Όλα τα καταστήματα - Σελίδα 182

Μπορείτε και έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο των αγαθών που παραγγείλατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας σε διάστημα δεκατέσερων 14 ημερολογιακών ημερών για οποιοδήποτε λογο από την ημέρα αγοράς.

Για υπαναχώρηση του χρήστη/καταναλωτή από τη σύμβαση, προβλέπεται προθεσμία 14 ημερολογιακών (πλήρεις) ημερών από την ημέρα που ο καταναλωτής (ή τρίτος που έχει υποδείξει αυτός ως παραλαβών την παραγγελία) παραλάβει τα προϊόντα.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης δηλώνεται εκ μέρους του χρήστη/καταναλωτή με την αποστολή mail στη διεύθυνση: vagionakiskostas@gmail.com εντός της ανωτέρω προβλεπόμενης προθεσμίας.

Η επιστροφή του/των προϊόντος/ων θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον καταναλωτή. Εντός της ίδιας προθεσμίας αποστέλλεται εκ μέρους μας η πληρωμή σε εσάς (συμπεριλαμβανομένων των δαπανών παράδοσης), με τα ίδια μέσα πληρωμής που είχε επιλεγεί η πληρωμή του προϊόντος εκ μέρους σας.

Επισήμανση: Τα προϊόντα πρέπει να σταλούν με την απόδειξη στη συσκευασία που τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες και τα καρτελάκια.

Μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 14 εργάσιμων ημερών και ισχύουν οι εξής προϋποθέσεις:
• Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, μας το στέλνετε πίσω με έξοδα παραλήπτη και αφού ελέγξουμε το προϊόν, σας στέλνουμε ένα ίδιο χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.
• Αν για οποιονδήποτε λόγο δε σας άρεσε ή δε σας έκανε και θέλετε να αγοράσετε κάτι άλλο, μας το στέλνετε πίσω με δικά σας έξοδα αποστολής και αφού ελέγξουμε την σωστή κατάσταση του προϊόντος έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε κάτι άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε. Να είναι μέσα στη γνήσια συσκευασία τους και σωστά πακεταρισμένα ώστε αυτή να μην καταστραφεί κατά την επιστροφή.
• Να μην είναι τοποθετημένα και να μην έχουν σημάδια από άλλα εργαλεία.
• Εαν οποιαδήποτε από τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν ισχύει, τότε η επιστροφή ακυρώνεται και επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής.
• Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς προκειμένου να καταγραφεί, σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή.

Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων - Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση. Η εταιρεία μας επιστρέφει το σύνολο των χρημάτων για την αγορά του προϊόντος συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων μεταφοράς.

Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση.
  
  
• Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.
  
  
• Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.
  
  
• Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η εταιρεία μας υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων.
  
  
• Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Συγκεκριμένα στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην εταιρεία το τίμημα από την Τράπεζα, η εταιρεία θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "παραλαβή από το κατάστημα", θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποίησε την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα η επιστροφή θα γίνεται επίσης με τραπεζικό έμβασμα στον ίδιο λογαριασμό του πελάτη.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα μας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος τότε θα προχωρήσουμε περαιτέρω.
   
   
2. Αν έχετε παραλάβει  μέσω courier την παραγγελία σας ,  σε αυτήν την περίπτωση:

• Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  
  
• Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
  
  
• Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  
  
• Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2815 004223, είτε μέσω e-mail στο info@voitheiastospiti.gr 

Από αρχική υποβολή της παραγγελίας του πελάτη μέχρι και προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση), ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Πολιτική Επιστροφών
Άνθρωποι είμαστε και λάθη κάνουμε.

Γι’ αυτό και το The Brand Store σας δίνει το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα, που αγοράσατε από εμάς, χωρίς καμία χρέωση (πλην του άμεσου κόστους επιστροφής).

Η απόφαση για τι επιθυμείτε να συμβεί είναι καθαρά δική σας, αφού σας δίνουμε την επιλογή:
α) επιστροφής χρημάτων
β) έκδοση πιστωτικού (για να αγοράσετε από εμάς ότι θέλετε εντός ενός έτους),
γ) αντικατάσταση προϊόντος με ίδιο,
δ) αντικατάσταση προϊόντος με άλλο


Η διαδικασία είναι πολύ απλή και γίνεται μέσω του λογαριασμού σας ή σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει την αγορά σας ως επισκέπτης, επικοινωνώντας μαζί μας στο 23820 82700 – 23820 81222

 

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να επωφεληθείτε της δωρεάν επιστροφής προϊόντος (πλην του κόστους μεταφοράς), παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις ακόλουθες προϋποθέσεις επιστροφής. Σε περίπτωση που κάποια από τις προϋποθέσεις δεν ισχύει, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε οικονομικά ή δεν θα γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος.

