All Merchants - Page 140

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 10 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα, σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεσθε με το κόστος αποστολής των προϊόντων

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Παρακαλούμε όπως ελέγχετε προσεκτικά το προϊόν κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).

Στην περίπτωση που το προϊον που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του.

Το diviido σας παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής της παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το diviido και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση και με όλα τα έγγραφα της αποστολής.

Η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει υποστεί ζημιά καθώς και το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε.Μετά την επικοινωνία μας, θα σας ενημερώσουμε για την πλήρη διαδικασία επιστροφής.

Οι πελάτες διατηρούν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν, χωρίς να είναι υποχρεωμένοι να ανακοινώσουν τους λόγους για τους οποίους επιθυμούν την επιστροφή των προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από την εταιρία courier και απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχουν αποσφραγιστεί από την ειδική θερμοκολλημένη διάφανη συσκευασία. Στην περίπτωση αυτή το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαραίνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Επίσης θα πρέπει η επιστροφή να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης (απόδειξη ταμειακής μηχανής) και τα προϊόντα να είναι στην κατάσταση που παραδόθηκαν. Προϊόντα τα οποία έχουν αποσφραγισθεί από την διάφανη θερμοκολλημένη συσκευασία τους, δεν γίνονται δεκτά!
Αν το προϊόν που παραγγέλθηκε είναι διαφορετικό από αυτό που παρελήφθη από τον πελάτη, ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει το προϊόν εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την ημερομηνία παραλαβής και μόνο μέσω της εταιρίας courier.
Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής (κόστος επιστροφής) των προϊόντων βαρύνουν το Sexshop100.gr. Θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης (απόδειξη ταμειακής μηχανής).
Αν το προϊόν παρουσιάζει βλάβη ή είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή του και δεν φέρει εγγύηση κατασκευαστή, τότε ο πελάτης έχει δικαίωμα να το επιστρέψει εντός σαράντα οκτώ ωρών (48) από την ημερομηνία παραλαβής του βάσει αναφοράς παράδοσης από την εταιρία courier, προς αντικατάσταση στο Sexshop100.gr, χωρίς καμία επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής και μόνο μέσω της εταιρίας courier και θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης (απόδειξη ταμειακής μηχανής)!
Σε περίπτωση που αποδειχθεί ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό λόγω λάθος εκτίμησης του πελάτη τότε το κόστος αποστολής επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Για προϊόντα που φέρουν εγγύηση κατασκευαστή, η διαδικασία αντικατάστασης γίνεται βάσει των οδηγιών που φέρει η εγγύηση η οποία εσωκλείεται στο προϊόν και μόνο από την κατασκευάστρια εταιρία.
Για να μας επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από εμάς θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30-2310-908337, ή μέσω e-mail στο info@sexshop100.gr. H διεύθυνση στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:
ΑΒΡΑΜΙΔΟΥ Ε. - ΑΘΑΝΑΣΙΑΔΗΣ Ε. Ο.Ε
Μάρκου Μπότσαρη 100, 54644, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα

Πολιτική Επιστροφών
• Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει απαραίτητα να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης του Pharmacythess.gr


• H επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του και να πληρούνται προϋποθέσεις επιστροφής (π.χ. το προϊόν να μην έχει ανοιχθεί και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση. Για τον λόγο αυτό προτείνουμε την αποστολή του προϊόντος σε κατάλληλη συσκευασία, όχι φάκελο).

• Οι επιστροφές θα πρέπει να πραγματοποιούνται με εταιρεία ταχυμεταφορών και όχι με το ταχυδρομείο.

• Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

• Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης της παραγγελίας και της υπαναχώρησης, εφόσον εντός του χρονικού αυτού διαστήματος έχουμε λάβει πίσω τα επιστρεφόμενα προϊόντα, ώστε να είναι δυνατή η πραγματοποίηση πρώτα του σχετικού ποιοτικού ελέγχου.


• Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

• Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το Pharmacythess.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:
Φαρμακείο Ζαννέτος Μιχαήλ, Αγίου Δημητρίου 2, Θεσσαλονίκη, T.K. 54630.



Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής:

Προχωρούμε σε αντικατάσταση ή σε επιστροφή χρημάτων που αντιστοιχούν στην αξία των προϊόντων, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία επιστροφής:


• Συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με τα προϊόντα με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών του φαρμακείου μας και με χρέωση παραλήπτη. Μέσα στο πακέτο αποστολής, θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα στο οποίο να μας γνωστοποιείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν, καθώς και την απόδειξη αγοράς.

