Προϊόντα

Πώς βρίσκω το προϊόν που ψάχνω;

Πληκτρολογείς το προϊόν που ψάχνεις στη μηχανή αναζήτησης. Ο μηχανισμός του SHOPFLIX ψάχνει αυτομάτως τις λέξεις που πληκτρολόγησες στους τίτλους, τις περιγραφές και τα τεχνικά χαρακτηριστικά όλων των προϊόντων του SHOPFLIX, για να σου εμφανίσει τα πιο σχετικά αποτελέσματα και να σε διευκολύνει να βρεις αυτό που ψάχνεις! Εναλλακτικά μπορείς να μπεις στην ενότητα Κατηγορίες, όπου θα βρεις όλες τις βασικές κατηγορίες προϊόντων του καταλόγου μας. Αφού επιλέξεις την κατηγορία που σε ενδιαφέρει, χρησιμοποίησε τα φίλτρα που εμφανίζονται εκεί, για να βρεις το προϊόν που ψάχνεις.

Πώς μπορώ να αποθηκεύσω τα προϊόντα που με ενδιαφέρουν;

Μπορείς να αποθηκεύσεις προϊόντα που σε ενδιαφέρουν στη λίστα με τα Αγαπημένα σου, με ένα μόνο «κλικ» στο εικονίδιο καρδιάς δίπλα από το προϊόν που σε ενδιαφέρει. Μπορείς επίσης να αποθηκεύσεις στη λίστα με τα Αγαπημένα σου ένα προϊόν που βρίσκεται ήδη στο Καλάθι σου, αν επιθυμείς να το αγοράσεις κάποια άλλη στιγμή, κάνοντας «κλικ» στην επιλογή Αποθήκευση για μετά. Για να δεις τη λίστα σου, κάνε Σύνδεση στον λογαριασμό σου και πήγαινε στην ενότητα Αγαπημένα. Η αποθήκευση προϊόντος στα Αγαπημένα δεν σημαίνει και τη δέσμευσή του, οπότε εάν πραγματικά σου αρέσει, θα θέλαμε να γνωρίζεις ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα το βρεις και αργότερα.

 

Πώς λειτουργεί η αναζήτηση προϊόντων στο SHOPFLIX; Με τι κριτήρια εμφανίζονται τα προϊόντα;

Το SHOPFLIX σου εμφανίζει προτάσεις προϊόντων με βάση ποικίλους παράγοντες. Ο πιο σημαντικός από αυτούς είναι η συνολική αξιολόγηση του συνεργαζόμενου καταστήματος: όσο καλύτερη αξιολόγηση έχει ένα κατάστημα, τόσο υψηλότερα εμφανίζονται τα προϊόντα του στις αναζητήσεις. Άλλοι σημαντικοί παράγοντες είναι η τιμή και η δημοτικότητα του προϊόντος ενώ αξιοποιούνται και δεδομένα αλληλεπίδρασης με άλλους χρήστες, όπως περιπτώσεις που εκείνοι αναζήτησαν ή αγόρασαν αντίστοιχα προϊόντα. Οι παράγοντες εμφάνισης προϊόντων είναι δυναμικοί και μεταβάλλονται διαρκώς. Με τον ίδιο τρόπο μεταβάλλεται και η σειρά εμφάνισης των προϊόντων και συνεργαζόμενων καταστημάτων στο SHOPFLIX. Επιπλέον οι λέξεις που θα χρησιμοποιήσεις στη μηχανή αναζήτησης ή τα φίλτρα που θα επιλέξεις μπορεί να επηρεάσουν την παραπάνω ταξινόμηση από το SHOPFLIX (π.χ. τιμή, προϊόν, κατάστημα).

Μπορώ να συγκρίνω προϊόντα μεταξύ τους;

Ναι. Μπορείς να προσθέσεις προϊόντα για σύγκριση κάνοντας κλικ στην επιλογή Σύγκρινέ το στη σελίδα κάθε προϊόντος. Κάθε φορά που προσθέτεις ένα προϊόν, μπορείς να βλέπεις πόσα προϊόντα έχεις προσθέσει για σύγκριση και να βλέπεις συγκεντρωμένα τα χαρακτηριστικά τους. Προτεινόμενος μέγιστος αριθμός προϊόντων προς σύγκριση: πέντε (5).

Οι τιμές των προϊόντων που βλέπω περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Ναι. Όλες οι τιμές των προϊόντων στο SHOPFLIX συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο Φ.Π.Α.

