All Merchants - Page 101

Το περιθώριο επιστροφής είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Η επιστροφή χημικού προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, δεν είναι  αλλοιωμένη, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής το

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.

Η επιστροφή των παραγγελιών είναι εφικτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκαν αρχικά.

Η επιστροφή των παραγγελιών είναι εφικτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκαν αρχικά.

Η επιστροφή των παραγγελιών είναι εφικτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκαν αρχικά.

Η επιστροφή των παραγγελιών είναι εφικτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκαν αρχικά.

Στην περίπτωση που έγινε κάποιο λάθος από τη μεριά μας και το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτή τη περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία. Επίσης σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε της αγοράς του προϊόντος,θα πρέπει αυτό να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά, να είναι άθικτη η συσκευασία και το προϊόν για να γίνει δεκτό το αίτημα υπαναχώρησης.Σημειώνεται ότι περιπτώσεις όπου το επιστρεφόμενο προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση δεν μπορεί να επιστραφεί. . 

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 4 παρ.10 του ν.2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α’/16 Νοεμβρίου 1994) σε συνδυασμό με την Κοινή Υπουργική Απόφαση (Κ.Υ.Α.Ζ1-891/30.8.2013), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Σε αυτό το πλαίσιο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής έχετε την δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων μόνον εφόσον αυτά βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν και υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή σας.Επισημαίνεται ότι η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος βαραίνει τον πελάτη μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία.

Ο πελάτης δύναται να υπαναχωρήσει της πώλησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και με έξοδα δικά του να το επιστρέψει στην εταιρία. Η εταιρία δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος μόνο εάν το προϊόν έχει επιστραφεί στην εταιρεία αυστηρά εντός του παραπάνω χρονικού ορίου και στην περίπτωση που δεν υπάρχει φθορά και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς. Γίνεται επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών  από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε.

Γενικά, συνιστάται να διενεργείται έλεγχος εκ μέρους του πελάτη της κατάστασης των προϊόντων και της συσκευασίας τους, κατά τη στιγμή της παράδοσης των εμπορευμάτων, ούτως ώστε να διαπιστώνονται τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ λάθος προϊόν).

– Για τα είδη Stock house δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.

-Στην περίπτωση τριγωνικής πώλησης δεν γίνονται δέκτες επιστροφές.

-Στα προϊόντα που γίνονται κατόπιν τηλεφωνικής παραγγελίας για λογαριασμό του πελάτη δεν γίνονται δέκτες επιστροφές.

-Προϊόν το οποίο έχει πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο.

– Σε καμία περίπτωση δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων τα οποία παρουσιάζουν ελάττωμα οφειλόμενο σε κακή χρήση ή μη ορθή συναρμολόγηση εκ μέρους του πελάτη ή σε άλλο εξωγενές αίτιο. Στις περιπτώσεις αυτές, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη χωρίς να αντικατασταθεί ενώ επιβαρύνεται και με το κόστος της εκ νέου αποστολής.

– Επιστροφές των εμπορευμάτων γίνονται δεκτές μόνο στις περιπτώσεις παραλαβής, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας, ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένου προϊόντος δηλ. διαφορετικού από εκείνου που έχει παραγγελθεί.

– Στις ως άνω περιπτώσεις (επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένου είδους ο αγοραστής υποχρεούται να αποστείλει το προϊόν με δικά του έξοδα μεταφοράς, εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση κατά την οποία παρελήφθησαν και εντός της αρχικής τους συσκευασίας, συνοδευόμενα από το σχετικό παραστατικό.

– Σε κάθε περίπτωση, πριν την επιστροφή των εμπορευμάτων, απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση και συνεννόηση με την εταιρεία μας η οποία θα παρέχει συμβουλές για το πώς θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν και για την εν γένει ακολουθητέα διαδικασία. Για τυχόν επιστροφές εμπορευμάτων που πραγματοποιηθούν μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην τις αποδεχθεί.