α) Το προϊόν δεν έχει φορεθεί, πλέον της δοκιμής
β) Το προϊόν φέρει το ειδικό καρτελάκι της εταιρίας The Brand Store (THE BRAND STORE Ο.Ε.), καθώς επίσης και όλες οι ετικέτες του προϊόντος. Όλα τα ταμπελάκια θα πρέπει να μην έχουν υποστεί την οποιαδήποτε φθορά.
γ) Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει γίνει οποιαδήποτε τροποποίηση, όπως αλλαγή λουριού, αφαίρεση κομματιών μπρασελέ κτλ.
δ) Στην συσκευασία επιστροφής έχετε συμπεριλάβει όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος, όπως το κουτί συσκευασίας, το αποδεικτικό εγγύησης, το εγχειρίδιο λειτουργίας και βεβαίως την απόδειξη αγοράς. Όλα τα προαναφερθέντα, αποτελούν μέρος του προϊόντος.
ε) Εφόσον το προϊόν έχει συνοδευτεί από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και αυτό.

Σημειώσεις

Παρακαλούμε πολύ φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής, έτσι όπως τη φροντίσαμε εμείς όταν σας αποστείλαμε την παραγγελία σας. Πάντα υπάρχει ο κίνδυνος να προκληθεί φθορά κατά τη μεταφορά του, για την οποία αποκλειστικοί υπεύθυνοι είστε εσείς.

Το The Brand Store (THE BRAND STORE Ο.Ε.), ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση καταστροφής του προϊόντος ή απώλειας του κατά τη μεταφορά επιστροφής.

Εφόσον ολοκληρωθεί η επιστροφή προϊόντος και επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας, αυτό θα συμβεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Επίσης θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το The Brand Store (THE BRAND STORE Ο.Ε.), ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν φθορές ή/και βλάβες των προϊόντων μετά τη χρήση τους και σε καμία περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση τους. Για αντικατάσταση και επισκευή προϊόντων, αρμόδια είναι η εκάστοτε αντιπροσωπία. Πληροφορίες επικοινωνίας με τις αντιπροσωπίες μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Αντιπροσωπείες και Επισκευές. Για να σας διευκολύνουμε, αναλαμβάνουμε την παραλαβή και μεταφορά των υπό επισκευή προϊόντων, προς και από την εκάστοτε αντιπροσωπία. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολών, επιβαρύνουν εσάς.

Επιστροφές Προϊόντων

Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του leditnow.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) και σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το Leditnow.gr.

Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε της εξ αποστάσεως αγοράς των αγαθών, αυτό θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγαθών.

Η προθεσμία τηρείται εάν ο καταναλωτής στείλει πίσω τα αγαθά πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερων.

Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης αποτελούν αγαθά κατόπιν ειδικής παραγγελίας που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων.

Για να γίνει επιστροφή περίπτωσης DOA θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από το αντίγραφο του «Παραστατικού Αγοράς», να είναι σε άρτια κατάσταση και συνοδευόμενο με όλα τα παρελκόμενα, να είναι εντός της προβλεπόμενης διάρκειας DOA από τον κατασκευαστή και να συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή του προβλήματος. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από τον κατασκευαστή να έχει προηγηθεί η διάγνωση βλάβης και έγκριση αντικατάστασης από εξουσιοδοτημένο Service Center πριν την έναρξη της διαδικασίας DOA, η τελευταία θα γίνεται δεκτή εφόσον έχει προηγηθεί η σχετική έγκριση του Service Center. Σημειώνεται ότι η διαδικασία DOA ενδέχεται να υπόκειται υπό την έγκριση του κατασκευαστή μετά την παραλαβή του στην εταιρεία μας.

Κατά την πώληση, το Leditnow.gr οφείλει να ενημερώνει τον καταναλωτή για την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος. Πιθανή διάρκεια ζωης του προϊόντος είναι ο εύλογα αναμενόμενος χρόνος κατά τον οποίο το προϊόν θα μπορεί να χρησιμοποιείται σύμφωνα με τον προορισμό του, έστω και έπειτα από επισκευή ή αντικατάσταση ανταλλακτικών, ωσότου η φθορά από την τακτική χρήση καταστήσει το προϊόν άχρηστο ή την περαιτέρω χρήση του οικονομικά ασύμφορη.

Η ενημέρωση του καταναλωτή από τον προμηθευτή για την πιθανή διαρκεια ζωής του προϊόντος γίνεται με οποιοδήποτε πρόσφορο τρόπο, όπως με σχετική αναγραφή στο έντυπο οδηγιών χρήσης ή εγγύησης, Η απόδειξη της ενημέρωσης αυτής βαρύνει τον προμηθευτή.