All Merchants - Page 215

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε την κατάσταση του κιβωτίου κατα την παράδοση και στο δελτίο παράδοσης υπό μορφή χειρόγραφων παρατηρήσεων μετά υπογραφής να επισημάνετε οποιαδήποτε ανωμαλία σχετική με τυχόν ελαττώματα ή την ποσότητα των προϊόντων αν αυτό είναι εφικτό.
Για οποιαδήποτε παρατήρηση σημειώσετε οφείλετε να μας ενημερώσετε αυθημερόν ή το αργότερο εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας από την παραλαβή της παραγγελίας σας μέσω email στο bbay@bbay.gr
Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει την BBAY MONOΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ από κάθε ευθύνη προς τον πελάτη, με αποτέλεσμα να λογίζεται ότι αποδέχεσθε τα προϊόντα ως έχουν κατά την παράδοσή τους και να μην μπορεί να γίνει δεκτή οποιαδήποτε αλλαγή τους.
Αν τηρηθούν τα ανωτέρω και εφόσον τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, θα πρέπει να τα αποστείλετε εντός το αργότερο 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στην εξής διεύθυνση: ΒΒΑΥ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Eθν. Αντιστάσεως 59 -Κορδελιό Θεσσαλονίκης- Τηλ. 2310223523

Η επιστροφή των προϊόντων δεν θα γίνει δεκτή παρά μόνον για προϊόντα που είναι ελαττωματικά και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία και τις αρχικές σημάνσεις επί των προϊόντων, αποδείξεις, παραστατικά αποστολής, οδηγίες κλπ
Σας ενημερώνουμε ότι ελαττωματικά θεωρούνται μόνο τα προϊόντα που είναι ακατάλληλα προς χρήση και σε καμία περίπτωση τα προϊόντα που αποκλίνουν από τις αναρτημένες στον ιστότοπό μας φωτογραφίες λόγω πιθανών διαφοροποιήσεων στην αλλαγή συσκευασίας ή σε χρωματικές αποκλίσεις που πιθανά να υπάρχουν από την ανάλυση της οθόνης του κινητού ή του Η.Υ ή τη λήψη της φωτογραφίας.
Δεν γίνονται αποδεκτά προϊόντα τα οποία χρησιμοποιήθηκαν ή αλλοιώθηκαν οι συσκευασίες τους ή προϊόντα που για λόγους δημοσίας υγείας δεν είναι δυνατό να ξαναμπούν στο ράφι και να πουληθούν σε άλλο πελάτη.

Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση ελαττώματος των προϊόντων επιβαρύνουν την ΒΒΑΥ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων σας και κατόπιν της παραλαβής από την εταιρεία θα ελεγχθεί η καταλληλότητα του προϊόντος και εντός 7 ημερών θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας δηλώσετε τον τρόπο που επιθυμείτε να ολοκληρωθεί η συναλλαγή είτε με επιστροφή των χρημάτων σας σε τραπεζικό λογαριασμό σας είτε αν επιθυμείτε με αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο ίσης αξίας.

Περιπτώσεις Service - Επισκευών Προϊόντων.

Στις περιπτώσεις που το προϊόν που έχετε αγοράσει από το www.bbay.gr και καλύπτεται από εγγύηση παρακαλούμε ενημερώστε μας εγγράφως στο email μας bbay@bbay.gr για την βλάβη και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω οδηγίες. Ο χρόνος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία κοπής της απόδειξης ή του τιμολογίου. Για το λόγο αυτό είναι απαραίτητο ο πελάτης να μεριμνά στο να κρατά αντίγραφο της απόδειξης που συνοδεύει το προϊόν που παραλαμβάνει.

Για το χρόνο παράδοσης του επισκευασμένου προϊόντος θα ενημερώνεστε γραπτώς ή τηλεφωνικά εφόσον παραληφθεί το προϊόν και διαπιστωθεί η βλάβη του. Πολλά από τα προϊόντα επιδιορθώνονται από αρμόδια στελέχη των τμημάτων μας ή αποστέλλονται στις αντιπροσωπείες μαζί με τα αποδεικτικά εγγύησης.
Η εταιρία μέχρι την επισκευή του προϊόντος δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει το είδος με άλλο μέχρι να υλοποιηθεί η επισκευή του προϊόντος.