Τα προϊόντα συνοδεύονται από εμπορική εγγύηση;

Η εμπορική εγγύηση παρέχεται προαιρετικά από το συνεργαζόμενο κατάστημα ή τον κατασκευαστή/επίσημο αντιπρόσωπο του προϊόντος μαζί με τη νόμιμη εγγύηση. Η εμπορική εγγύηση αφορά επισκευή προϊόντος, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους όρους της εμπορικής εγγύησης, χωρίς δική σου επιβάρυνση, αν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά του. Για περισσότερα σχετικά με την τήρηση εγγύησης για προϊόν, που έχεις αγοράσει, επικοινώνησε με το αντίστοιχο συνεργαζόμενο κατάστημα από όπου αγόρασες το προϊόν.

Τι σημαίνει ο όρος «διαθεσιμότητα προϊόντος»;

Η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος μπορεί να εμφανίζεται ως:

  • Άμεση παράδοση: Σημαίνει ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο για παράδοση την επόμενη ημέρα, εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις (όπως χρόνος υποβολής παραγγελίας, Τ.Κ.).
  • Παράδοση σε 1-3 ημέρες
  • Παράδοση σε 4-7 ημέρες
  • Κατόπιν Παραγγελίας
  • Εξαντλημένο

Υπάρχει περίπτωση κάποιο προϊόν να μην έχει ενδείξεις ή/και οδηγίες χρήσης στα Ελληνικά;

Ο κατασκευαστής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή σαφείς και πλήρεις οδηγίες για τη χρήση, τη συντήρηση και την πλήρη αξιοποίηση του προϊόντος στην ελληνική γλώσσα ή με σύμβολα διεθνώς καθιερωμένα, εγγράφως ή πάνω σε σταθερό μέσο αποτύπωσης, όπως CD ή email. Εξαιρούνται τα προϊόντα που είναι απλά στην κατασκευή, τη χρήση και τη συντήρησή τους, εφόσον για αυτά τα προϊόντα δεν παρέχονται οδηγίες σε οποιαδήποτε γλώσσα από τον κατασκευαστή. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν συνοδεύεται από τα παραπάνω, μπορείς να επικοινωνήσεις με το συνεργαζόμενο κατάστημα από το πεδίο που θα βρεις στο ιστορικό της παραγγελίας σου. Πιο συγκεκριμένα, στο email που θα λαμβάνεις από το SHOPFLIX για την καταχώρηση και την πορεία της παραγγελίας σου, θα υπάρχει πεδίο επικοινωνίας με το κατάστημα που αποστέλλει την παραγγελία. Από εκεί μπορείς να επικοινωνήσεις με το κατάστημα για ό,τι χρειάζεται.

Πόσο συχνά ανανεώνονται τα προϊόντα στο SHOPFLIX;

Τα προϊόντα στο SHOPFLIX ανανεώνονται σχεδόν καθημερινά, ώστε να διευρύνεται διαρκώς η γκάμα των επιλογών σου. Η τιμή και η διαθεσιμότητα των προϊόντων ανανεώνονται με βάση τα στοιχεία που παρέχουν τα συνεργαζόμενα καταστήματα.

Από πού συλλέγει το SHOPFLIX τις πληροφορίες και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που διαθέτει;

Με σκοπό να παρέχει την καλύτερη και πληρέστερη πληροφορία των προϊόντων των συνεργαζόμενων καταστημάτων, το SHOPFLIX συλλέγει συνδυαστικά πληροφορίες από:

  • Ιστοσελίδες επίσημων κατασκευαστών
  • Ιστοσελίδες επίσημων αντιπροσώπων
  • Συνεργαζόμενα καταστημάτα που εμπορεύονται τα προϊόντα

Η ευθύνη της ακρίβειας των πληροφοριών αυτών ανήκει στους επίσημους κατασκευαστές, τους αντιπρόσωπους και τα συνεργαζόμενα καταστήματα.

Ποιος είναι υπεύθυνος για την περιγραφή, την τιμή και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων;

Το SHOPFLIX επεξεργάζεται και δημιουργεί τη σελίδα των προϊόντων βάσει των περιγραφών και στοιχείων που λαμβάνει από το συνεργαζόμενο κατάστημα. Ωστόσο σε περίπτωση οποιασδήποτε απόκλισης, προφανούς ή μη σφάλματος στην περιγραφή, τιμή ή διαθεσιμότητα των προϊόντων, αποκλειστική ευθύνη έχει το συνεργαζόμενο κατάστημα.

Εάν διαπιστώσω σφάλμα στην περιγραφή ενός προϊόντος ή πιθανά λανθασμένη τιμή, πού θα απευθυνθώ;

Εάν διαπιστώσεις οποιαδήποτε απόκλιση σχετικά με την περιγραφή, την τιμή, τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος ή οτιδήποτε άλλο αφορά αυτό, παρακαλούμε επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στέλνοντας email στο support@shopflix.gr ή συμπληρώνοντας τη σχετική Φόρμα Επικοινωνίας.