού μας λάθους θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσεις με κάποιον εκπρόσωπο μας είτε στο τηλέφωνο 210 - 9326342 είτε μέσω email στο orders@skafatos.gr  για να καταχωρήσεις το αίτημα σου σε χρονικό διάστημα 14 ημερών απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Για την επιστροφή της παραγγελίας καλέσε τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 - 4851100 ή μπορείς να μεταβείς στο κοντινότερο κατάστημα της Γ.Ταχυδρομικής και να κανονίσεις την επιστροφή του πακέτου σου προς διεύθυνση αποστολής: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342. Σε  περίπτωση που θέλεις επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να γνωρίζεις οτι τα έξοδα συσκευασίας,αποστολής(προς εσενα και πίσω σε εμας) θα αφαιρεθούν απο το συνολικό ποσό που πρέπει να σου επιστραφεί.  Βασική προϋπόθεση για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το στείλαμε. Η επιστροφή των χρημάτων σου γίνεται σε διάστημα 14ημερών από την παραλαβή  των προϊόντων από εμάς.Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.

 *Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να συμπεριλάβεται στη συσκευασία το παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου η επιστροφή πρέπει να γίνεται συνοδεία δελτίου αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 - 9326342 ή στο orders@skafatos.gr.  Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι: SKAFATOS, Λεωφόρος Πωσειδώνος 67, Τ.Κ.:17562, Π.Φάληρο Αττικής, Τηλ.210-9326342.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς επιπλέον χρέωση, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση και χωρίς να κάνετε εκ νέου παραγγελία. Η δωρεάν επιστροφή ισχύει για δύο φορές τον χρόνο για κάθε πελάτη. Πέραν των δωρεάν επιστροφών μπορείτε να επιστρέψετε οτιδήποτε θέλετε και οποτεδήποτε το θελήσετε αλλά θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής και συσκευασίας, με πρότερη ενημέρωση φυσικά. Η χρέωση εξόδων για επιστροφή προϊόντος/ων παραγγελίας δεν ισχύει για σπασμένα και ελαττωματικά προϊόντα τα οποία σε κάθε περίπτωση αποστέλλονται εκ νέου δωρεάν ή σας πιστώνεται η αξία τους στο ακέραιο.

Δικαίωμα Επιστροφής – Αντικατάστασης:

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους εφόσον:

Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.

Το ειδικό καρτελάκι να μην έχει αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιοδήποτε τρόπο.

Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί με όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, εγγύηση, οδηγίες χρήσης) καθώς όλα είναι μέρος του προϊόντος που αγοράσατε.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και στην κατάσταση που παρελήφθη.

Εάν το προϊόν συνοδεύεται από κάποιο δώρο, τότε αυτό θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν στη δική του συσκευασία.                                                                   

Προϊόντα ειδικών παραγγελιών και κατασκευών (βέρες, κολιέ και βραχιόλια με ονόματα, σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής) δεν επιστρέφονται, καθώς και προϊόντα που έχουν δεχθεί τροποποίηση (αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιών, μήκος αλυσίδας κλπ).