Η επισκευή- (service) του προϊόντος μέσα στο χρόνο της εγγύησης και οποιαδήποτε αντικατάσταση ανταλλακτικού παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ εφόσον δεν έχει γίνει κακή χρήση του προϊόντος π.χ σπάσιμο από πτώση, πυρκαγιά, άνοιγμα συσκευής από μη εξουσιοδοτημένο τεχνίτη κλπ.
Το κόστος μεταφοράς του προϊόντος (για οποιαδήποτε περίπτωση service) από και προς τις εγκαταστάσεις μας, επιβαρύνει τον αγοραστή και όχι την εταιρία ΒΒΑΥ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ.
Η εταιρία μέσω των επιλεγμένων προμηθευτών της παρέχει στους πελάτες της ολοκληρωμένο SERVICE και δύναται για το μεγαλύτερο μέρος των προϊόντων της να παρέχει ανταλλακτικά και επισκευή και μετά το χρόνο λήξης της εγγύησης, με αντίστοιχη χρέωση της υπηρεσίας.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα (υπαναχωρήσετε) μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς και να σας επιστραφούν τα χρήματα σας, αρκεί τα προϊόντα να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση (άθικτα).
Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει:
- Η εταιρεία για τα ελαττωματικά προϊόντα-λάθος στην αποστολή.
- Ο πελάτης για ΜΗ-ελαττωματικά προϊόντα.

Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία σας θα σας γίνει αντίστοιχα και η επιστροφή χρημάτων. Έτσι:
- αν η παραγγελία σας πληρώθηκε μέσω πιστωτικής κάρτας στο site μας, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στην κάρτα σας, μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες.
- αν η παραγγελία σας πληρώθηκε μέσω αντικαταβολής, κατά την παραλαβή της, ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης, τότε θα πρέπει να μας δώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό για να προχωρήσουμε σε πίστωση εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.

Όλα τα δέματα ελέγχονται προτού αποσταλούν. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο σφάλμα ή ελάττωμα, επικοινωνήστε το συντομότερο με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών στα 210-8056000 & 210-8056001 από κινητό ή σταθερό, όλο το 24ωρο!
Αν λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στα 210-8056000 & 210-8056001 από κινητό ή σταθερό, όλο το 24ωρο!

Χρυσή Εγγύηση Επιστροφής Προϊόντων Toppik, ακόμα και αν επιστρέψετε τη συσκευασία άδεια!

Τα προϊόντα ινών πύκνωσης μαλλιών Toppik στις συσκευασίες Regular (12gr) & Economy (27,5gr), συνοδεύονται από την «Εγγύηση Απολύτου Ικανοποιήσεως» DERMAMED. Η «Εγγύηση Απολύτου Ικανοποιήσεως» DERMAMED σας εξασφαλίζει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος μικροϊνών που δεν σας ικανοποίησε απόλυτα εντός 30 ημερολογιακών ημερών και θα σας επιστρέψουμε ακέραια την αξία του προϊόντος, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΕΙΝΑΙ ΑΔΕΙΑ!

Η Χρυσή Εγγύηση Επιστροφής Προϊόντων ισχύει ΜΟΝΟ για τις ίνες πύκνωσης μαλλιών Toppik στις συσκευασίες Regular (12gr) & Economy (27,5gr).

Η Χρυσή Εγγύηση Επιστροφής Προϊόντων δεν ισχύει για τις ίνες πύκνωσης μαλλιών Hair Me Professional Hair Building Fibers, Sevich Hair Fibers & Beaver Hair Building Fibers. Επίσης δεν ισχύει στα υπόλοιπα προϊόντα που υπάρχουν στο mallia.gr.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στις περιπτώσεις που αλλάξατε γνώμη για την αγορά του προϊόντος και να ζητήσετε την ακύρωση της συναλλαγής.

Μέσα σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην κατάσταση που το έχετε παραλάβει, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απ. Λιανικής) και την πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάυλον, αφρολέξ κλπ) Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι επίσης σε άριστη κατάσταση. Για την διασφάλιση του προϊόντος θα ήταν σκόπιμο να συσκευάσετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Η επιστροφή δεν ισχύει για τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί και κατασκευαστεί ειδικά για εσάς και προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας. Επίσης εξαιρούνται για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής,  τα είδη προσωπικής φροντίδας ή είδη που έχουν στενή επαφή με το ανθρώπινο σώμα και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, εσώρουχα κ.α.).

Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους.

Για τους αναλυτικούς όρους και προϋποθέσεις πωλήσεων καθώς και την πολιτική επιστροφών επισκεφτείτε την σελίδα μας https://www.homemarkt.gr/el/nomika/oroi-kai-proypotheseis-poliseon/

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και θα πρέπει να συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:

1. Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

2. Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα)

3. Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο, ή τυχόν προωθητικό υλικό του προϊόντος κοκ).

4. Μέχρι να βεβαιωθείτε ότι θα κρατήσετε κάποιο προϊόν, σας προτείνουμε να δοκιμάζετε τα παπούτσια σε εσωτερικό χώρο ώστε να μην φθαρούν

5. Δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα: Εσώρουχα, μαγιό - κάτω μέρος, κάλτσες. Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση.

Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Το προϊόν που επιστρέφετε πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, με τη σήμανση και τα ταμπελάκια του ώστε να μπορεί να μεταπωληθεί. Σε ορισμένα προϊόντα δεν γίνονται αλλαγές για λόγους υγιεινής.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστρέφονται κατεστραμμένα ή ελλιπή η momsplan.gr δεν έχει την υποχρέωση να τα παραλάβει.