• Εφόσον ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, προχωρούμε σε σχετική αντικατάσταση ή πίστωση του αντίστοιχου ποσού σε τραπεζικό σας λογαριασμό ή στην πιστωτική σας κάρτα εφόσον η αρχική πληρωμή είχε γίνει με αυτόν τον τρόπο.

• Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.

• Στο φυσικό κατάστημα: καλείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης για να προηγηθεί συνεννόηση και παραγγελία του ενδεχόμενου προϊόντος που θα αντικατασταθεί. Εν συνεχεία, φέρνετε το προϊόν στο χώρο του φαρμακείου μαζί με την απόδειξη αγοράς και αφού γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται επιστροφή της αξίας του προϊόντος/των προϊόντων στο ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία. Το ωράριο των αλλαγών είναι Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 14:00 και 17:00-20:30 (εκτός Σαββατοκύριακου)







Σε περίπτωση αλλαγής με επιθυμία του πελάτη:

• Η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του και να πληρούνται προϋποθέσεις επιστροφής (π.χ. το προϊόν να μην έχει ανοιχθεί και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση. Για τον λόγο αυτό προτείνουμε την αποστολή του προϊόντος σε κατάλληλη συσκευασία, όχι φάκελο).

• Τα έξοδα της επιστροφής καλύπτονται από την πλευρά του πελάτη. Προσοχή: η αποστολή μπορεί να γίνει με εταιρία ταχυμεταφορών και όχι με απλό ταχυδρομείο.

• Το δέμα που θα επιστρέψετε θα πρέπει να συνοδεύεται με μια φωτοτυπία της απόδειξης και τον κωδικό ή τους κωδικούς με τον οποίο ή τους οποίους θέλετε να αντικατασταθεί.

• Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, μας αποστέλλετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό (σε περίπτωση που η αρχική πληρωμή είχε πραγματοποιηθεί με κατάθεση ή αντικαταβολή) ή πιστώνουμε την πιστωτική σας κάρτα εφόσον η αρχική πληρωμή είχε γίνει με αυτόν τον τρόπο.

• Αφού πραγματοποιηθεί o σχετικός έλεγχος από το αρμόδιο τμήμα και πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, προχωρούμε στην αντικατάστασή του ή στην επιστροφή των χρημάτων.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:

• Σε κάθε περίπτωση πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης του Pharmacythess.gr

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από οποιαδήποτε σύμβαση αγοράς προϊόντων που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών χωρίς να μας δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την επομένη της ημέρας.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς προϊόντων με μια δήλωσή σας εγγράφως, είτε με επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο στη διεύθυνση Αγίου Δημητρίου 2, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54630 ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@pharmacythess.gr). Για την όσο το δυνατόν πιο γρήγορη διεκπεραίωση του αιτήματός σας μπορείτε, αν θέλετε, να χρησιμοποιήσετε και τη συνημμένη φόρμα υπαναχώρησης, χωρίς όμως να είναι υποχρεωτικό. Παρακαλούμε, ωστόσο, όπως υπάρξει και σε αυτή την περίπτωση προηγούμενη ενημέρωσή μας και επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης του PharmacyThess.gr.
Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.
Εάν υπαναχωρήσετε από σύμβαση αγοράς προϊόντων, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε). Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς και εφόσον εντός του χρονικού αυτού διαστήματος έχουμε λάβει πίσω τα επιστρεφόμενα προϊόντα, ώστε να είναι δυνατή η πραγματοποίηση πρώτα του σχετικού ποιοτικού ελέγχου. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας, ως επί το πλείστον, το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.


• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα καθώς επίσης και σφραγισμένα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση για λόγους προστασίας της υγείας και λόγους υγιεινής

• Αλλαγές προϊόντων τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς δεν γίνονται δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου.

