Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν με έξοδα δικά του ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, σφραγισμένο στη συσκευασία του (χωρίς σημάδια αποσφράγισης), με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και την εξωτερική συσκευασία του σε άριστη κατάσταση χωρίς σημάδια φθοράς.
Το δέμα στη συνέχεια αποστέλλεται στην επίσημη αντιπροσωπία και βγαίνει σχετικό πόρισμα εάν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
Κατόπιν θετικής απάντησης της αντιπροσωπίας, η εταιρεία μας υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την απάντηση της αντιπροσωπίας.
Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής & έξοδα παραλαβής του δέματος.
Η επιστροφή των χρημάτων για την αξία του προϊόντος γίνεται με κατάθεση τραπέζης
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν με αποσφραγισμένη συσκευασία, κατεστραμμένα ή ελλιπή ή η επίσημη αντιπροσωπία δεν εγκρίνει την επιστροφή, η εταιρεία μας ασκεί το δικαίωμα της άρνησης παραλαβής του δέματος & το δέμα επιστρέφει πίσω στον πελάτη με εκ νέου χρέωση μεταφορικών.

Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Δεν χωρεί υπαναχώρηση σε

συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμα του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή
προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας ( όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αποτριχωτικές μηχανές, ξυριστικές – κοπτικές – κουρευτικές μηχανές, βούρτσες, οδοντόβουρτσες και θερμόμετρα κ.α.).
συμβάσεις κατά τις οποίες ο καταναλωτής έχει ζητήσει ειδικά επίσκεψη από τον προμηθευτή με σκοπό να πραγματοποιήσει επείγουσες επιδιορθώσεις ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης. Εάν, στην περίπτωση τέτοιας επίσκεψης, ο προμηθευτής παράσχει υπηρεσίες επιπλέον εκείνων που ζητήθηκαν συγκεκριμένα από τον καταναλωτή ή αγαθά πέρα από τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν υποχρεωτικά κατά την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή κατά τις επιδιορθώσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται στις εν λόγω πρόσθετες υπηρεσίες ή αγαθά.
πώληση σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων

Shopping cart