All Merchants - Page 208

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία που θα την παραλάβετε. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών ή σε περίπτωση που η συσκευασία του προϊόντος έχει ανοιχτεί, τότε το www.terramarket.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Συσκευασία, απόδειξη λιανικής πώλησης κλπ).

Το www.terramarket.gr, δεν ευθύνεται για ελαττώματα των προϊόντων και ζημιά από την αιτία αυτή, για τα οποία μόνος υπεύθυνος είναι ο κατασκευαστής – προμηθευτής τους.
Σε κάθε περίπτωση παραλαβής από τον αγοραστή ελαττωματικού προιόντος ισχύουν οι παρακάτω όροι :
To προιόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη στο κατάστημα του www.terramarket.gr εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του,με την πλήρη συνοδευτική συσκευασία του καθώς και με το παραστατικό αγοράς του.
Η αδυναμία λειτουργίας του προιόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη η οποία προκλήθηκε κατόπιν κακής χρήσεως του προιόντος, όπως για παράδειγμα και όχι αποκλειστικά από πτώση, λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, επέμβαση στο εσωτερικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς κτλ.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι στη δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορούν να υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους. 

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των  προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας και της ετικέτας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε:

σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Prasopoulos Home Art πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας
σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το Prasopoulos Home Art. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπό του
σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη.

Επίσης για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές σε προιόντα ύπνου, όπως μαξιλάρια, επιστρώματα, στρώματα. Ειδικά στα στρώματα ύπνου δεν υπάρχει δυνατότητα υπαναχώρησης ούτε στην αρχική τους συσκευασία. 

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει κάποιο προϊόν, εφόσον πληρούνται κάποιες συγκεκριμένες προϋποθέσεις και αφού πρώτα έχει επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 22947 02071. 

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος η οποία προκύπτει από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης και εφόσον πληρούνται τα παρακάτω:

• Το προϊόν είχε λειτουργικό ή ποιοτικό ελάττωμα ή έγινε λάθος στην αποστολή του προϊόντος.
• Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση παραλαβής, να μην έχουν αποσφραγισθεί και βρίσκονται εντός της συσκευασίας τους η οποία δεν πρέπει να είναι φθαρμένη ή αλλοιωμένη.
• Κάθε προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.
• Σας επιστρέφουμε το ποσό της αξίας του προϊόντος στην αξία που το αγοράσατε αλλά όχι τα έξοδα μεταφοράς εκτός αν πρόκειται για αποδεδειγμένα ελαττωματικό προϊόν ή περίπτωση δικού μας λάθους.
• Το κόστος της αποστολής, σε περίπτωση λάθους του πελάτη, το καλύπτει ο πελάτης και όχι η εταιρεία μας.