Promostore

Πάντα υπάρχει η περίπτωση να σας σταλθεί λάθος ή ελαττωματικό προϊόν. Καταβάλουμε μεγάλη προσπάθεια μέσα σε λογικά πλαίσια, ώστε να ελαχιστοποιηθούν αυτά τα λάθη. Ωστόσο κάποια απ’ αυτά είναι εκτός δυνατότητας όπως για παράδειγμα η περίπτωση που το παραλάβαμε ελαττωματικό από το εργοστάσιο.

Επιστροφές και αλλαγές επιτρέπονται σύμφωνα με τους παρακάτω κανόνες:

• Οι επιστροφές που προκύπτουν από δικιά μας αμέλεια ή λάθος γίνονται άμεση αντικατάσταση μετά από τηλεφωνική συνεννόηση και τον απαραίτητο έλεγχο.
• Τα προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή απέκτησαν κάποια ζημιά όπως σκίσιμο.
• Μετέπειτα θα ειδοποιηθείτε σχετικά με το αν θα αντικατασταθεί και για την διαδικασία αντικατάστασης.
• Αυτό γίνεται διότι πολλές φορές οι ζημιές προέρχονται από λανθασμένη χρήση του προϊόντος.

Δεν είναι εφικτή η επιστροφή των παραγγελιών που έχουν δημιουργηθεί εξατομικευμένα για τις ανάγκες του πελάτη.