our-pharmacy

Παρέλαβα λάθος προϊόν από αυτό που πλήρωσα, το οποίο εκ των υστέρων με ενημέρωσαν ότι είναι σε έλλειψη, ενώ πριν την παραγγελία είχε προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημα για τη διαθεσιμότητα του. Κατόπιν της παραλαβής του λάθος προϊόντος επικοινώνησα με το κατάστημα για να ζητήσω την αντικατάσταση του και ενημερώθηκα ότι όντως είναι σε έλλειψη παρά την αρχική διαθεσιμότητα που έγραφε στο σάιτ τους και παρά την τηλεφωνική επικοινωνία που είχε προηγηθεί. Επίσης η παραλαβή του προϊόντος προς επιστροφή θα γίνει με 5 ημέρες καθυστέρηση, παρότι επέλεξα την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Παρασκευή 10/11) για την παραλαβή από την εταιρεία courier. Αυτό σημαίνει περαιτέρω καθυστέρηση στην επιστροφή χρημάτων. Γενικά απαράδεκτη και η εξυπηρέτηση από πλευράς φαρμακείου αλλά και η πολιτική επιστροφών.