Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων

Αντιμετώπιζετε πρόβλημα με το προϊόν που μόλις παραλάβατε και επιθυμείτε την επιστροφή ή αντικατάσταση του; Είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε προσφέροντάς σας απλούς και εύκολους τρόπους εξυπηρέτησης. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης ή Επιστροφή λόγω λάθους επιλογής προϊόντος:

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, εντός 5 εργάσιμων ημερών θα σας στείλουμε το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει με χρέωση την τυχόν διαφορά της αξίας των προϊόντων και το κόστος των μεταφορικών που ανέρχεται στα 6€ ή θα σας επιστρέψουμε στο σύνολο του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει ως εξής:

• Στη χρεωστική/πιστωτική σας κάρτα, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής (Ο χρόνος επιστροφής των χρημάτων σε χρεωστικές κάρτες εξαρτάται αποκλειστικά από την εκάστοτε εκδότρια τράπεζα).

• Σε τραπεζικό λογαριασμό Eurobank, Τράπεζας Πειραιώς ή Εθνικής Τράπεζας, αν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση.

Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης ή Επιστροφής λόγω λάθους επιλογής προϊόντος:

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς.

Σε περίπτωη έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόνται και υλικά καθώς επίσης και το νόμιμο παραστατικό Απόδειξη ή Τιμολόγιο αγοράς.

Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης:

Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί (ακουστικά handsfree, bluetooth, headphones).

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Σημειώνεται ότι περιπτώσεις όπου το επιστρεφόμενο προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση με άθικτη συσκευασία δεν μπορεί να επιστραφεί.

Τα έξοδα αποστολής του προς επιστροφή προϊόντος βαρύνουν εσάς. Σε περίπτωση που το επιστρέψετε με χρέωση δική μας ΔΕΝ θα παραλάβουμε την επιστροφή σας.

Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος:

Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή είναι ελαττωματικό, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη συσκευασία. Εφόσον παραλάβουμε την επιστροφή σας θα πραγματοποιήοσυμε τους απαραίτητους ελέγχους ώστε να διαπιστωθεί πως το ελάττωμα δεν προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος και εντός 5 εργάσιμων ημερών θα προχωρήσουμε σε αποστολή του σωστού/Μη ελαττωματικού προϊόντος ή σε επιστροφή χρημάτων.

Έξοδα αποστολής: η επιστροφή για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις γίνεται με δικό μας κόστος και μόνο με την ΕΛΤΑ Courier με βασική προϋπόθεση ότι έχει πρηγηθεί επικοινωνία σας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών καλώντας στο 2310 433 888 ή στέλνοντας e-mail: store@dntech.gr

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει ως εξής:

• Στη χρεωστική/πιστωτική σας κάρτα, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής (Ο χρόνος επιστροφής των χρημάτων σε χρεωστικές κάρτες εξαρτάται αποκλειστικά από την εκάστοτε εκδότρια τράπεζα).

• Σε τραπεζικό λογαριασμό Eurobank, Τράπεζας Πειραιώς ή Εθνικής Τράπεζας, αν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Διεύθυνση επιστροφών:

Όλες οι παραπάνω αναφερόμενες περιπτώσεις υπαναχώρησης γίνονται στην διεύθυνση: Νίκης 46, Νέα Ιωνία, 57008, DNtech

Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο: 2310 433 888