Κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης για τα προϊόντα, που παρήγγειλε μέσω του δικτυακού τόπου, σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δεν τον ικανοποιούν.Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος για τα προϊόντα που παραδόθηκαν.Επιστροφές ευπαθών προϊόντων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: βρεφικά γάλατα, βρεφικές κρέμες, snack, έτοιμα βρεφικά γεύματα, προϊόντα μακιγιάζ, προϊόντα προσωπικής υγιεινής, μάσκες μιας χρήσης κλπ.) που μπορούν να αλλοιωθούν δεν γίνονται δεκτές.

Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί αλλά να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς ήταν πριν την αποστολή, στη συσκευασία του και με όλα τα περιεχόμενα της, καθώς και οποιοδήποτε συνοδευτικό.