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα ελαττωματικά ή απεσταλμένα λάθος με υπαιτιότητα μας, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους προκειμένου να λάβετε κάποιον άλλον κωδικό ή για να κάνετε ανταλλαγή με έναν ίδιο σε άλλο μέγεθος.
Σύμφωνα με το διεθνή κανονισμό, αναφορικά με τις αγορές από απόσταση, για επιστροφή και αποζημίωση της αξίας των αγορών σας, μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Πέραν αυτών των χρονικών περιθωρίων η silverline δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή & αντικατάσταση.
Πριν αποστείλετε την επιστροφή σας παρακαλούμε επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (contact form) ή με τα κεντρικά γραφεία της εταιρίας μας τηλ. 210 3246505 φροντίζοντας να έχετε πάντα προς επίδειξη όλα τα νόμιμα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν.
Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας μόλις παραλάβει & εξετάσει την επιστροφή σας. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται άριστα, ακριβώς στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, παρεμβάσεις & μέσα στην πλήρη τους συσκευασία.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων η silverline θα επιστρέψει τα χρήματα στο λογαριασμό σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης τους το αργότερο .Αν θέλετε αντικατάσταση, και υπάρχει διαθεσιμότητα, θα σας την αποστείλουμε μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες το αργότερο.
Όσον αφορά τα έξοδα αποστολής, η silverline αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής- επιστροφής του, στην περίπτωση λάθους υπαιτιότητάς της ή προβληματικού προϊόντος. Σε περίπτωση που δεν βρήκατε το προϊόν της αρεσκείας σας & θέλετε αλλαγή με κάτι άλλο, ή άλλο μέγεθος, επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής παλιάς παραγγελίας-αποστολής νέας, περίπου 10 ευρώ για την Ελλάδα(οι τιμές δύνανται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση σύμφωνα με την οικονομικές πολιτικές των ταχυμεταφορών. Για αποστολές εκτός Ελλάδας θα επιβαρυνθείτε τα έξοδα επιστροφής & αποστολής, για το ύψος των οποίων θα σας ενημερώσουμε πριν την αποστολή. Για κάθε παραγγελία σας, δικαιούστε μόνο μία αλλαγή.
Η silverline δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες ή καταστροφές κατά την μεταφορά αποστολής των επιστροφών σας. Όλα τα προϊόντα αποτελούν δική σας ευθύνη από τη στιγμή της παραλαβής τους, έως και τη στιγμή που θα λάβουμε την επιστροφή. Επίσης, δεν καλύπτει ζημιά από κακή χρήση, ατυχήματα, μη σωστή χρήση του προϊόντος, επισκευές – μετατροπές από μη εξουσιοδοτημένο εργαστήριο silverline, όπως επίσης και σε φυσικές καταστροφές όπως φωτιά σεισμό κλπ. Τέλος η silverline δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχών βλάβες και φθορές των προϊόντων της μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση μπορεί όμως να αναλάβει την επισκευή τους με χρέωση κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη.

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) - Επιστροφή προιόντων


Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το ανωτέρω δικαίωμα να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

(α) Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται για υπηρεσίες) ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και σε περίπτωση πολλών αγαθών παραγγελθέντων από τον Πελάτη με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά από τον χρόνο παραλαβής και του τελευταίου, ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση (εφεξής «Υπαναχώρηση»).
(β) Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη αρχική κατάσταση που το παρέλαβε, δηλαδή "άθικτο" μέσα στη συσκευασία του και χωρίς να έχει αφαιρεθεί η ταινία ασφαλείας ή η ζελατίνη ασφαλείας του προϊόντος. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων, software εγκατάστασης κ.τ.λ.). Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο).
(γ) Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
(δ) Κατόπιν της διαδικασίας υπαναχώρησης και δεδομένου ότι ισχύουν οι άνωθι όροι και προϋποθέσεις, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε. Στην περίπτωση χρέωσης του Πελάτη μέσω πιστωτικής κάρτας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, εφόσον έχει εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής ουδεμία ευθύνη φέρει για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από τη σύμβαση που έχει καταρτιστεί μεταξύ της εκδότριας τράπεζας και του Πελάτη.
(ε) Η επιστροφή του τιμήματος λόγω υπαναχώρησης στον Πελάτη θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από τον χρόνο που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την υπαναχώρησή του.
(στ) Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλον από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
(ζ) Ο Πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, εάν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης, η δε ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να συμφωνήσει με τον Πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης. Εάν ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης, τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον Πελάτη.
(η) Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο (π.χ. δωρεάν μνήμη κ.τ.λ.) θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης της παρ. 6
Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:

Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας (π.χ. ακουστικά, hands free κλπ) ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας.
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, π.χ. έχουν εξατομικευτεί με την καταχώρηση (registration) της συσκευής (smartphones, smartwatches, tablets)
Σφραγισμένα ηχητικά έγγραφα ή σφραγισμένα έγγραφα βίντεο ή σφραγισμένο λογισμικό για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και ειδικότερα: α) CD, β) DVD, γ) βιβλία, δ) ανοικτές μνήμες ψηφιακών και USB αποθηκευτικά μέσα, ε) ανοικτά αναλώσιμα (μελάνια, χαρτιά, CD, DVD κ.τ.λ.) στ) ανοικτά προγράμματα/software και παιχνίδια (games), ζ) συνδέσεις internet και κινητής τηλεφωνίας, η) προϊόντα που περιέχουν σύνδεση internet η οποία έχει ενεργοποιηθεί, θ) συσκευές κινητών τηλεφώνων εφόσον έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους, ι) προϊόντα από το οποία λείπει το σειριακό νούμερο, ια) υπολογιστές και λοιπά προϊόντα κατά παραγγελία (Built-To-Order), ιβ) ανοικτές μνήμες ψηφιακών και USB αποθηκευτικά μέσα.
Συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη, και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Στις περιπτώσεις προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχομένου πάνω σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αγαθού, σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι των προδιαγραφών που παρήγγειλε (τεχνικά χαρακτηριστικά, μοντέλο, χρώμα).


Τότε, επιστρέφει τα αγαθά, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ανακοίνωσε στον προμηθευτή την απόφασή του να υπαναχωρήσει.

Αν δεν συμφωνείτε με τους παραπάνω όρους παρακαλούμε όπως να μην ανοίξετε την συσκευασία (σε περίπτωση που την έχετε παραλάβει μέσω courier) και να μας την επιστρέψετε για να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων εκ μέρους μας, ειδάλλως ισχύουν τα ως άνω.


Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη δια πίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Η Techtrading υποχρεούται να επιστρέψει τα καταβληθέντα από τον καταναλωτή ποσά χωρίς επιβάρυνση και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία το προϊόν επεστράφη στην Techtrading.gr.


Όλες συσκευές καλύπτονται από την εγγύηση της εκάστοτε αντιπροσωπείας.

Ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση αναίτια και χωρίς καμία επιβάρυνση.

1) Πρόβλημα: Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του e-apostolopoulos.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή ή κατεστραμμένα κατά την μεταφορά). Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημέρων και χωρίς καμία επιβάρυνση για τον καταναλωτή. Το e-apostolopoulos.gr αναλαμβάνει να αποστείλει το σωστό προϊόν αναλαμβάνοντας το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος.

2) Εγγύηση: Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα λειτουργίας ή πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος. Κάθε προϊόν έχει ελάχιστη διετή νομική εγγύηση και ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα να αποστείλει προς εξέταση ένα προϊόν που θεωρεί ότι είναι ελαττωματικό, αναλαμβάνοντας τα έξοδα αποστολής. Στη περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται από το κατάστημα στον καταναλωτή και ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος. Αν το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό, ο καταναλωτής θα πρέπει να μας υποδείξει τον τρόπο αποστολής σε αυτόν, αναλαμβάνοντας εκ νέου τα έξοδα αποστολής.

3) Υπαναχώρηση: Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που προμηθευτήκατε και να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων ή και αντικατάσταση τους, εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Σε αυτή τη περίπτωση ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής και επιστροφής των προϊόντων. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων το ποσό της αντικαταβολής δεν επιστρέφεται. Στην περίπτωση αντικατάστασης με άλλο προϊόν επιβαρύνετε και με τα έξοδα επαναποστολής.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Την προμήθεια προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή σαφώς εξατομικευμένων.
Προϊόντα με χρόνο παράδοσης 15 ημέρες και άνω, καθώς γίνονται ειδική παραγγελία – εισαγωγή.
Την προμήθεια προϊόντων που δεν υπήρχαν σε απόθεμα και έγιναν παραγγελία.
Την προμήθεια προϊόντων τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
Την προμήθεια προϊόντων, η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Ειδικές Προσφορές.
Όροι που αφορούν όλες τις άνω περιπτώσεις:
Επιστροφές και αντικαταστάσεις δεν γίνονται δεχτές μετά το πέρας 14 ημερολογιακών ημερών, εκτός της περίπτωσης που ισχύει η εγγύηση.